地产质量体系:质量记录控制程序

地产质量体系:质量记录控制程序

  地产质量体系:质量记录控制程序

  1.目的

  通过对质量记录的控制和管理,为产品符合规定要求及质量体系的有效运行提供客观证据。

  2.范围

  适用于公司质量体系运行和项目开发建设全过程质量记录的控制。

  3.职责

  3.1 工程部负责质量记录的设置,编制质量记录清单,监督检查各部门的执行情况。

  3.2 各部门负责所分管质量活动中质量记录的管理,并按规定进行有关记录的移交。

  3.3 总经理工作部负责公司的档案管理工作。

  4.控制程序

  4.1 质量记录的设置

  4.1.1 工程部负责对质量体系文件中涉及的质量记录进行汇总,编制质量记录清单和表格样式,具体见Q/TZH-WI-034《质量记录表格样式汇编》。

  4.1.2 当质量记录需要进行增加和删除时,由使用部门提出申请,填写"质量记录变更申请单",阐明理由,属表格形式的要提供表样,报工程部审批后开始启用。

  4.1.3 工程部负责对批准使用的质量记录进行编号,并将其列入质量记录清单。

  4.2 质量记录的编号

  质量记录的编号由设置编号和填报编号两部分组成:

  4.2.1 质量记录的设置编号位于记录左上方,其结构为:QRSS-XX

  其中:QR-表示质量记录

  SS-XX该记录顺序号

  4.2.2 质量记录的填报编号位于记录右上方,其结构为:

  MMM-SS-XXX

  其中:MMM-填报部门代号,各部门的代号见Q/TZH-WI-006《文件编码规定》;

  SS-填报年号

  XXX-填报的顺序号

  4.3 质量记录的填写要求做到:

  a.字迹清楚,表达明确;

  b.真实、客观、准确、及时地反映活动的过程和结果;

  c.具备记录人的签字和填写的日期;

  4.4 质量记录的传递

  4.4.1由各部门资料员负责按照质量记录的传递路线,进行质量记录的传递。

  4.4.2质量记录的传递,以相关人员在记录上的签字、档案移交记录表、盒内文件清单等形式作为传递过程的记录,必要时,可登记"质量记录发放登记台帐"和"质量记录接收登记台帐"。

  4.5 质量记录的收集、贮存和归档

  4.5.1 各部门资料员负责收集整理质量记录,在专门位置存放,进行保管和维护,以备查阅。

  4.5.2 根据Q/TZH-WI-008《档案管理办法》的要求,由部门资料员负责对质量记录进行整理归档。

  4.5.3 总经理工作部负责对归档后的质量记录进行管理,保存期限按Q/TZH-WI-008《档案管理办法》的规定执行。

  4.5.4 各部门保管的质量记录的保存期限为五年,逾期可自行销毁处理。

  4.6 质量记录的查阅

  查阅人员需查阅质量记录时,应征得部门负责人同意后,方可进行查阅。当顾客提出查阅要求时,由接待部门征得工程部的同意后,为顾客提供有关的质量记录。

  5.质量记录

  5.1 QR19-01 质量记录变更申请单

  5.2 QR19-02 质量记录发放登记台帐

  5.3 QR19-03 质量记录接收登记台帐

  6.支持性文件

  6.1 Q/TZH-WI-006《文件编码规定》

  6.2 Q/TZH-WI-008《档案管理办法》

  6.3 Q/TZH-WI-034《质量记录表格样式汇编》

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篇2:房地产估价师理论考前冲刺试题

  20**年房地产估价师理论考前冲刺试题

  1、房地产具有易受限制性,政府对房地产的限制通常通过( )来实现。

  A、充公权

  B、管制权

  C、征税权

  D、征收权

  2、某酒店已知可以在未来30年内取得丰厚收益,经计算未来3年收益分别为93万元、100万元、120万元,从第4年到第30年的净收益会稳定在130万元左右,在该区域酒店类房地产的报酬率为12%,则此宗估价对象房地产的价格为( )万元。

  A、992.06

  B、983.10

  C、1080

  D、852

  3、假设开发法又称开发法、剩余法,它是一种科学实用的估价方法,其理论依据与收益法相同,都是预期原理。( )

  A、对

  B、错

  4、建筑物的经济寿命是指建筑物从建成之日起预期产生的收入等于其运营费用时的持续年数。( )

  A、对

  B、错

  5、房地产估价人员必须了解房地产的供求状况以及影响房地产价格的各种因素,并且应该不断提高自己的估价技能和丰富自己的估价经验,必须遵循严谨的( )。

  A、估价目的

  B、估价程序

  C、估价时点

  D、估价作业日期

  6、假设开发估价必须考虑资金的时间价值,一般采用计算利息的传统方式和现金流量折现法,由于存在众多未知因素和偶然因素易使预测偏高实际,因此,在实际估价中应尽量采用计算利息的传统方法。( )

  A、对

  B、错

  7、工料测量法的优点是详实,缺点是费时费力并需要有其他专家的参与,它主要用于( )的建筑物的估价。

  A、具有重要价值

  B、具有现实价值

  C、具有巨大价值

  D、具有历史价值 转自学易网 www.studyez.com

  8、关于收益法适用的对象,下列最佳表述为( )。

  A、临街房地产

  B、城市房地产

  C、有收益或有潜在收益的房地产

  D、出租或销售用途的房地产

  9、房地产估价需要明确一些基本事项,下列事项中占龙头地位的是( )。

  A、估价目的

  B、估价时点

  C、估价对象

  D、估价方法

  10、估价上的折旧注重的是( )。

  A、原始取得价值的减价修正

  B、原始取得价格的摊销与回收

  C、重置价格的摊销与回收

  D、价值的减价修正

  11、有甲乙两宗房地产,甲房地产的收益年限为50年,单价为3500元/m2,报酬率为8%;乙房地产收益年限为30年,单价为3000元/m2,报酬率为6%。那么,甲的价格( )乙的价格。

