物业保安部述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家××好!
我叫z,于2010年入职z保安部，并于2012年1月份至2012年1月27日担任警卫C班领班之职，担任领班期间，在各级领导的批评、教育、指导下，在我部全体队员的共同帮助与扶携下，工作取得了一定的进步，现暂由领班调任本部门实习主管之职。
职务的变化，工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求，如何能在短时间内实现自我对角色的转换，去更好的开展工作，我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下，在队员们的共同扶助下，加强自己的工作责任心，还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更好的以领导的牵引、指导，围绕这一个中心、一个重点去开展工作，现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下：
一、在日常工作中：
作为部门主管，尤其是实习期的主管，要能当上一名称职的主管，首先要端正自己的态度，认清自己不仅是一名基层管理员，更重要的是自己更是一名员工，在工作中，要身先士卒、积极进取，努力开展和完成上级履予的工作指示任务，在实习的这段期间，通过上级领导的帮助、指导，全体队员的通力协助，重点完成了以下几方面的工作：
1、针对春节黄金周及第四届"欢乐节"的举行，3月6日度假村四A挂牌仪式的举行，3月8日的接待，以及"五、一"黄金周期间的工作安排和安全接待，部门内部提前制定的警卫方案，及时与各领班沟通，提前对班次人员进行了调整，准备较充分，在相关部门协力配合和部门各队员的共同努力下，做好了这几次安全警戒工作时的人员布置与现场的管控，圆满完成了这几次的安全接待工作，没发生一起安全事故;
2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查，并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常使用的情况--温泉区、空调机房)进行了探讨，要求制定整改措施，并对系统全面地进行了检修与维护;尤其是后期，4月底，度假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期，暂时没有续签，消防系统没有进行正规的检测，但因"五、一"的临近，考虑到消防安全工作的重要性，故自身利用自己这几年的工作经验，与其他队员一起对酒店所有的消防系统及设备进行了一次全面的检测与维护，把"五、一"消防安全工作做在前面，提前对一些隐患做出处理，起到一定的效果;
3、利用自身对监控系统及设备有一定的了解，协同几名经验丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通，对几个重要部位的镜头进行了调整，并联系监控维修检测公司的人员，对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与维修，并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清洗，且经常与维修检测公司进行联系，跟进需要改进或解决的问题，提出改进建议，并对目前度假村整个监控系统的运行情况提出了自己的看法，并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行更换改进的情况，在度假村领导的牵引下，前期与一家综合保修公司进行了沟通，其中包括消防联动系统运行的情况，都一一阐述了自己的意见，进行了交流与探讨;
4、前期，度假村安全工作及其形式比较严峻，社群关系复杂、紧张，针对此情况，制定了几例针对突发情况的预案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同时，对部门各类事故案例进行了汇总，完善了部门的案例分析，并制定了部门首本《案例分析本》;
5、加强了对岗位的巡逻检查与督导，提高标准与要求，注重礼节与形象，尤其是上期出现过形象不佳的现象，针对此情况制定了预防及整改措施，加大了对现场的管理与检查，与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查，进行查岗、查勤制度，保障了当值人员的警惕性，增强了防范意识;
