档案管理审查报告

档案管理审查报告

  档案管理审查报告

  根据20XX年《集团公司档案管理基本制度》第二十六条规定,于每季度末对集团公司及所属企业档案资料进行检查监督,现出具报告如下:

  一、集团公司档案管理

  1、集团公司档案资料室按各所属企业分别建立档案,各公司资料已分别按照:证照类、合同协议类、报告类、盖章留底资料类、决议性文件类、工程资料类、其他类等进行分类存档。

  2、所属企业办理的各类证照原件已及时交集团公司档案室归档,如因需要保留原件者,须办理登记手续。

  3、所属各企业的合同经办人在签署盖章手续完成后,已将合同原件一份连同合同审批单,当天移交档案室存档。

  4、所属企业(除物业公司)的盖章留底资料由印章管理员每月整理移交档案室。

  5、决议性文件按程序编号报批下发,盖章原件及审批同意稿交档案室保管。

  6、公司各单位根据业务需要借用档案资料时,必须填写《文件借阅单》,经须部门负责人及总裁办负责签字后方可借阅,机密档案须经总裁审批同意才可借用,严格按照档案管理基本制度办理。

  7、各单位如因工作需要须查阅档案资料,均能够及时准确提供。

  8、档案资料清单于4月份提交,目前已提交部门负责审核。

  以上为档案管理工作的简述,今后仍将严格按照《集团公司档案管理基本制度》进行。须完善地方:①加强档案的系统化科学化管理,借鉴ISO先进管理经验www.aishibei.com,找出适合我司的具可操作性的管理方法予以改进实施。②加强多页文件的管理,对多页资料加盖页码章,从而提高档案保管的准确性、真实性。

  二、所属企业档案管理

  因部份所属企业总经办尚未建立,内部档案管理员未有指定。因此,目前除物业公司外,其他公司的一切资料均由集团公司档案管理员整理归档。

  一)凯意达公司

  1、凯意达公司资料极大部分涉及嘉福花园小业主资料,由凯意达公司售后服务主管直接负责。各类合同协议经盖章生签字后均能及时交档案室,按照租赁合同、留底合同、面积协议、违约金协议、家私电器协议、其它协议等分门别类建档,目前正在为业主办理房产证,对此类资料的系统化管理,保证了办证的资料齐备及过程顺畅。

  2、其它资料如房地产项目、部门报告等,均由凯意达公司指定的档案管理员(朱伟英)负责归档,以满足公司内部人员查阅。

  二)XX物业管理公司

  1、公司设有总经办,公司的所有文件资料均由总经办负责人负责管理。

  2、能认真执行档案管理基本制度,各项工作做得较好。证照、合同类均能

  及时交集团公司档案室。

  3、能按照集团公司档案室要求编制文件清单,按照文件类别注明编号、文

  件名称、单位、数量、有效日期等。

  从对所属企业档案管理工作的检查情况看,需完善地方:

  1、今后有必要尽快建立公司内部档案室或指定档案管理员(未建立总经办

  的公司)。随着各所属企业职能的不断完善和业务的开展,文件资料也随之增加,要保证资料的及时归档及完整性保存。

  2、建立会议纪要档案。各所属企业应严格按照企业管理基本制度规定,对

  公司内部各种会议,包括工作、司务、专题等,均要指明会议记录人,并及时出具会议纪要经公司负责人签名确认后上报集团公司总裁阅,同时作好会议纪要存档以备查。

  特此报告。

  总裁办:

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篇2:印章管理审查报告

  印章管理审查报告

  根据20XX年企业管理基本制度第十章规定,于每季度末对集团公司及所属企业行政公章的使用情况进行审查,现出具报告如下:

  一、总裁秘书处保管行政公章(XX投资、XX物流、XX生物保健、凯意达、凯达、凯达地下停车场)