  A、高于

  B、低于

  C、等于

  D、条件不足,无法确定

  12、某建筑物总价值100万元,其中主体、设备、装修的价值分别占60%、25%、15%,经济耐用年限分别为55年、10年、5年,残值率假设均为零,则用直线法计算出的折旧额为6.59万元。( )

  A、对

  B、错

  13、从理论上讲,同一个房地产开发项目的开发利润,采用不同的计算基数及与其相对应的利润率来估算,所得的结果不同。( )

  A、对

  B、错

  14、假设开发法是以( )原理为理论依据的。

  A、收益递增原理

  B、均衡原理

  C、预期原理

  D、未来趋势原理

  15、某临街深度30.48%(即100英尺)、临街宽度20%的矩形土地,总价为1500万元。根据四三二一法测,与其相邻、临街深度为15.24%(即50英尺)、临街宽度20%的矩形土地的总价为( )万元。

  A、1200

  B、1150

  C、1100

  D、1050

  16、某一厂房建成后5年被改造为超级市场,并补办了土地使用权出让手续,土地使用权出让年限为40年,建筑物的经济寿命为50年,则计算该建筑物折旧的经济寿命应为( )年。

  A、40

  B、42

  C、45

  D、50

  17、某块土地总面积为200 m2,建筑物的各层面积相同,共10层,其建筑密度为60%,则总建筑面积为( ) m2。A、1200

  B、120

  C、3333

  D、333.3

  18、直接比较修正一般是采用( )的方法,以估价对象的房地产状况为基准,将可比实例的房地产状况与它逐项比较。

  A、评选

  B、评定

  C、评分

  D、评价

  19、某工业用地出让年限为50年,出让时为五通一平,该区域的基准地价为800元/m2 (基准地价内涵为五通一平无限年期的地价),土地报酬率为8%。那么该宗工业用地的价格为( )元/m2。

  A、782.94

  B、817.06

  C、792.85

  D、768.06

  20、承租人甲与出租人乙于5年前签订了一套住宅的租赁合同,该套住宅面积为200m2,租赁期限为8年,年租金固定不变为480元/m2。现市场上类似住宅的年租金为600元/m2。若折现率为8%,则承租人甲当前的权益价值为( )万元。