6、近期，针对个别部门锁匙管理混乱的情况，在部门文员的配合下，对度假村进行了一次全面系统的锁匙安全大检查，对前期已不能正常使用的锁匙或门锁已更换与调整的，进行了核查并对锁匙进行了添配，保障一把门锁有一把备用钥匙，同时制定和完善了锁匙管理规定;
二、在部门内部培训工作中，根据部门实际情况，严格制定部门培训计划，并强调培训时应注意把握的方式、方法：
1、在部门理论培训中，针对部门年前新进员工多的特点，展开以部门为整体，以班组为中心，班组培训中强调以老带新，一帮一、结对子的方法展开"传、帮、带"的培训，以此来提高部门的整体实力，针对培训情况，为了检查培训的时效性，找出培训存在的问题与不足，更好的改进培训思路、方法，于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的考核;
2、在部门业务技能方面的培训中，加大培训力度，在培训时，为了起到更好的培训效果，尤其是在展开以技能与体能的培训中，亲www.Aishibei.com自参与其中，加大并督促了对部门内部的培训力度，全方面的展开培训，并对业务技能、体能进行了相对应的摸底测试;
3、完成了几次新入职员工安全常识性培训学习课;针对我部负责对新入职员工安全常识的培训，为了搞好此次新入职员工安全常识培训学习课，让大家学得更好、更多、体会更深，在培训之前，认真复习培训资料，并请教前期培训老师，学习经验，培训时开展以理论与讲解实践相结合的原则，以此来提高培训效果;
三、在管理工作上：
本人入职本部门已有四年的时间了，但对于管理，还是一知半解，甚至明显的还存有不足，缺乏对管理知识的了解与经验的缺乏。可是因我部自开业以来，管理工作一直都保持着一种良好的秩序与模式，在此基础上，自身除了继续保持良好的管理及模式外，还极力的加大管理力度，同时还加强了对自身知识的学习，(如自学余世维教授的《赢在执行》一书)，并虚心请教，现对管理有一些认识，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而达到和认识管理的最高境界，--人心的管理;
回顾实习的这几个月工作情况，从工作中可看出存有的很多不足之处，如下：
1、自身对管理学习的进度较慢，没能更快的进行管理角色，工作显得很被动，不能主动开展工作;
2、对管理及管理工作渗透性不强，学习不够深，抓得不够严、紧，导致出现了一些因细节性情况而引起的问题(如前期老是出现的形象、礼节的问题，目前部门宾客意见调查下滑等);
3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时，了解不够，至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素，个人意识较强等现象，导致出现过影响部门工作的情况;
4、现场督导与及时性检查不到位，尤其是刚开始时对标准备不够高，要求不够严，导致在细节方面多次出现类似的问题，且工作中存有落实性与标准不高的现象;
5、专业知识有待更进一步的学习，尤其是在消防工作上，现有的知识不能满足于现在的形式与要求，需认真学习其相关知识;
6、在部门的培训工作中，方式方法还有待更进一步提高与改善，培训过于太死板、照本宣科，缺乏灵活性;
以上是我在近几月实习主管对工作情况的汇报，如果能得到继续稳步发展，我将针对上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作计划：
1、加强自身的学习，尤其是加大对管理方面知识的阅读、了解与学习，提高自身管理知识水平，同时加强对消防知识的学习，提高专业知识，以便于更好的开展工作与培训;
2、及时做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展思想工作，解决队员的实际http://www.aishibei.com/情况与问题;
3、加强对现场的督导与检查，抓好部门日常的工作标准及要求，严格落实各项规章制度，并激励大家努力开展工作;
4、对于部门内部的培训，从前期的培训中吸取经验与方法，改变以往的培训方式、方法，以此来真正提高部门的培训效果;
5、下步为了更好的去开展工作，加强对现有的一些制度、规定予以完善或改进，使之更规范化;
以上就是我的述职!谢谢大家!
