房地产销售部员工守则及职责
为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则。
1. 销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2. 销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;
3. 销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系;
4. 待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序;
5. 严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6. 销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;
7. 遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
8. 销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9. 销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;
10. 销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
11. 销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据;
12. 为客户提供一流的接待服务;
13. 建立良好的人际关系，积极收集反馈意见;
14. 积极挖掘潜在客户;
15. 执行销售业务流程所规定的全部工作;
16. 负责按揭资料的准备;
17. 努力向上，坚持学习。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
<爱拾贝 www.aishibei.com>篇2:房地产质量管理体系：产品监视和测量
房地产质量管理体系：产品的监视和测量
1 目的
为确保采购的不合格有形产品不投入使用，不合格的服务和服务提供能及时被发现，以便采取纠正和预防措施。
2 适用范围
适用于对采购产品和服务提供过程及结果的检验和验证。
3 职责
3.1各部门负责对过程进行自检。
3.2材料部负责有形产品的监视和测量，
3.3项目部负责施工过程中的有形产品和服务提供的质量进行监视和测量。
3.4行政事务部负责服务提供过程及结果的监视和测量。
4 要求
4.1采购有形产品应在接收时，按规定对进货进行检验和验证。确保不合格的产品不接收、不投入使用和安装。公司不实行紧急放行。
4.2采购的无形产品，包括设计、勘察、工程施工、监理、安装、市场营销等，应在供方提供的服务的过程中和结束后进行检验或验收。
4.3本公司各部门提供的管理或服务，其过程的检验由接收部门与顾客双向进行，判定是否满足顾客的要求，以顾客评价为主，服务提供的过程和结果不存在出不实施"例外放行"。
4.4管理和服务的最终结果，其符合性和满足要求的程度，由公司各职责部门进行检查，同时接受顾客的评价，作出评定。
4.5各部门负责人应对服务的及时性、主动性、有效性、文明程度以及对设备设施的可持续提供性，按适宜或规定的间隔时间进行检查并作出评价。
4.6对供方提供的产品或服务的检验，其检验范围、内容、方法、数量及接收准则等，除应按程序进行外，还应符合相关法律法规的要求。
4.7检验或检验发现不合格的，按《材料及设备不合格品控制程序》、《不合格工程、施工控制程序》进行控制。
4.8各部门应建立并保存检验、检查、验证、评价的记录，记录应有授权的检验者的签名。
4.9公司制定并实施《材料(设备)质量检验控制准则》、《工程验收控制准则》，并执行国家有关房地产开发的质量验收。
篇3:房地产公司董事长致辞:欢迎您的加盟
房地产公司董事长致辞
亲爱的各位员工：
海纳百川，英贤汇聚。xxx房地产热忱欢迎您的加盟!
我们将在相互信任、相互理解的基础上，一起度过在公司工作的美好岁月--充分的理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带。
JH房地产是一个以农业、生物工程和房地产开发为主要投资领域的大型业务多元化投资控股公司。她将让您感受到融洽的工作氛围、先进的企业管理模式，为您提供了一个非常宝贵的成长机遇和一个广阔的发展空间。希望您能够珍惜这来之不易的机会，珍惜这宝贵的时光，为您个人和公司的发展做出最大的贡献。
大家每个人都有成功的理想。在JH，您完全可以实现这一理想，凭借开拓、创新、挑战、拼搏的职业精神，每个人都有施展才华的广阔舞台，并凭自己的出色才干和不俗业绩取得丰厚的回报。脚踏实地、一丝不苟、爱岗敬业，相信您定能与JH共创辉煌。
"千金何足贵，一士固难求"!我们一向尊重知识、尊重人才，把德才兼备和认真负责的员工看作是公司最大的财富。只有员工的业务水平和综合素质得到提高，JH才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。
爱岗敬业是JH房地产凝聚力之所在。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神，是我们企业文化的精髓。每个员工不仅要全心全意地投入工作，热爱自己的岗位，认真地对待自己手中的每一件工作，更要走团队协作和集体奋斗之路。只有这样，大家才能最大限度地发挥自己的能量。
家庭责任感和社会责任感是JH对员工的又一要求。在为她不懈努力的同时，也应该为家庭的幸福奋斗、为社会的发展奉献一份热量;更要关心国家和民族的前途，成为国家建设的栋梁之材。
千里之行，始于足下。公司在飞速的发展，需要大量的优秀人才。从您加入JH房地产的第一天起，愿您尽快地熟悉和了解她，加速磨练，不断进步，胜任起您的工作，让您的智慧和才华，在JH房地产"天生我材必有用"的最佳职业沃土里，随着公司的发展而升华，与我们一起共创美好的未来!