  1、用印登记本上要求经办人明确注明用印时间、资料名称、用途,重要资料还要求部门领导签名确认,从而保证了每次用印情况清楚明了。

  2、用印留底资料由原档案管理员每月末统一分类归档一次,改为在盖章时由印章管理员即时分类,从而提高了管理的时效性,也便于盖章资料的查询。

  3、重要经济合同、协议等在盖章后由经办人直接将一份原件交档案管理员归档,由档案管理员按档案管理办法编号归档,从而保证了公司重要文献的有据可依有据可查。

  4、财务资料如会计报表、融资资料等需由财务部留存原件的,则在登记本上注明"原件留财务部"字样。重要融资资料经总裁指示可直接知会总裁同意即可办理盖章。

  5、物流中心空白报关清单盖章时要在登记本上注明清单编号,使用后由工程部统一整理将底单或复印件交回集团公司,经印章管理员核实后交档案管理员归档。

  6、遇总裁不在公司而急需盖章时,均能由经办人电话请示总裁,经总裁授意印章管理员同意盖章后方用印,留存复印件或原件www.aishibei.com,登记本上注明"电话请示同意",事后由总裁补批。

  以上为本月执行得较好的地方,流程上进行相应调整也使印章管理更完善更具操作性,今后仍将严格执行印章管理制度。同时,要在加盖页码印记方面予以加强,对多页资料加盖页码章,从而提高档案保管的准确性。

  二、物业管理公司行政公章

  于2002年底对物业管理公司行政公章进行检查后,对未按制度执行部分提出了改正意见,物业管理公司也加强了此方面的管理。因物业公司负责人变动及缺岗,对印章管理造成一定不便。但总体来说,物业公司总经办对印章管理执行较好。

  1、所有用印资料都在《印章使用登记表》上进行了登记,并根据资料情况标明份数。

  2、所有用印均有公司负责人签名同意。

  3、用印资料均有留存原件或复印件。

  4、经济合同、协议经合同审批程序后,经总经理签字后登记用印,原件或复印件及时交集团公司档案管理员归档。

  需完善部分:

  1、用印资料登记时对资料名称或内容要点进行标注,使之更简明清楚,一目了然。

  2、用印留底资料要进行适当分类。

  3、遇公司负责人不在需用印时,需进行电话请示,事后及时补签。

  特此报告。

  总裁办:

篇3:水质中心计算机室主任述职报告

  水电系统年终述职报告

  各位领导、同事们:

  大家好!

  时光如水,日月如梭,一年的实习时间转眼而逝,回顾历史,感慨万千。

  我是去年9月份走上水质中心计算机室主任这个工作岗位,主要职责是:负责水质中心计算机的维护与购置、水质中心内部网络的维护与调试以及水质中心网站的开发与维护等。此外我还担任着水质检验工作,主要职责是:检测郑州地区水源水、地下水、地表水和管网水中的氯化物、硝酸盐、硫酸盐以及苯并蓖等项目、负责大型分析仪器-液相色谱仪的日常保养和维护工作。今年七月份,由于工作需要,担任水质中心安全员,主要职责是:配合领导班子搞好安全生产、负责全体职工的安全教育、进行安全自查,发现安全隐患及时上报等工作。

  过去的一年里,在各位领导的关心与培养下,在各位同事的支持与帮助下,按照公司党委的要求,基本上完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与锻炼,使我在思想认识上有了很大的转变,管理模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:

  一.解放思想,转变观念,提高政治觉悟和思想认识水平。

  首先,解放思想,坚定信念。信念是人生的支柱,是指引人前进的航标。作为一名企业基层干部,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的各项路线方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,提高自身的政治理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。

  其次,转变观念,与时俱进,紧紧把握时代的脉搏。刚刚走上这个工作岗位,在思想上认识不够,观念没有转变过来,还是定位在原来的“领导交办,办就办好”的思维方式上,通过对“三个代表”重要精神的认真学习、对“十六大”会议精神的深入领会以及领导班子的潜移默化,使我转变了观念,转向“怎样去办,怎样办好”的思维方式上,紧紧围绕党支部的中心工作制订了本科室的工作计划,有安排、有检查,与时俱进,以一颗诚挚的心对待每一个人、以一种良好的心态处理每一件事,以十二分的热情干好每一项工作,在生活中、工作中、学习中磨练自己,把握时代的脉搏,充满时代的气息,不断提高自己的政治觉悟和思想认识水平。

