房地产策划部经理岗位描述

篇2:房地产质量管理体系：职责和权限

　　房地产质量管理体系：职责和权限

　　1 目的

　　确保公司各级各部门和岗位权责明确、接口清楚、运行协调有序。

　　2 适用范围

　　适用于对公司质量管理体系运行的实施和控制。

　　3 职责

　　3.1公司总经理负责各部门的权责和规定或调整。

　　3.2行政事务部负责职责、权限和相互关系的具体落实和督导。

　　4 要求

　　4.1总经理通过组织结构设计，明确公司的组织机构图，并进行职能划分。

　　4.2总经理通过岗位设计，明确公司岗位设置图，指定各部门间、决策层、管理层及作业层的相互关系。

　　4.3行政事务部在总经理授权下，负责组织各部门进行岗位功能分解和作业配置，明确各部门、各岗位的功能和作业事项，经各分管副总经理审核，总经理审批后施行，具体参见各部门的《岗位规范》。

　　4.4通过培训和学习体系文件等方式，确保职责和权限在各个职能层次间进行相互沟通和交流，使全体员工了解相关的职责和权限方面的信息。

　　4.5随公司组织机构和岗位的调整/变更，职责和权限也应随之进行调整/修改。

篇3:房地产质量管理体系：过程监视和测量

　　房地产质量管理体系：过程的监视和测量

　　1 目的

　　为过程控制提供必要的信息，以便及时采取措施，确保过程持续满足所要求的能力。

　　2 适用范围

　　适用于质量管理体系运行涉及的各个有关过程。

　　3 职责

　　3.1行政事务部负责监测方法和统计技术的应用和指导。

　　3.2各职能部门在工作范围内运用监测方法和统计技术对过程进行监测。

　　4 要求

　　4.1分析过程对管理和服务质量的影响程度和重要性，确定哪些过程需要监测。

　　4.2采取以下方法对管理和服务有关过程进行监测：

　　a)日常工作检查;

　　b)专项工作检查;

　　c)评审及验证。

　　4.3应用适当的统计技术对过程监测结果进行分析，找出规律性的异常趋势，及时采取纠正和预防措施。

　　4.4各部门应重视利用监测方法和统计技术反映出的信息资源，判定、改进本部门工作，分析偏离的原因和因素，及时采取改进措施。

　　4.5公司编制并实施《施工过程质量控制准则》、《施工现场材料质量控制准则》等对施工现场的过程质量进行控制。

篇4:房地产客户登记管理条例

　　房地产客户登记管理条例

　　1、对到访意向留电客户，置业顾问必须请对方填写到访客户调查问卷，并按到访客户信息登记本格式，同时填写私人的客户信息登记和公共的客户信息登记表，于当日下班前将调查问卷交予客户服务组工作人员，由客户服务组工作人员次日将客户相关信息录入电脑。

　　2、所有客户确认均以客户到现场登记为准。不论之前是否有到访，未登记客户均算作新客户。

　　3、如客户登记出现重复，原则上以有效登记的时间为准则，由销售经理审核裁定;如客户成交7日后，原置业顾问才获知，则客户归属成交置业顾问，原登记无效。

　　4、置业顾问须保存及管理私人及公共的客户信息登记本，不得私自涂改和销毁客户登记。

　　5、客户关系部经理按周将客户调查问卷数量与置业顾问的到访客户信息登记本中客户数量进行核对，数量不符，则以违规论处。

　　6、对成交(以签订《商品房买卖合同》为标准)客户，置业顾问必须作详细记录(记录内容见交款单客户信息)，销售经理按周抽查置业顾问的成交客户信息登记本，若未作规范记录，则以违规论处。

　　7、如出现未列入以上之情况，客户归属权由销售经理统筹安排处理。

篇5:房地产质量管理体系总要求

　　房地产质量管理体系总要求

　　1 目的

　　确保按GB/T19001-20** idt ISO9001:20**标准的要求建立文件化的质量管理体系并予以实施、保持和持续改进。

　　2 适用范围

　　适用于GB/T19001-20**质量管理体系的建立、实施保持和持续改进。

　　3 职责

　　总经理对质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进负责。

　　4 要求

　　4.1公司在实施质量管理体系时采用过程的方法，对在房地产开发经营和管理服务中的管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程进行有效的管理，且遵循PDCA循环思想：

　　a)识别房地产开发经营和服务的过程，并确定其顺序和相互关系;

　　b)确定准则和方法，对房地产开发经营和服务过程进行控制，并确保其有效运行;

　　c)配备和利用必要的资源和信息，对过程的运行进行测量、监视和控制;

　　d)对过程实施中出现的偏差和不符合采取改进措施，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并进行持续改进。

　　4.2公司制定并实施相关的文件对工程勘察、设计、工程施工、安装、监理、市场营销等外包过程进行有效的控制。