xxx房地产 董事长：
篇4:房地产质量管理体系：不合格品控制
房地产质量管理体系：不合格品控制
1 目的
对不合格品(包括有形产品和服务)进行控制，防止不合格品的非预期使用。
2 适用范围
适用于对项目工程、质量管理体系运行和服务提供发生的不合格的控制。
3 职责
3.1公司各分管副总经理分别负责批准其管理权限范围内的重大不合格的评审。
3.2材料部、项目部分别负责实物不合格品、施工过程中不合格的归口控制。
3.3不合格的责任部门负责对所发生的不合格进行记录、标识和处置。
4 要求
4.1为防止实际不合格的扩展，公司对采购的有形产品、工程质量、质量管理体系运行和提供的服务中的不合格进行控制。
4.2不合格的标识，按《标识和可追溯性控制程序》中的规定执行。
4.3所有发生的不合格，不论其严重程度，均应在相关的凭证或检查记录中予以如实的记录和确认。
4.4有形产品的不合格，如可行，则应与不合格的产品隔离，否则应严格进行标识。
4.5不合格的评审
a)一般的不合格，即个别的、孤立的、偶然的及其影响程度轻微的，可不进行评审，即处理。
b)严重不合格应及时进行评审。
c)评审可以以会议的形式，也可以以记录的方式进行。
d)评审需确认不合格责任部门或责任人，并对影响程序和如何处置作出结论。
e)保存不合格评审的记录。
4.6不合格的处置：
a)一般的不合格由责任部门或责任人进行纠正或整改;
B)经评审的不合格由评审人提出处置意见、分管副总经理批准，由责任部门实施;
C)处置的方式应符合相关程序的规定要求。
4.7返工或返修的不合格有形产品，应在返工或返修后按检验控制程序再次进行验证或检查。
4.8对于在产品交付给顾客或产品投入使用后发现不合格，应同样采取措施进行控制。
4.9公司编制并执行《材料及设备不合格品控制程序》、《不合格工程、施工控制程序》，保存不合格控制过程中形成的记录。
篇5:房地产质量管理体系：管理评审
房地产质量管理体系：管理评审
1 目的
确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
2 适用范围
适用于对管理评审的组织、实施和改进措施的验证全过程的控制。
3 职责
3.1总经理主持管理评审。
3.2管理者代表负责具体组织实施管理评审，行政事务部协助。
4 要求
4.1公司在一年的间隔期内至少进行一次管理评审。
4.2 下列情况之一时应及时进行4.1条规定外的管理评审：
a)公司选用的ISO9001：20**质量管理体系标准换版时;
b)不能按约定时间交付业主所购房产，或因交付的房产质量问题受到业主集中投诉时;
c)公司组织机构发生重大变化时;
d)总经理认为必要进行时。
4.3 管理评审的内容(输入)：
a)内审、外审及自我评定的结果;
b)顾客反馈信息;
c)体系过程运行的业绩及产品的合格情况;
d)所采取纠正/预防措施的实施情况及其有效性;
e)以往管理评审所确定采取措施的实施情况和效果;
f)可能导致质量管理体系发生变化的内外部因素;
g)任何对体系改进的建议。
4.4 管理评审的输出：
a)依据评审输入，找出现有体系的差距和不足，提出整改需求并采取相应的措施;
b)对与顾客要求有关的产品实施改进;
c)考虑自身资源配置适应内外部环境的问题，对当前和未来潜在的资源需求进行适当调整。
4.5 评审以会议的形式进行。评审前管理者代表应组织相关部门完成评审资料的准备工作。
4.6 评审应按规定的程序进行。
4.7行政事务部应编制"管理评审报告"并经审批后下达，报告应对质量管理体系进行正式的评价和对质量管理体系的改进措施提出要求。
4.6 各部门应针对管理评审提出的质量改进措施要求，制定并实施改进措施。行政事务部应对改进措施的实施情况及效果进行验证。
4.7 管理者代表应对改进措施的实施及其效果检查验证情况进行审批。
4.8 公司制定并实施《管理评审控制准则》，保存管理评审形成的记录。