  A、6.19

  B、6.42

  C、7.20

  D、9.58

篇3:房地产经纪相关知识自测试题

  20**年房地产经纪相关知识自测试题

  1.市与镇的差别主要反映在( )方面。

  A.国内生产总值

  B.人口规模

  C.人口集聚规模

  D.经济实力

  2.城市规模包括( )。

  A.人口规模

  B.经济规模

  C.用地规模

  D.生产规模

  3.按城市地理条件,可将城市分为( )。

  A.南方城市,北方城市

  B.平原城市,丘陵城市,山地城市等

  C.块状城市,带状城市,星状城市

  D.棋盘城市,放射形城市等

  4.城市行政区可分为( )。

  A.城市规划区

  B.城市建成区

  C.市区

  D.郊区

  5.城市规划区( )城市建成区,( )城市行政区。

  A.大于,大于

  B.小于,小于

  C.大于,小于或等于

  D.小于,大于

  6.城市用地的( ),是城市土地利用和布局的基本内容。

  A.数量

  B.结构

  C.质量

  D.功能组织

  7.城市化表现为( )的过程

  A.乡村人口向城市人口转化

  B.城市不断发展和完善

  C.城市人口向乡村人口转向

  D.乡镇企业向城市转移

  8.从城市中心考察,城市化有( )阶段。

  A.向心型城市化

  B.离心型城市化

  C.郊区化

  D.逆城市化

  9.在城市离心发展过程中有( )阶段。

  A.郊区化

  B.逆城市化

  C.城市化

  10.向心型城市化导致了城市( )等城市病。

  A.人口过密

  B.交通拥挤

  C.环境恶化

  D.生活不便

  11.近代,西方发达国家的城市中心向郊外发展的浪潮中,第三次浪潮为( )。

  A.人口外迁

  B.零售业外迁

  C.工业外迁

  D.办公室外迁

  12.城市进化理论认为,从工业化社会到后工业社会,城市发展的第二个阶段为( )。

  A."绝对集中"时期

  B."相对集中"时期

  C."相对分散"时期

  D."绝对分散"时期

  13.中国的城市化进程仍属于( )阶段。

  A.向心型社会

  B.离心型社会

  C.郊区化

  D.逆城市化

  14.下列用地中属于工业用地的有( )。

  A.生产车间、库房及附属设施用地

  B.专用铁路、道路用地

  C.专用码头用地

  D.露天矿用地

  15.影响城市土地区位的主要因素有( )。

  A.商业繁华度

  B.交通通达度

  C.基础设施和公共服务设施的完备度

  D.环境质量的优劣

  16.( )对坡度要求最严格。

  A.机场用地

  B.工业用地

  C.铁路站场用地

  D.居住用地

  17.城市用地的适宜性评价将建设用地的适宜性分为( )。

  A.适宜建设用地

  B.基本适宜建设用地

  C.不适用建设用地

  18.住宅的布置,通常以满足( )要求作为确定建筑物间距的主要依据。

  A.通风

  B.采光

  C.日照

  D.防火

  19.中国现行的城市规划编制体系由( )组成。

  A.城市体系规划

  B.城市总体规划

  C.分区规划

  D.城市详细规划

  20.城镇体系规划分为( )城镇体系规划。

  A.全国

  B.省城

  C.市城

  D.县城

  E.镇城

  21.城市总体规划编制分为( )阶段。

  A.纲要编制

  B.规划编制

  C.土地利用规划编制

  22.控制性详细规划对地块的控制指标有( )。

  A.规定性指标

  B.指导性指标

  C.指定性指标

  23、下列指标中属于规定性指标的有( )。

  A.用地性质

  B.用地面积

  C.建筑密度

  D.容积率

  E.人口数量

  24.城市规划实施管理中的两证为( )。

  A.土地使用权证

  B.建设用地规划许可证

  C.建设工程规划许可证

  D.建设工程施工许可证

  25.在城市中,居住用地一般占城市建设总用地的( )。

  A.20%左右

  B.30%左右

  C.40%左右

  26、居住区用地按不同的功能可分为( )。

  A.住宅用地

  B.基础设施用地

  C.公共服务设施用地

  D.道路用地

  E.绿地

  27.居住区用地的选择要考虑( )。

  A.良好的环境条件

  B.齐全的服务设施

  C.地价

  D.上下班的距离

  28.( )通勤的成本和住房消费的成本适中,成为集中居住区的分布地带。

  A.城市中心区

  B.城市郊区

  C.城市边缘地区

  29.在城市规划中,通常是用( )为规划基本单元来组织居住区的。

  A.居住区

  B.居住小区

  C.居住组团

  D.单栋住宅

  30.影响建筑造价、建筑面积、用地面积的因素为( )。

  A.层数

  B.进深

  C.长度

  D.层高

  E.平面系数

  31.合理选择住宅类型应考虑( )。

  A.户室比

  B.建筑层数

  C.自然条件与生活习惯

  D.建筑面积

  32.公共建筑的定额指标包括( )。

  A.建筑面积

  B.用地面积

  C.基地面积

  33.生态系统的组成部分为( )。

  A.非生物环境要素

  B.植物

  C.动物

  D.微生物

  34.水污染可分为( )。

  A.地面水污染

  B.地下水污染

  C.海洋污染

  D.室内水污染

  35.根据建筑物的使用性质,可将建筑物分为( )。

  A.居住建筑

  B.公共建筑

  C.工业建筑

  D.商业建筑

  E.农业建筑

  36.根据建筑物的层数或总高度,可将建筑物分为( )。

  A.低层建筑

  B.多层建筑

  C.高层建筑

  D.超高层建筑

  37.建筑结构是指建筑物中由( )组成的体系。

  A.抗压构件

  B.抗拉构件

  C.承直构件

  D.装饰配件

  38.根据建筑施工方法,建筑物分为( )。

  A.现浇,现砌式建筑

  B.预制、装配式建筑

  C.部分现落现砌,部分装配式建筑

  D.全部现砌式建筑

  39.建筑耐久年限是以建筑物的( )来确定的。

  A.抗压结构

  B.抗拉结构

  C.承直构件

  D.主体结构

  40.实际中影响建筑耐久年限的因素有( )。

  A.设计

  B.施工质量

  C.管理水平

  D.周围环境

  41.基础按受力性能不同,可分为( )。

  A.独立基础

  B.刚性基础

  C.条形基础

  D.柔性基础

  42.具备防水、防潮、调整地基土石均匀沉降、适用地基土承载力较低的基础为( )。

  A.条形基础

  B.独立基础

  C.筏板基础

  D.箱形基础

  E.桩基础

  43.具备抗震、能将上部结构荷载均匀传至地基的刚性构件为( )。

  A.条形基础

  B.独立基础

  C.筏板基础

  D.箱形基础

  E.桩基础

  44.墙体在建筑物中的作用为( )。

  A.承重作用

  B.抗拉作用

  C.围护作用

  D.分隔作用

  E.装饰作用

  45.墙体应满足( )。

  A.具有足够的强度和稳定性

  B.满足热工方面的性能

  C.具有一定的隔声性能

  D.具有一定的防火性能

  46.内墙的作用主要有( )。

  A.保温

  B.档风

  C.分隔空间

  D.隔声

  E.防火

  47.房屋完损等级是根据房屋的( )的完好,损坏程序来划分的。

  A.结构

  B.装修

  C.设备

  D.材料

  48.基本完好房屋成新率的制定标准为( )。

  A.八、九、十成

  B.四、五成

  C.六、七层 `

  D.一、二、三成

  49.一幢建筑物一般由( )组成。

  A.基础、墙体、楼层、楼梯、屋顶、门窗

  B.墙体、楼地层、楼梯、屋顶、门窗

  C.基础、墙体、楼地层、楼梯、屋顶、门窗、

  D.基础、楼地层、墙体、屋顶、门窗

  50.地基应满足( )。

  A.有足够的承载力

  B.有均匀的压缩量

  C.有防止滑坡、倾斜方面的能力

  D.有抗压的能力

  51.屋顶应具备( )功能。

  A.防水

  B.保温