Editor：爱拾贝 www.aishibei.com篇2:物业服务收支情况报告
物业服务收支情况报告范本
尊敬的业主：
为自觉维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据《北京市物业管理办法》等相关规定，现将小区 年1月1日至 年 12月31 日的本小区物业服务费用的收支和财务状况公告如下，希望得到您的监督、指导和帮助。
一、基本情况
1.物业服务项目基本情况：
建筑物总面积 平方米，
物业收取费用总面积 平方米。
建筑类型 总数量(户) 缴费数量(户) 收缴率(%)
多层住宅
高层住宅
别墅
办公楼
商业物业
其他类型
总数
2.收费标准：
依据《关于发布北京市物业服务收费管理办法和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告》(京发改[2005]2662号)，经济适用住房小区、危改回迁小区实行政府指导价，物业服务收费基准价标准为0.55元/建筑平方米?月。
实行市场调节价的物业服务收费，收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定，本项目物业服务费用采取 (包干制/酬金制)。
物业服务费收取标准：
a、多层住宅物业服务费： 元/平方米?月;
b、高层住宅物业服务费： 元/平方米?月;
c、别墅物业服务费： 元/平方米?月;
d、办公楼物业服务费： 元/平方米?月;
e、商业物业服务费: 元/平方米?月;
f、其他类型物业服务费： 元/个?月。
3.会计期间：本公告所限定的服务期间为 年1月1日 年12月31日。
二、物业服务项目收入总体情况
本项目 年1月1日 年12月31日期间总收入为 元(大写： )，其中：应收物业服务费总额为 元(大写： )，实收物业服务费 元(大写： )，收缴率为 %。
三、物业服务项目收支情况表
1.共用部分经营收益表
共用部分经营收益情况表
项 目 本期数 本年累计数 说 明
一、共用部分车位收益
合同条款表述
收到车位租用费
物业公司提取酬金
纳入物业服务费
待业主大会决定使用
二、文化活动中心
合同条款表述
经营收入
经营成本
物业公司提取酬金
盈余待业主大会决定使用
亏损
三、其他共用部分收益
合同条款表述
收到公共资产经营费用
其中： 外墙及电梯广告
公共场地租赁
其他公共经营
纳入物业服务费
待业主大会决定使用
五、结余额
待业主大会决定使用款项结余额
2.物业服务费收支情况明细表：酬金制选用附表1，包干制选用附表2。
附表1
物业服务费收支情况明细表(酬金制)
货币单位：元
内 容 本年计划 本期发生 备 注
一、主营业务收入(物业服务费总收入)：
其中：多层住宅物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
高层住宅物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
别墅物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
办公楼物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
商业物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
其他类型物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
减：主营业务支出：
1.综合管理费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
2.共用部分日常运行维护费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
3.绿化费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
4.清洁卫生费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
5. 秩序维护费用：
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
6.折旧费
7.其他费用 金额超过总支出1%的标注明细。
主营业务利润 主营业务收入减主营业务支出。
加：其他业务收入
1.车位服务费收入
2.装修服务收入
3.共用部分服务收入
其中：外墙及电梯广告提取酬金收入
公共场地服务提取酬金收入
其他共用部分提取酬金收入 金额超过总支出1%的标注明细。