  二、改变工作方式,健全管理体制。

  干一行爱一行,发挥自已的特长,不论担任何种职务,都尽心尽力、真抓实干、真心实意为大家办好事,办实事,响应党的号召,服从组织安排,这是我的工作方针。在我尚未走上这个工作岗位之前,我的主要职责就是搞好水质检验,严把质量关。计算机维护、技术编程、网站开发仅仅是我的业余爱好。然而,走上这个工作岗位以后,一切都改变了,由一个独立工作向组织领导者角色转变,这种业余爱好则变成了一种责任,一种使命。正是这种责任、这种使命,使我不得不重新调整自我,改变自己的工作方式,增强责任感。如今,每当我走进配有计算机的工作室,我都会不自然地留意计算机、网络的运行情况,查看计算机是不是可以联网,有没有感染病毒等不正常现象,尤其接任安全员以后,每走进一个房间,我的眼睛都会不自然的定格在插座、配电盘等这些安全设施上,看一看有没有安全隐患。这在我走上这个岗位之前,从没有发生过这种情况。正所谓,环境可以改变一个人,也可以造就一个人。

  三、敬岗爱业,在平凡的岗位上兢兢业业,干好本职工作。

  我是97年7月毕业于郑州大学,同年的11月份分配到水质中心工作,走进这个和谐的大家庭中。在上班的前几年,为了能够尽快的适应自己的工作岗位,把工作做的更好、更出色,为了能够尽快掌握计算机编程技术,替领导分忧解难,使水质综合管理系统早日趋于完善,我加班加点,几乎放弃了所有的节假日,尤其上班的前两年,每个礼拜至少在单位度过一个通宵,力争跟上时代的步伐,尽快掌握新技术,多为水质中心做贡献,再苦再累,我无怨无悔,从没有要求过什么回报。在这期间,有多少好心的朋友劝我,公家的事只要做的对得起自己发的工资就行了,没有必要拼死拼活的干,再说了,现在流行的是嘴皮子而不是实干家,即使干的再多,也没有人承认,每次听到类似这样的话,我都是淡然一笑,全没有放在心里,依然默默地按照自己的人生哲理工作着、奉献着自己的青春。

  这两年,熟悉我的朋友都说我改变了,是的,的确变了。改变的是我的工作方式,不变的是我对供水事业的执着与热情。几年来在领导和同事们的关心与帮助之下,工作技术提高了,操作经验丰富了,人生哲理升华了……工作方式的改变,并没有使我的工作热情降温,尤其我走上新的工作岗位以后,深感自己的责任重大,不敢有半点懈怠,格尽职守,摆正位置,认真做好每一件事情。在工作中严于律己,严把质量关,保质保量的完成自己的本职工作,不求把各项工作做的最好,但求把各项工作做的更好。

  四、为了供水事业,满腔热血,无怨无悔。

  刚刚走上这个工作岗位的时候,是在总公司办公楼上,主要的职责是水质检验以及水质中心计算机和内部网络的维护工作,工作量相应小一些。如今,在华山路办公楼上,工作量几乎翻了几翻。每天除了要及时完成水质检验任务外,还要对水质中心的计算机和网络进行维护,确保畅通无阻,此外还要对水质中心网站进行开发和维护,负责总公司在华山路办公楼上的网络设备的日常维护和保养,还要抓好水质中心安全生产,职工安全教育等工作。以前,在总公司办公楼上,外单位的电脑或网络出了故障,大部分都是由计算机信息中心进行处理,如今,在华山路办公楼上,基本上所有单位的计算机或网络出了故障,都是打电话给我,让我进行处理、解决。由于计算机室没有固定电话,开展极其不便,为了更好的服务于供水事业,方便大家,我特意购置了一部小灵通,以便有利于开展各项工作,使水质中心的整体工作更上一个新台阶。在日常的工作中,虽然累了一些,但很充实,无怨无悔,用自己的青春谱写美丽的供水乐章。