  C.隔热

  D.隔声

  E.防火

  52.窗的主要作用是( )。

  A.采光

  B.通风

  C.观望

  D.交流

  53.根据在建筑物中的功能,建筑材料可分为( )。

  A.承复和非承重材料

  B.保湿和隔热材料

  C.吸声和隔声材料

  D.防水材料

  E.装饰材料

  54.建筑材料的基本性质包括( )。

  A.物理性质

  B.化学性质

  C.力学性质

  D.耐久性

  E.装饰性

  55.( )在建筑工程中应用最广。

  A.硅酸盐水泥

  B.铝酸盐水泥

  C.硫铝酸盐水泥

  D.铁铝酸盐水泥

  56.按性能和用途,水经可分为( )。

  A.通用水泥

  B.专用水泥

  C.砌筑水泥

  D.道路水泥

  E.特性水泥

  57.墙体按构造方式,分为( )。

  A.砌体墙

  B.实体墙

  C.空心墙

  D.现浇墙

  E.复合墙

  58.楼板的基本构造层是( )。

  A.面层

  B.装饰层

  C.结构层

  D.顶棚

  59.地面按面层所用材料和施工方式不同,可分为( )。

  A.整体类地面

  B.块材类地面

  C.卷材类地面

  D.涂料类地面

  60.楼梯按位置的不同,可分为( )。

  A.室内楼梯

  B.室外楼梯

  C.防火楼梯

  D.安全楼梯

  61.建筑排水系统按具体排放的性质可分为( )排水系统。

  A.生活污水

  B.生冰废水

  C.雨水

  62.建筑物常用的采暖方式有( )。

  A.集中采暖

  B.局部采暖

  C.区域采暖

  D.区域供热

  63.电梯按使用性质,可分为( )。

  A.客梯

  B.货梯

  C.消防电梯

  D.安全电梯

  64.一套完整的施工图,根据专业内容或作用不同,可分为( )。

  A.图纸目录

  B.设计总说明

  C.建筑施工图

  D.结构施工图

  E.设备施工图

  65.施工图中定位轴线横向编号是用阿拉伯数字( )顺序编号,竖向编号是用大写拉丁字母( )顺序编号。

  A.从左至右,从上至下

  B.从左至右,从下至上

  C.从右至左,从上至下

  D.从右至左,从下至上

  66.对建筑物施工图,总平面图表示建筑物的( ),平面图及剖面图表示建筑物的( ),立面图及屋顶平面图表示建筑物的( ),详图表示建筑物的( )。

  A.位置、内部、外部、细部

  B.位置、外部、细部、内部

  C.内部、位置、外部、细部

  D.外部、内部、位置、细部

  67.建筑物的装修分为( )。

  A.高级装修

  B.中级装修

  C.一般装修

  D.普通装修

  68.建筑装饰材料使用效果是从( )方面来评价。

  A.装饰效果

  B.耐久性

  C.经济性

  D.环保性

  69.按供水用途,给水系统可分为( )系统。

  A.生产

  B.生活

  C.消防

  D.保卫

  70.给水系统的基本供水方式有( )。

  A.直接供水方式

  B.设置水箱的供水方式

  C.设置水泵、水箱的供水方式

  D.分区分压供水方式

  71.测绘工作的基本任务是( )。

  A.测量

  B.绘图

  C.确定地面点的空间位置

  72.地面点的空间位置包括( )。

  A.平面位置

  B.立面位置

  C.高程

  73.观测条件包括( )。

  A.观测者

  B.测量仪器

  C.外界环境条件

  D.测量对象

  74.测量误差分为( )。

  A.粗差

  B.系统误差

  C.偶然误差

  D.人为误差

  75.房产测绘分为( )。

  A.房产控制测绘

  B.房产基础测绘

  C.房产项目测绘

  76.对房地产测绘产品实行( )。

  A.二级检查二级验收制

  B.二级检查一级验收制

  C.一级检查二级验收制

  D.一级检查一级验收制

  77.《房产图图式》和《地形图图式》的主要内容为( )。

  A.地物符号

  B.地貌符号

  C.注记符号

  D.界址点

  78.地籍图测绘以( )为主,( )为辅。

  A.土种地块边界、高程

  B.土地地块边界、地物

  C.地物、高程

  D.地物、土地地物边界

  79.房产图包括( )。

  A.房产分幅平面图

  B.房产分丘平面图

  C.房产分层分户平面图

  D.控制平面图

  80.房地产面积测绘包括( )。

  A.房产面积测算

  B.土地面积测算

  C.混合面积测算

  81.建筑物平面图一般有( )。

  A.底层平面图

  B.标准层平面图

  C.顶层平面图

  D.屋顶平面图

  82.设备施工图包括( )。

  A.给排水施工图

  B.采暖施工图

  C.通风施工图

  D.电气施工图

  83.建筑安装工程费由( )构成。

  A.直接工程费

  B.间接费

  C.利润

  D.税金

  E.预备费

篇4:房地产经纪人真题(地产经纪实务)(2)

  20**年房地产经纪人真题(地产经纪实务)

  一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选答案中只有一个最符合题意,请在答题卡上涂黑其相应的编号)

  1.在市场营销学发展历史的应用时期,市场表现出的基本特征是()。

  A.生产相对过剩B.供不应求

  C.生产绝对过剩D.供求基本平衡

  2.下列关于房地产市场营销系统的表述中,不正确的是()。

  A.房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的

  B.房地产市场营销系统的运行结构是由输入、过程及输出三部分构成的

  C.房地产市场营销系统不具有环境相关性

  D.房地产市场营销系统具有特定目标

  3.下列不属于房地产产品特征的是()。

  A.开发周期长B.投资金额大

  C.变现能力强D.产品差异大

  4.市场营销控制包括:①衡量业绩;②设定市场营销目标;③采取行动弥补目标与业绩的差距;④估计业绩与目标存在差异的原因。这四者的合理顺序是()。

  A.①②③④ B.④③②①

  C.②①④③ D.②①③④

  5.下列关于市场调研的表述中,不正确的是()。

  A.市场调研的目的是为管理决策部门提供参考依据

  B.市场调研的内容涉及消费者的意见、观念、习惯、行为和态度等方面

  C.市场调研要体现调研人员的主观愿望

  D.市场调研的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料

  6.在进行房地产市场调研时,应首先()。

  A.确定调研目的B.制定调研计划

  C.编制调研进度表D.进行初步调研

  7.下列调研活动中,属于房地产市场营销活动调研的内容是()。

  A.房地产市场竞争情况调研B.房地产市场环境调研

  C.房地产市场需求调研 D.房地产市场供给调研

  8.某房地产开发商投资开发高档别墅,委托某市场调研机构对消费对象进行调研。该市场调研机构在年收入40万元以上的目标客户中随机抽取1000名进行调查,进而推断出该地区高档别墅的市场接受程度。这种抽样调研方法属于()。

  A.非随机抽样 B.分层随机抽样

  C.分群随机抽样D.配额抽样

  9.在房地产市场预测中,中期预测的时间跨度为()。

  A.l~3年B.l~5年

  C.3~5年D.5~10年

  10.为了发现和了解市场机会,企业制定战略性房地产市场营销计划的关键和核心是()。

  A.房地产价格确定B.房地产营销渠道选择

  C.房地产市场细分D.房地产项目定位

  11.消费者的生活方式属于市场细分因素中的()。

  A.地理因素B.人口因素

  C.行为因素D.心理因素

  12.对房地产细分市场进行需求预测时,项目预测的主要内容不包括()。

  A.销售速度与价格B.工程建设速度

  C.资金回笼速度D.项目销售与租赁比例

  13.房地产市场潜量 Q2与最低量 Q1之差 Q2- Q1,表示需求的市场敏感性。假定某市场调研机构得出甲、乙、丙、T四个市场的Q2- Q1的数据分别为:甲市场100,乙市场200,丙市场1000,丁市场0。该市场调研机构应建议在()上增加促销费用。