4.有偿服务收入
其中：维修服务收入
家政清洁服务收入
其他收入 金额超过总支出1%的标注明细。
减：其他物业支出
1.人工费用
2.外包费用
3.物料能源消耗费
4.其他支出 金额超过总支出1%的标注明细。
利润总额 主营业务利润加其他业务收入，减其他物业支出。
酬金 物业服务企业按约定比例或者约定数额获得利润。
减：物业服务营业税及附加
净利润
附表2
物业服务费收支情况表(包干制)
货币单位：元
内 容 本期发生 备 注
一、主营业务收入(物业服务费总收入)：
其中：多层住宅物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
高层住宅物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
别墅物业服www.aishibei.com务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
办公楼物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
商业物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
其他类型物业服务费收入 注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
减：主营业务支出：
1.综合管理费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
2.共用部分日常运行维护费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
3.绿化费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
4.清洁卫生费用
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
5. 秩序维护费用：
其中：人工费用
物料及能源消耗费用
6.折旧费
7.其他费用
主营业务利润 主营业务收入减主营业务支出。
加：其他业务收入
1.车位服务费收入
2.装修服务收入
3.共用部分服务收入
其中：外墙及电梯广告提取酬金收入
公共场地服务提取酬金收入
其他共用部分提取酬金收入 金额超过总支出1%的标注明细。
4.有偿服务收入
其中：维修服务收入
家政清洁服务收入
其他收入 金额超过总支出1%的标注明细。
减：其他物业支出
1.人工费用
2.外包费用
3.物料能源消耗费
4.其他支出 金额超过总支出1%的标注明细。
利润总额 主营业务利润加其他业务收入，减其他物业支出。
减：物业服务营业税及附加
净利润
四、物业服务项目管理说明
本公告由××××公司 ××××项目部负责解释。
联 系 人:(项目负责人)：
联系电话：(项目部电话)：
项目部
年 月 日
篇3:物业中心安全管理评估报告
四季城市物业中心安全管理评估报告
一、报告说明
11月30日，品质管理部组织安全管理专业委员会相关专业人员主要四季城市服务中心已入伙区域的安全管理工作进行现场评估，本次安全评估主要采用现场检查+质量记录检查+现场询问岗位的方式进行。
本次安全评估，依据公司质量体系文件、《物业项目安全评估工作指引》，主要对四季城市物业服务中心现场安全管理工作中存在的各类问题点、风险点、进行清查盘点，对存在的不足提出改进建议。
二、本次安全评估总评：
针对本次现场安全评估情况，我们认为四季城市服务中心岗位人员服务礼仪、精神状态、对外来人员的控制方面做的较好;但现场存在以下问题：
1、部分安全巡逻岗位(2#、4#、12#、24#岗)设置不合理，巡逻区域过大，夜间存在管理盲区;
2、检查部门租户资料登记情况，所有的资料租租户资料只登记了姓名、证件类别及号码、户口所在地、登记时间，其他租住期限、联系电话、与业主关系、变更情况等均未进行登记。
3、检查部门商铺出租资料，无z、z美容店的相关资料;
4、检查部门负责人夜间检查情况，缺失4、5、6、7、9、10;
5、检查部门三季度安全评估资料，以及巡逻路线调整方案，均未见相关调整邮件及书面文字内容;
请服务中心：
1、尽快邀请相关人员对部分巡逻岗位进行评估，报部门负责人审核，品质管理部安全管理专业委员会审批。
2、部门应加强对出租户、商业从业人员资料的收集，必须确保所有资料的真实有效。
3、部门负www.Aishibei.com责人应严格按体系文件要求，自觉履行体系文件规定的夜间检查要求;
三、本次安全评估问题点(蓝色为第二项中提到的问题)：