  五、当一名合格的老师,带好徒弟,做好传帮带工作。

  老师带徒弟活动在水质中心已经开展了好几年,每次活动都办的有声有色,成效昭着,深得公司领导的一直好评。今年又有四位新人走进我们这个大家庭,并举行了隆重的拜师仪式,经领导班子安排,李梦露跟着我学习液相色谱仪。作为老师,我尽职尽责,从样品登记、予处理、进样、后处理以及标准曲线的制作和仪器的日常维护与保养等,毫不保留的全部传授给徒弟,使其尽快适应自己的工作岗位,掌握仪器操作技能等。经过这一个多月的交流,由于徒弟的勤学好问,目前,李梦露已经掌握了这些检测项目的操作规程,掌握了液相色谱仪的工作原理和简单的仪器维护以及简单的故障排除等,基本上可以独立地完成液相色谱室的检测工作。

  六、刻苦学习,科技攻关,散发自己的光和热。

  作为供水服务行业,水质的好坏直接关系到人类的生存质量和健康,关系到工农业生产的效益成本。因而,用水、排水以及水资源的水质检测越来越受到人们的重视,随着人们物质、文化生活水平的不断提高,人们对饮用水质量的要求也越来越高,检测水中是否含有酚类化合物具有着非常重要的意义。2002年,我利用一年的时间,进行了刻苦地钻研、探索与研究,最后出色的完成了总公司科研攻关项目-《水中的酚系物的测定与研究》。该项目的研制成功,标志着不仅填补了郑州自来水公司和河南省各个兄弟水司在这个检验项目上空白,而且还为主管领导对郑州地区水源水、拾贝网www.aishibei.com出厂水以及管网水的水质处理提供可靠的科学依据,对指导生产、改造工艺起到了非常重要的意义,为总公司创造了一定的经济效益,为总公司申请国家一类水司奠定了基石。

  作为一名企业职工,除了保质保量地完成本职工作之外,更需要心系公司,时刻关心着公司的发展,关心着公司的改革开放,具有强烈的责任感,为公司排忧解难。2001年,我积极参加了总公司开展的群众性合理化建议活动,本着“内抓管理,外树形象”的原则,提出的“建立企业网站的必要性”,2002年,本着“降消耗增效益”的原则,提出的“建立水质数据自动分析系统”的合理化建议,均取得了公司领导的好评,荣获了骄人的成绩。

  七、发挥技术特长,展现自我风采,为供水事业奉献青春年华。

  在大学期间很少(几乎没有)接触到电脑,对这种高科技产品始终保持着一段距离,如云如雾。上班后,由于工作关系,天天接触电脑,令我欣喜若狂,一种强烈求的求知欲在撞击着我的心坎。在完成自己本职工作之际,我全心投入学习电脑知识,达到了如痴如醉的地步,把电脑看做自己的第二生命。刚开始学习电脑的基本知识,基本操作,后来学习编程技术,网络技术,现在主要利用网络技术,进行网站开发建设,为总公司信息化建设奉献自己的微薄之力。

  工作之余,利用先进的WEB技术,发挥自身优势,在公司内部网上建立了水质中心网站,为水质中心各项工作的顺利开展提供了良好的场所,使水质中心的无纸化办公提高了一个新的台阶,走在公司信息化建设的前列,在去年年底的部门网页设计大赛中,水质中心荣获一等奖,为水质中心增添了一片云彩。

  今年六月份,利用业余时间对水质中心的网站进行了改版,这次改版,除了对网站的界面进行美化外,还对程序进行了优化,使改版后网站更加符合水质中心工作的需求,便于各项工作的顺利开展。此外,为了丰富广大职工的业余生活,特开设了视频点播栏目,这个栏目一经推出,立刻受到公司各个部门的大力支持,给予很高的评价。

  在刚刚过去的8月份,利用晚上时间,对科技公司网站进行改版,历经一个月的设计、美化和编程,科技公司网站终于改版完成,改版后的网站在界面上更加清新素净,设计更加合理美观,由原来的静态网站改为动态网站,有强大的后端管理程序,真正的体现了动态网站的强大功能,新增信息发布统计系统,为科技公司的各项考核提供了可靠的依据。