  A.甲市场B.乙市场

  C.丙市场D.丁市场

  14.甲、乙两城市之间的距离为5100米,人口分男为50万人和200万人。根据莱利零售引力法则,商因分界点距甲城市的距离为()。

  A.1020米 B.1275米

  C.1700米 D.3400米

  15.产品定位就是()。

  A.形成标准化产品B.形成系统化产品

  C.形成差异化产品D.形成综合化产品

  16.可以作为居地产市场"晴雨表"的指标是()。

  A.销售里B.供给量

  C.空置率D.需求量

  17.某房地产开发南新建" X X广场",广告宣传是"阳光的、运动的"。这属于房地产项目定位中的()。

  A.产品定位B.客户定位

  C.形象定位D.市场定位

  18.建筑策划方法的第二研究领域的研究内容是()。

  A.建筑、环境与人的课题B.建筑的风格与结构

  C.建筑功能与空间的组合方法D.项目的性质、品质和级别

  19.在项目SWOT分析中,最理想的对策是()。

  A.SO对策 B. WO对策

  C. ST对策 D. WT对策

  20.房地产开发商大幅度提高销售价格,开辟新市场,扩大市场渗透,加强销售前、中、后的服务,由此可以判断房地产产品处于生命周期的()。

  A.引人期B.成长期

  C.成熟期D.衰退期

  21.下列表述中不符合房地产定价原则的是()

  A.提高市场占有率B.反映市场供求

  C.掌握定价范围 D.体现价值

  22.某房地产开发企业开发一个 40 000 m2的房地产项目,总成本为 12 000万元,目标利润为3800万元,若销售税费率为10%,则采用成本加成定价法确定的销售单价至少应为()。

  A.3555 元/m2 B. 3950元/m2

  C.4345元/m2 D. 4389元/m2

  23.某房地产开发项目的固定成本为3000万元,单位变动成本为1600元/m2,销售价格为3000元/m2。在不考虑销售税费的情况下,该项目的盈亏平衡点产量为()。

  A.21 429m2 B.30000 m2

  C.34300m2 D 55 714m2

  24.运用低开高走定价策略的关键是掌握好()。

  A.调价时间B.调价范围

  C.调价频率和调价幅度D.调价总额

  25.引起层差大幅度跳动的是()。

  A.朝向B.户型设计

  C.户型面积D.景观突变

  26.卖点与项目定位的不同在于()。

  A.卖点具有个性化B.卖点必须得到客户认同

  C.卖点能够展示D卖点能够吸引人

  27.某房地产开发商刚进入一个城市,为了让广大消费者了解它,树立品牌形象,宜采用的广告策略是()。

  A.无差别市场广告策略B.差别市场广告策略

  C.集中市场广告策略D.分散市场广告策略

  28.在房地产项目竞争十分激烈的阶段,为了增加对某一特定品牌的选择性需求,适宜采用()。

  A.通知性广告B.说服性广告

  C.诉求性广告D.提醒性广告

  29.高考期间,地处某考场附近的一房地产项目的销售经理,组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的()。

  A.销售促进B.关系推广

  C.广告推广D.人员促销

  30.下列关于房地产营销渠道结构的表述中,不正确的是()。

  A.二级渠道和三级渠道通常不适合房地产

  B.根据分销渠道的层级结构,可以分为直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道

  C.在房地产市场中,选择性分销渠道是被广泛采用的渠道

  D.将直接渠道和一级渠道定义为短渠道,将二级渠道和三级渠道定义为长渠道

  31.在编制市场推广费用预算时,最常用的方法是()。

  A.量力而行法B.追随法

  C.销售百分比法D.目标任务法

  32.下列关于市场经理职责的表述中,不正确的是()。

  A.负责制定长期计划和年度计划

  B.分析市场趋势和新的需求

  C.比较注重目前的市场占有率和眼前的获利能力

  D.比较注重某一细分市场的研究和开发,而不是某一具体项目的销售

  33.房地产营销控制工作的第一个步骤是()。

  A.确定控制对象B.设置控制目标

  C.确立控制标准D.选择检查方法

  34.用于表现项目的具体位置、周边环境、配套和小区布局等的模型,属于()。

  A.整体规划模型B.区域模型

  C.局部模型D、环境模型

  35.房地产项目在强销期的推广策略主要是广告推广和()。

  A.产品推广B.人员推广

  C.活动推广D.形象推广

  36.某房地产项目共有住宅400套,在强销期内如果需要保留房号,数量一般不宜超过()。 A.40套B.60套

  C.80套D.100套

  37.从某种意义上讲,决定房地产经纪公司生存和发展的空间与潜力的最重要资源是 ()。

  A.资金B.关系

  C.房源D.房地产经纪人

  38.李某有一套 100 m2的二手房,委托某房地产经纪公司销售。先以 45万元的价格委托,一周后上涨至48万元, 20天后以43万元的价格售出。在该房源的价格变化中,对价格影响最大的因素是()。