类别问题描述改进建议
篇4:天晟物业安全工作汇报
天晟物业安全工作汇报
内容纲要
【一】3月工作总结
【二】项目问题描述
【三】问题汇总
【四】下月工作计划
【五】需公司协助事项
【一】3月工作总结
1、08.3.15-08.4.15安排两批共11人到四季花城交流;
2、安全人数由13人增加至24人，本月将到岗5人，5月30日前预计人员48人全部到位;
3、根据方案确定2个人员出入口，一个车场出入口，一个单车、摩托车出入口，对小区交付区域镜头和智能化进行定位;
4、一期智能化需增加项，协助深圳智能化工程组给项目部签证;
5、统计消防器材并提交申请;
6、协助营销和地产工作;
【二】项目问题描述
1.交通辅助配套
参照标准：集团《项目规划设计物业关注要点指引》
6.2.6.6:小区道路人流较多的路段设置减速坡，减速坡与路面采用整体浇注成型或橡胶减速坡。水泥浇筑减速坡地面以上高度为5-6厘米、宽度为40-60厘米，中段应留40厘米豁口，方便自行车、儿童车的通行以及利于排水。
问题描述： 路未铺无法进行 前期主要位置未设置减速坡。
2、园区围墙
参照标准：集团《项目规划设计物业关注要点指引》
6.3.3.1 围墙应选择混凝土砖结构等免维护材料，并应设计防爬倒刺。
临近围墙不设置固定的构筑物、建筑物、高大乔木，以防止攀爬， 如必须设置时，围墙内侧应预留80厘米宽巡逻通道。
小区外围围www.Aishibei.com墙的高度不低于2.5米，围墙尽量采用混凝土砖结构，围墙顶部平直、便于安防设施安装。(也可考虑围墙顶部有斜面、内高外低)
6.3.3.2 封闭式的组团围墙(包括围栏、组团门禁)高度不低于1.8米，围栏、门禁上端应设计为尖刺。
问题描述：
1、部分公共楼道可轻松进入业主家中，需装防盗网
2、外围墙设计较矮，安装隐患大
【三】下月工作计划
1、 施工单位对外围和内围的物防(防爬刺、隐形防盗网)进行测量，待报价，本周提交申请报告，制作跟进;
2、5月初对员工宿舍进行完善;
3、制定车场使用方案，车流线，减速带、斑马线、安全岛、防护设施的完善;
4、申请消防物资，摆放到位;
5、对现场标识制作跟进，完善张贴;
6、跟进公共区域问题，完善控制中心配套设施。
【四】需公司协助事项
1、外围和内围的物防(防爬刺、隐形防盗网)的安装
2、消防水泵离天花只有30CM ,且无起吊环，不便于以后维修，建议加设吊环
3、天台未设置吊绳装置，外墙清洗难度较大。
【五】项目问题描述
一、房屋本体类
1、外力面
参照标准：集团《项目规划设计物业关注要点指引》
6.1.1.1:房屋实施外墙清洗或维修过程中需要固定吊绳，有天台的住宅，沿女儿墙内侧或上部应安装一圈钢管，直径不小于1http://www.aishibei.com/00mm .钢管需要与女儿墙埋筋相连。10层以下的房屋，钢管的荷载能力在500kg基础上考虑安全系数，10层以上的房屋，每增加一层增加30kg的荷载量考虑。房屋天台上还要考虑固定保险绳的装置，固定保险绳的装置应单独设置并与固定吊绳装置按相同的荷载能力考虑。没有天台的坡屋顶房屋，应该在屋脊上考虑固定吊绳装置及固定保险绳的装置，荷载能力不小于500公斤。
问题点：天台未设置吊绳装置，外墙清洗难度较大
2、设备房
参照标准：集团《项目规划设计物业关注要点指引》
6.2 变配电房、发电机房、水泵房、锅炉房等设备房应预埋吊装环或安装吊装导轨，吊装环或吊装导轨的安全系数按照设备重量的2倍考虑。
问题描述： 消防泵较大，无预埋吊装环，维修难度较大
篇5:物业服务中心安全管理评估报告
万科物业服务中心安全管理评估报告
一、报告说明
3月29日，天宏物业服务中心组织安全班长，主要对天宏服务中心准备入伙的一期和二期园林区域的安全管理工作进行现场评估，本次安全评估主要采用现场检查+质量记录检查+现场询问岗位+模拟翻越围墙的方式进行。
本次安全评估，依据公司质量体系文件、《物业项目安全评估工作指引》，主要对天宏物业服务中心现场安全管理工作中存在的各类问题点、风险点、进行清查盘点，对存在的不足提出改进建议。
二、本次安全评估总评：
针对本次现场安全评估情况，岗位人员服务礼仪、精神状态、对外来人员的控制方面做的较好;但现场存在以下问题：
1、部分安全巡逻岗位(3#、8#、4#、5#岗)设置不合理，巡逻区域过大，夜间存在管理盲区;
2、检查部门商铺、仓库的相关相关防范还存在漏洞;
请服务中心安全负责人：
1、尽快邀请相关人员对部分巡逻岗位进行评估，报部门负责人审核，品质管理部安全管理专业委员会审批。
2、重新对岗位现场进行评估、调整岗位和巡逻路线，确保人员和现场安全。
三、本次安全评估问题点：
类别问题描述改进建议