  八、齐心协力,众志成城,搬家工作顺利完成。

  搬家,对于水质中心来说可是一件大事。在这次搬家中,大家齐心协力,使搬家工作得以顺利完成,并将各种损失降到了最低限度,搬家后的各项工作得以顺利进行,没有影响正常的检测任务。

  九、普及安全教育,提高安全意识。

  因工作需要,今年7月份由我接任水质中心安全员一职。由于以前从没有担任过这个职务,感到很茫然,对安全员的职责头脑中一片空白。为了能够尽快适应这个工作,完成领导交给的任务,我翻阅了很多关于安全方面的书籍和政策条例,向经验丰富的安全员取经,利用先进科学技术,在互联网上查找有关安全员的职责等。接任后的第二天,我对水质中心进行了全方位的检查,还真发现了很多问题和隐患,能够解决的当场解决,不能解决的及时反馈给有关主管领导,协调解决。

  为了提高全体职工的安全意识和技能,在水质中心内部网上发表了很多有关安全方面的知识,对新人进行了“三级”安全教育,组织全体职工认真学习安全知识。通过全体职工的努力,水质监测中心在这两个月的安全活动期间取得了一定的成绩,达到了预期目的,但安全工作永无止境,必须牢固树立安全第一,长抓不懈,警钟长鸣的思想意识,继续发扬严、勤、细、实的工作作风,坚持一手抓经济建设,一手抓安全生产,把安全工作做到实处,确保水质中心的安全稳定,为供水事业服务。

  十、查找不足,扬长补短,更上一层楼。

  这些年来,虽然在工作中取得了一些可喜的成绩,但是,我从来不敢自满,始终认为这是大家共同努力的结晶,里面凝聚着大家的血与汉,而我,仅是其中的一个小分子,将其进行整理组合而已,在这里我深深的感谢我的领导和同事们,感谢你们的关心、支持与帮助。

  成绩是属于过去的,要立足现在,瞻望未来。开展批评与自我批评,查找不足、克服缺点,扬长补短。平时理论学习的主动性、系统性不强,工作深入细致不够,创新意识有待加强,职工培训工作做的不到位。在今后的工作中,要进一步加强理论学习,不断提高业务能力和管理水平,勤于思考,开拓创新,利用幻灯片进行计算机知识培训,提高整个水质中心的科技水平。此外,由于我平时太偏重于技术开发,忽略了人际关系,和同事们交往相对过少,在今后的生活中,努力改变自我,逐步融入水质中心这个大家庭,和大家一道为开创水质中心科技工作的新局面做出贡献,为总公司五十年大庆献上厚礼

篇4:物业公司年度管理评审报告

物业公司年度管理评审报告

  公司于20**年8月28日至29日召开了一次管理评审会议,会议就ISO9001:2000质量管理体系自上次评审以来的充分性、符合性和适宜性进行了客观的评价,并就质量管理体系的持续改进提出了许多可行的措施,同时也针对质量管理体系在运行中发现的不符合及不适宜的地方提出了纠正的要求。现将此次管理评审的相关事宜具体报告如下。

  一、管理评审会议目的

  通过对自上次管理评审以来质量管理体系的充分性、符合性及适宜性的分析、评价,检查质量管理体系在公司的运行情况,以保证质量管理体系的持续有效性和符合性及满足公司发展的要求。

  二、管理评审会议依据

  ISO9001:2000质量管理体系标准、公司质量手册、程序文件、相关作业指导书、质量记录及相关客观、公正的调查报告。

  三、管理评审会议时间

  20**年8月28日至29日(具体见《第二次管理评审实施计划》)

  四、管理评审会议地点

  东莞市黄江XX酒店

  五、评审会议与会人员

  深圳市电信局领导、电信实业公司领导、公司领导、职工代表及相关人员,具体人员名单如下:

  XXX

  六、管理评审会议实施计划

  具体见《第二次管理评审实施计划》及《管理评审会议议程安排》,主要有:

  公司领导作:《企业发展思路的报告》及《20**年上半年工作总结报告》

  品质管理部作:《上次管理评审相关措施落实的报告》www.aishibei.com、《质量管理体系符合性报

  告》、《员工满意度调查报告》及《用户意见调查报告》

  客户服务中心作:《客户服务中心2009年上半年工作总结》

  [所有管理评审会议的报告见附件]

  七、管理评审会议报告

  此次管理评审会议通过对自上次管理评审会议以来,公司ISO9001:2000质量管理体系的运行情况的评价,结合公司发展的实际,在分析了质量管理体系符合性、用户和员工的满意率及对公司上半年工作的总结的基础上得出,ISO9001:2000质量管理体系在公司运行的充分性、符合性和适宜性总体是有效的,也符合公司近期发展的要求。但通过对相关报告、数据的分析,发现质量管理体系在运行过程中也存在一些需改进的方面,需相关部门进行整改,以确保质量管理体系在公司的持续有效性和适宜性。

  本次管理评审会议中决议出的相关需改进的方面列出如下,请各相关部门结合管理评审会议要求,结合公司实际情况将会议精神和整改要求灌输到每位员工,对所提问题进行整改。品质管理部将根据问题所在,向各部门发出相应的《纠正预防措施报告》,并对所提问题进行跟踪落实,纳入部门和员工考核的范畴,望各部门引起高度的重视。

  1、更新5S实质提升自身素养和服务素质

  公司5S的工作,前期是一个推导和执行的过程,根据公司的发展,原来的部分内容需要进行调整,以适应当前公司发展的需要。责任部门应根据公司实际对5S的实质内容、考核方式方法进行更新。逐步促使5S成为每位员工的一种日常觉工作不好,就是绩效不佳,就会影响自己的所得。同时各部门须严格执行绩效考核制度,使之成为公司管理的有力工具。公司内部管理的好坏,直接影响公司的发展,同时也影响服务质量。现在公司的内部管理制度已相对健全,但缺乏相应有效的监管体制,责任部门应结合实际出台一套制度实施的监管办法,以确保公司各项制度的有效实施。

  4、加强对问题的整改及相应措施的落实

  公司现已有一套对发现问题、突发紧急事件等的处理办法,但各部门对所出现问题的整改及相应措施的落实有待加强。主要体现在:a、对问题的处理不及时;b、相关问题经多次整改后又再发生。出现这些情况的主要原因是相关部门负责人对问题的重视不够,相关责任人员对问题的认识不深,所采取的整改措施无效或执行无效。因此今后相关问题的责任部门应严格问题整改措施的制定,并监督措施的及时执行,尤其是部门负责人不要将批复文件视为一次练字,而是一种责任。同时相关职能部门应确实肩负起监管职能,有效跟踪措施的落实、完成情况。

  5、提升服务质量增加客户满意

  从本次的用户意见调查来看,用户满意率较去年有了很大的上升,但仍然存在一些急待改进、解决的地方,如:a、服务人员的自身素质的提高;b、社区文化活动因地制宜的开展;c、与业主的协调、沟通;d、综合服务质量的提升;e、在已投入使用的所有楼层的洗手间都配置相关清洁用品等。以上对人的问题的解决主要还是合理、有效的招聘,和对现有人员的有效培训来达成。对于物的因素,相关部门在健全相应服务制度的同时,应有效、合理的利用公司的资源,以有限的资源发挥最大的效能为各位员工的己任,这样也就会把节约看作是一项义务。公司领导常说服务行业是100-1=0的行业,所以公司只有在综合服务提升的同时,再去追求特色服务,从而达到客户满意,这样才能使公司实现可持续发展。