  A.法律属性B.物理属性

  C.经济属性D.心理属性

  39.一个有效的房源信息,应包括的基本要素有业主资料、放盘要求和()等。

  A.交房日期B.房屋状况

  C.房地产权证D.税费支付方式

  40.根据房源的特点,将符合或低于市场价、极易成交的房源称为()。

  A.套盘B.笋盘

  C.新盘D.散盘

  41.下列关于房源和客源关系的表述中,不正确的是()。

  A.互为条件,缺一不可B.互为对立,不断协调

  C.互为目标,不断循环D.在市场营销活动中,两者相得益彰

  42.在客源开拓的方法中,利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是()。

  A.人际网络揽客法B.讲座揽客法

  C.客户介绍揽客法D.广告揽客法

  43.客源管理是从搜集信息、整理信息和( )开始的。

  A.分析信息B.应用信息

  C.反馈信息D.存档

  44.房屋交易的实质是房屋产权的交易,因此成交的前提条件是()。

  A.拥有房屋B.有土地使用证

  C.有房地产权证D.产权清晰

  45.房地产居间服务的原则包括平等化原则、珍惜常客和()等。

  A.体察客户的希望原则B.合法原则

  C.售价最高原则D.节省费用原则

  46.下列不属于房地产居间业务接盘要点的是()。

  A.搜集房屋情况资料B.核实产权

  C.明确委托关系D.提供个案资料

  47.某房地产经纪人进行居间活动,买卖双方签订了房屋买卖协议,买方缴纳定金10 000元给卖方,两天后卖方将房屋加价 30 000元出售给第三人,此时,对定金的处理应为()。

  A.卖方返还 10000元给房地产经纪人 B、买方要求房地产经纪人赔偿10000元

  C.卖方返还 15 000 元给买方 D、卖方返还 20 000元给买方

  48.防上客户"飞单"的有效措施一般是()。

  A.收取定金B.进行公证

  C.签订看房委托协议D.收存客户产权证原件

  49.下列属于房地产经纪人道德风险的是()。

  A.虚报成交价B.乱收费

  C.客源资料外泄D.伪造签名

  50.陈某将其拥有的一套豪华住宅委托某房地产经纪公司出租,并与其建立了房屋及 室内财产保管关系,一周后发现室内财产被偷盗。对于该房地产经纪公司而言,这属于()引起的风险。

  A.操作不规范B,房地产经纪人道德

  C.房源保管D服务协议

  二、多项选择题(共30题,每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分;少选且选择正确的.每个选项得0.5分)

  51.房地产营销活动是由各领域专家共同参与谋划的系统工程,在其智力结构系统构 成中,需要全过程参与的人员有()。

  A.房地产行情分析专家B.公关专家

  C.媒体传播专家D文案高手

  E.财务专家

  52.房地产市场调研与一般耐用消费品市场调研相比,前者更侧重于对()的研究。

  A.消费者的生活模式B.消费者的行为模式

  C.消费者的消费习惯D.消费者的特征

  E.消费者的个人偏好

  53.房地产市场调查的主要内容有()。

  A.房地产市场价格调查B.房地产市场供给调查

  C.房地产市场需求调查D.房地产企业内部调查

  E.房地产市场环境调查

  54.房地产市场细分应该遵循的原则有()。

  A.可测量性B.可进人性

  C.可替代性D.可盈利性

  E.可行性

  55.从市场细分的发展历程来看,市场营销经历的主要阶段有()。

  A.少量营销B.大量营销

  C.产品差异化营销D目标市场营销

  E.社会化市场营销

  56.下列关于房地产可行性研究的表述中,正确的有()。

  A.房地产投资企业的领导应尽量避免主观意志影响可行性研究的客观性

  B.项目研究人员应该是在行的专家

  C.可行性研究人员与项目有无利害关系不影响可行性研究的正确性

  D.可行性研究从狭义上讲仅指详细可行性研究

  E.初步可行性研究阶段投资估算的精度可达10%

  57.影响写字楼收益的风险因素主要有()。

  A.区位及其交通便捷度B.物业管理水平和服务状况

  C.市场需求D租金微调

  E.租户的信誉

  58.房地产项目除具有一般项目的基本特性,还具有的特性有()。

  A.项目的不确定性B.项目过程的渐进性

  C.项目成果的可挽回性D项目组织的临时性

  E.项目投资低风险性

  59.房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有()。

  A.房地产项目针对哪些不同的消费群体

  B.如何让消费者理解产品的内涵

  C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为

  D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么

  E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么

  60.广告策划包括()。

  A.对当前项目区域的广告情况进行透彻分析

  B.确定广告战略目标

  C.广告创意分析

  D.广告时间分析与选择

  E.确定广告预算

  61.房地产商品成本导向定价方法主要包括()。

  A.成本加成定价法B.变动成本定价法

  C.竞争导向定价法D.比较定价法

  E.盈亏平衡定价法

  62.对房地产价格敏感度进行分析时,一般来说,有()。

  A.低档盘、小户型的客户只对总价敏感

  B.中档盘、中户型的客户对单价、总价都较为敏感

  C.高档别墅客户只对单价敏感

  D.低档盘、小户型的客户对单价敏感

  E.高档别墅的客户只对总价敏感

  63.一个楼盘的卖点必须具备的条件有()。

  A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点

  B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点

  C.卖点必须能够展示,能够表现出来

  D.卖点必须在项目定位阶段就确定

  E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点

  64.房地产开发商委托某大型房地产经纪机构销售楼盘,该房地产经纪机构除在现 场设售楼部,还将楼盘信息发布到其三十多家连锁店,以此种模式进行销售。 这种渠道属于房地产营销渠道中的()。