  6、强化质量体系文件培训

  部门人员对公司质量体系文件认识不够,个别部门有些工作不按照体系要求的去做,而是按照自身的习惯、经验去做,或都是体系是一套,而实际工作开展又是另一套做法。从而也造成体系在执行过程中的偏差。至使体系文件在部门成为一种摆设,成为应付相关检查的工具。另外从体系运行过程中及内外审的结果都表明,公司现各部门人员对自身工作中应用到的体系文件都没有熟练的掌握,尤其是公司中层管理人员对质量体系文件的了解不多,造成质量体系在运行过程中出现较多的人为不合格。在此建议,公司负责培训的部门及人员应根据公司各部门及各级人员的工作性质,制定一套详尽有效的质量体系文件再培训方案,并严把培训质量,做到公司各员工对与自身工作有关的体系文件都能熟练掌握和应用。另对质量体系文件修改后的培训,应由培训负责部门出台相应的培训措施,确保更新的体系文件能在相关部门人员得到及时有效的培训,避免文件更新了,而操作员工的行为不更新的情况。另公司领导应重视质量管理体系文件的执行和培训,以身作则的积极参加有关体系的完善和培训工作。

  7、加强对体系运行有效性的监管

  质量管理体系运行有效性的监管是确保质量体系有效运行的重要手段,品质人员去相关部门检查工作时,经常发现一些体系的小问题,有些问题已多次发生却屡禁不止,究其主要原因是对质量体系运行的监管缺乏控制力度。品质部门要负起质量体系监管的责任,尽快出台一套有效的质量体系监管办法,及时发现质量体系运行中的不符合点,并及时纠正。另各部门人员,尤其是各部门中层管理人员应加强对本部门质量体系的监督。质量管理体系在任何时候都会存在一些有待改进的地方,这就需要公司各级人员都在日常工作中自觉维护体系、完善体系才能使公司质量体系达到持续改进的目的。

  8、促进信息的及时、准确传递

  公司现已基本具备较为完善的信息传递系统,各部门在日常工作中应利用有效的信自沟通工具,及时将相关必要的信息传递给相关部门或人员,使该获得信息的人员能在第一时间获得必要的信息,以确保各项工作的顺利、有效开展。必要时应将信息传递的不及时、不准确当成一种工作的失职,并与绩效工资挂钩。同时公司应努力提高相关制度的透明化、公开化,让员工了解公司的动向和发展,从而为公司的发展出谋划策。

  9、提高员工工作积极性提升员工满意率

  企业以人为本,公司应力争为员工营造一个相对满意的工作环境,制定相应的激励制度,让公司各级员工在良好的氛围中实现自我开发和自我实现。同时公司应完善用人制度及人员考核机制,做到能者上庸者下,使竞争与协同相结合,从而激发员工的工作积极性。只有满意的员工,才有满意服务。因此注重以人为本的企业用人理念是公司得以不断发展的基础,同时也是提高员工工作积极性及提升员工满意率的最好途径。

  本次管理评审会议对公司今后的发展有着相当大的意义,明确了公司的发展方向,指出了公司在近期的工作目标。各部门应针对评审会议中提出的决议或不足,结合公司实际,认真采取有效措施将相关问题予以解决,以实现质量管理体系的持续改进和公司的可持续发展。

  八、相关附件

  1、《关于召开2009年度第二次管理评审会议的通知》

  2、《第二次管理评审会议实施计划》

  3、《第二次管理评审会议议程安排表》

  4、《上次管理评审相关措施落实的报告》

  5、《客户服务中心2009年上半年工作总结》

  6、《质量体系符合性报告》

  7、《员工满意度调查报告》

  8、《用户意见调查报告》

  9、《2009年上半年工作报告》

  10、《企业发展思路的报告》

  11、管理评审《纠正预防报告》工作行为,而不认为是一项任务,一种约束。常说5S工作起于素养,而终于素养,所以责任部门在5S的管理过程中,应注重对员工自身素质修养的培训和灌输,而不是通过有限的例行检查或将相关的约束强加于员工之上,这样也往往会造成5S在执行中员工将其视为一种工作,而不是一种日常习惯。另各部门负责人对该项工作要予以足够的重视,起表率作用,配合5S工作在公司的有效开展,从而促使各级人员自身素养和服务素质的提升。

  2、完善培训管理提高培训质量

  培训是公司人才培养的根本,培训效果的优劣取决于培训管理的方法、师资力量及有效的培训计划。目前公司的培训按计划在进行,但总体培训的方式方法

  及培训效果和对培训对象的适宜性评价有待提高和加强。因此责任部门应结合公司实际情况,合理、充分利用当前的培训资源,因地制宜的完善培训管理体制。具体来说要从培训的需求分析、培训所面对的适宜人群、合理的培训内容、培训的有效考核方法等方面予以完善。从而进一步提升培训效果,为公司培训、造就更多的优秀人才,也为公司今后的发展储备一定的可用人才。

  3、加强绩效考核完善内部管理

  公司现行的绩效考核规定,部分已不适应当前公司的实际。在运作过程中部分部门没有严格按照要求,认真对部门人员进行绩效的评定,甚至有关部门将每个月的绩效考核搞成了一种平均主义,这样大大挫伤了勤奋员工的工作积极性,同上也助长了部分不求上进人员的惰性。这虽然有相关负责人员把关不严之过,但也跟先前制度不完善、缺乏操作性有关。所以责任部门应对绩效考核制度根据实际予以完善,使其更具备可操作性,将绩效考核确实落实到每个人,使其感

篇5:人力资源招聘、流动管理评审报告

  20**年人力资源招聘、流动管理评审报告

  20**年是公司发展的关键一年,公司规模迅速扩大,根据公司机构设置和部门编制的用人计划,员工总数从年初的一百二十多人发展到目前的二百五十多人,最高用人高峰曾达到二百七十多人。

  20**年公司共招聘人数为:175人,男员工为:90人,女员工85人,本科学历有:13人,大专学历有:31人,中专学历有:34人,中技学历有:5人,高中学历为:72人,初中学历为:20人,管理人员为:3人,操作人员为:172人。部门分布情况:综合办公室为:8人,品质管理部为:8人,财务部:2人,客户服务中心:158人;招聘工程专业操作人员持证上岗率为:持证人员人数/专业人员×100﹪=20/21×100%=95%(工程专业技术人员指:设备运行电工www.aishibei.com、综合维修工电工、消防技术员)。招聘工程专业操作人员证持率未能达标的原因主要是:11月份工程维修部招聘员工吴超宝未能取得电工操作上岗证所致。附:《人员招聘情况明细表》

  20**年公司流动人员共58人,1、本人提出的有:29人,主要是个人原因。2、公司因业务的转移而裁员的有:3人(工程部空调工)。3、因违反公司规章制度被解雇的有:10人(其中有安全主管1人,安全员8人,工程维修部1人);4、因合同期满不续签的有:10人(其中被公司终止合同的有:8人,个人自愿终止的有2人),5、因使用期不符合有:6人。管理人员:2人,操作人员:56人,已转正离职的员工人数为:25人,未过使用期离职的员工人数:33人。已转正员工离职的因素,主动离职的人员:12人,占流动人员总数的48%被动离职的人员:13占流动人员总数的52%,被动离职的原因主要:1、违反公司规章制度被解雇的有:7人(安全保卫部安全员:5人、安全主管:1人,工程维修部消防技术员:1人)2、合同期满,不予续签的有:5人(清洁绿化部保洁员:3人,工程维修部电梯操作工:2人)流动率=离职员工人数(已过使用期的员工)/在职员工总人数×100%=25/253×100%=9.9%,参考行业流动率情况,该流动率为偏高,综合分析公司的总体情况,流动率较高的主要原因有以下几点:1、深圳是一座充满生机与活力的城市,占社会总人口一半以上的是年轻人。本公司的员工队伍中,同样是年轻人比例最大。面对社会上种种机遇与挑战,他们不安现状,且因为年龄较轻,所以容易作出离职决定;2、部分员工不能尽快适应新的工作环境而离职;3、部分员工因对公司的规章制度缺乏了解,导致违反公司的劳动纪律而被解雇。4、其他个人方面的原因。

  对上述人员流动情况较高现状的改进建议:1、加强公司企业文化的建设,充分发挥企业的凝聚力。2、加强对新进员工的引导和帮助,使新员工尽早适应公司环境,融入大公司这个大家庭。3、加强对员工思想教育和公司规章制度的培训,避免因违反公司劳动纪律而被解雇的非正常离职状况。

  XX物业公司综合办公室人事