  A.直接渠道B.一级渠道

  C.二级渠道D.独家分销渠道

  E.密集型分销渠道

  65.房地产营销计划的内容包括()。

  A.营销现状及机会与威胁分析B制定营销目标与营销策略

  C.反馈与改进策略D制定行动方案

  E.编制预算方案

  66.企业在确定营销组织内部的各项活动与设计组织结构之后,进行职位决策时要考虑的因素有()。

  A.职位类型B.职位层次

  C.职位数量D.职位职能

  E.职位权责

  67.房地产营销控制方法主要有()。

  A.年度计划控制B.赢利能力控制

  C.成本控制D.战略控制

  E.房地产营销审计

  68.房地产销售准备阶段的工作包括()。

  A.划分销售阶段B.准备销售资料

  C准备销售现场D确定销售人员

  E.制定销售策略

  69.房地产经纪公司开拓小业主房源的主要渠道有()。

  A.报纸广告B直接接触

  C.银行D.房地产相关行业

  E.资产管理中心

  70.房源开拓的原则主要有()。

  A.公共性B.及时性

  C.变动性D.持续性

  E.集中性

  71.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制,公盘制的主要缺点有()。

  A.工作效率低

  B.房源信息不能实现共享

  C.会出现"留盘"行为

  D.房源信息较易外泄

  E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

  72.房地产居间业务的客源构成要素主要有()。

  A.需求者B.购买能力

  C.需求意向D.购买动机

  E.需求类型

  73.客源开拓的策略主要有()。

  A.将精力集中于市场营销

  B.致力于发展与客户之间的关系

  C.培养正确的判断力和敏锐的观察力

  D.搜寻服务供应商

  E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户

  74.按客户的性质不同,客源包括()。

  A.买卖客户B.租赁客户

  C.机构客户D.个人客户

  E.关系客户

  75.要改变房地产经纪行业"掮客"、"房串子\'的不良形象,房地产经纪机构应该实施()。

  A.规范管理B.给大客户一定回扣

  C.树立企业形象D提倡同业合作

  E.收取预付佣金

  76.房地产居间服务的5S技巧包括速度和()等。

  A.微笑B.真诚

  C.博学D.机敏

  E.研究

  77、损失发生前风险管理的目标主要有()。

  A.节约成本B.减少忧虑心理

  C.维持生存D.尽快恢复正常的经营秩序

  E.保证公司的持续发展

  78.房地产经纪机构面临的投诉主要来自()。

  A.客户B.本机构经纪人

  C.其他机构经纪人D.房地产经纪行业组织

  E.房地产经纪行政主管部门

  79.总体来说,在建立风险识别系统时,要遵循的基本原则有()。

  A.不能过于保守,要合理承担风险

  B.尽量不以影响日常的工作效率为前提

  C.要正确衡量风险发生的概率及其后果

  D.全面考察

  E.量力而行

  80.房地产经纪机构风险防范措施主要包括()。

  A.对外承诺标准化B.风险的转移

  C.风险的控制与分配D.责任人的培训

  E.建立检查稽核体系

  三、综合分析题(共20小题,每小题2分。每小题的普选答案中有一个或一个以上符合题意,请在答题卡上涂黑其相应的编号。错途不得分;少选且选择正确的,每个选项得0.5分)

  (一)

  甲房地产开发公司(以下简称甲公司)计划在某市投资开发一大型房地产项目,委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)进行全程营销策划,乙公司在可行性研究之后认为项目是可行的,且将目光瞄准在老年公寓上。

  81.乙公司的项目定位属于()。

  A.产品定位B.形象定位

  C.客户定位D.功能定位

  82.在进行项目的市场调查研究和项目定位时,所起作用最大的专家是()。

  A、房地产行情分析专家B.建筑设计专家

  C.社会观察分析专家D.城市经济观察专家

  83.假设该项目是在符合法律、法规和土地利用限制条件下进行的,那么决定该项目可行还必须满足()。

  A.自然可行B.规划可行

  C.财务可行D.技术可行

  84.若该项目总建筑面积为 200 000 m2,固定总成本为 2亿元,单位变动成本为1500元m2,销售税费率为15%,目标成本利润率为25%,那么该项目实现目标利润的销售价格为()。

  A. 2941元/ m2 B. 3125元m2

  C 3676元/ m2 D. 3922元/ m2

  85.该项目刚进入市场时采用的撇脂定价策略,但一段时间以后,销量迟迟上不去,在征得甲公司同意以后,乙公司决定进行价格调整,此时可运用的策略有()。

  A.难点户型的均价调整B.难点户型层差和朝向差调整

  C.难点户型的重点推荐D.难点户型的总价提高

  86.由于该市的老年公寓很少,且60岁以上老年人占全市总人口的12%,为此乙公司给项目拟定的宣传语为"爱他就买它",并运用了许多推广策略,那么在预热期的推广策略主要是整个项目的()。

  A.广告推广B.活动推广

  C.关系推广D.形象推广

  (二)

  甲集团是某地区啤酒行业巨头,欲涉足房地产开发行业,为此,甲集团专门成立了乙房地产开发公司。20**年3月,乙房地产开发公司参加拍卖活动在某省会城市取得了一块土地。该土地位于市中心,面积 10 000 m2,规划用途为写字楼。乙房地产开发公司因缺乏房地产开发和营销经验,与丙房地产经纪公司签订了营销代理协议。丙房地产经纪公司的市场调研显示:该土地位于中央商务区,周边聚集了众多高档写字楼,并有两个大型购物中心和两个四星级宾馆。

  87.根据乙房地产开发公司的情况,在选择销售渠道时,最不宜采用()。

  A.零级渠道B.窄渠道

  C.一级渠道D.独家分销渠道

  88.丙房地产经纪公司与乙房地产开发公司签订营销代理协议后,宜在()开始介人。

  A.项目策划与地块研究阶段B.产品规划设计阶段

  C.营销推广阶段D.销售和物业管理阶段

  89.乙房地产开发公司在取得地块后,若委托丙房地产经纪公司对该项目作详细可行性研究,则丙房地产经纪公司进行详细可行性研究的内容包括()。

  A.项目市场需要和竞争分析B.项目成本估算

  C.甲集团现金流分析D.项目营销推广方案

  90.丙房地产经纪公司在进行项目竞争分析调研时,主要包括()等。

  A.区域内四星级酒店客户调研

  B.区域内高档写字楼的租金水平和空置率调研

  C.区域内交通便捷度调研

  D.区域内大型购物中心市场价格水平调研

  91.丙房地产经纪公司在产品定位阶段,结合市场调研资料向乙房地产开发公司提出许多建议,下列建议中正确的有()。

  A.鉴于项目地处中央商务区,高档写字楼聚集度高,可定位于高档写字楼,并在设计上突出自身特点

  B.调查发现,周边高档住宅畅销,可配套修建高档小户型住宅

  C.针对目标客户中,小型律师事务所、会计师事务所、设计咨询事务所、估价师事务所等所占的比例较大的情况,可将写字楼按目标客户的需求进行规划

  D.建议开始进行广告宣传吸引客户

  (三)

  某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店,各连锁店之间房源和客源信息使用计算机联机系统进行统一管理,实现资源完全共享。业主王某在该房地产经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售,甲连锁店房地产经纪人李某接待了他。

  92.该房地产经纪公司房源信息的共享方式是()。

  A.私盘制B.公盘制

  C.MLS D.分区公盘制

  93.张某通过报纸广告得知上述房源信息,到甲连锁店查询。李某负责接待,此时正确的做法有()。

  A.迅速安排张某同王某见面洽谈

  B.带领张某看房,承诺可以帮助把房价压低一些,要求分成

  C.认真了解张某的购房要求,并将其资料作为客源信息录人计算机

  D.为防上张某"飞单",与其签订书面委托决议,并明确服务范围、委托条件和 佣金标准等

  94.张某很喜欢该套房屋,但对售价一时拿不定主意,此时房地产经纪人错误的做法有()。

  A.提供近期类似成交案例价格供其参考

  B.为促成张某下决心,声称自己是注册房地产估价师,表明业主报价低于市场价格

  C.叫同事及时不断打电话称有客户要求看房,报价接近业主价格,造成竞争激 烈的假象,促使其下决心

  D.适时介绍该房屋的环境、交通条件及生活配套设施等优点

  95.在该房地产居间业务中,房地产经纪人的道德风险主要有()。

  A.李某代收到张某的首期房款后不辞而别

  B.见买方很喜欢该套房屋,顺势抬高房价,要求与王某平分差价

  C.某提供假身份证

  D.私下促成该笔业务,佣金归己

  (四)

  甲房地产经纪公司开业后,赵某委托该公司出租乙房产,随后钱某来到该公司要求承租乙房产。

  96.下列说法中正确的是()。

  A.赵某是乙房产的所有人

  B.赵某是甲房地产经纪公司的客源

  C.钱某是甲房地产经纪公司的客源

  D.赵某不能再委托其他房地产经纪公司出租乙房产

  97.甲房地产经纪公司在接待赵某时,应该()。

  A.了解赵某的真实意愿B.对赵某进行资格甄别

  C.与赵某签订委托协议D.了解赵某的消费习惯

  98.甲房地产经纪公司为了避免赵某、钱某私下成交,应当()。

  A.始终不安排赵、钱见面B.要赵某交一笔风险金

  C.与赵某签订委托着房协议D.与钱某签订委托看房协议

  99.若赵某接到丙房地产经纪公司人员电话,称已按其开出的条件将乙房产出租给钱某,则说明可能存在的情形是()。

  A.甲房地产经纪公司有人违背职业道德,将房源信息外泄

  B.甲、西两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是公盘制

  C.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是私盘制

  D.丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息

  100.甲房地产经纪公司在该业务中,可能遭遇的主要风险是()。

  A.操作不规范引起的风险B.房地产经纪人的道德风险

  C.客户的道德风险D.地震、火灾等造成房源损失的风险

篇5:地产公司不合格品控制程序

  地产公司不合格品控制程序

  1.目的

  通过对不合格品进行控制,确保公司在产品和服务提供中发生不合格品的非预期使用。

  2.范围

  本程序适用于公司产品和服务提供过程中的不合格品的控制。

  3.职责

  3.1公司的稽查小组负责公司的不合格品控制,负责组织对不合格品的判定、评审、处置及验证工作,并监督检查各部门的不合格品控制情况。

  3.2审计部负责对项目资金运中不合格品的管理。

  3.3工程部负责对项目施工中产生的不合格品的管理。

  4.控制程序

  4.1公司质量活动中的不合格品包括:

  a)工作质量的不合格,包括未通过立项报批的文件资料以及影响《项目运作方案》正常实施的行为和结果。

  b)开发产品中的不合格,包括工程建设中未通过验收或不满足质量标准、融资投资回报以及提供的服务不满足规定的要求。

  4.2不合格品的标识与隔离

  a)工程实物中不合格品的标识,除了在"工程质量检验评定表"中注明不合格外,项目部要督促检查施工单位对不合格的工程实物进行标识。其它不合格品, 通过相应的文件、纪要、签署的意见等作为不合格品的标识。

  b)对不合格的业务活动涉及的文件资料用单独文件夹(盒)存放;

  c)对不合格的工程实物,由施工单位按其质量管理规定进行隔离,项目部负责监督检查,并予以登记。

  4.3不合格品的评审

  a)当发现不合格品后,由发现部门填写"不合格品处理报告单",由公司稽查小组负责组织有关部门进行评审。

  b)评审应分析不合格品产生的原因,制订处理方案,填写"不合格品处理报告单",由参与评审人员签字认可后,报分管领导审批,对项目的正常运作产生重大影响的不合格品的评审意见,需报公司总经理审批。

  c)根据处理方案中规定的内容期限,由责任部门进行处理。

  4.4 不合格品的处理方案包括以下几种方式:

  a.返工或返修;

  b.让步接收;

  c.降级使用;

  d.拒收或报废。

  4.5不合格品处理的验证

  稽查小组负责组织有关部门对不合格品的处理结果进行验证,填写"不合格品处理报告单",由参与验证人员签字,并报分管领导审批,验证合格后,关闭"不合格品处理报告单"。

  4.6 项目部负责按照Q/TZH-WI-024《工程质量事故处理规定》,对工程施工过程中发生的质量事故组织进行处理,并对施工和监理单位的不合格品的管理情况进行监督检查。

  4.7不合格品的控制分析

  a)稽查小组负责将不合格品的控制情况,在月度经理办公会上及时通报。

  b)在每次管理评审前,稽查小组要对公司不合格品控制情况进行汇总分析,编制"不合格品控制分析报告",提交管理评审。

  5.质量记录

  5.1 QR15-01 不合格品处理报告单

  6.支持性文件

  6.1 Q/TZH-WI-024《工程质量事故处理规定》