物业中心安全管理评估报告

　　四季城市物业中心安全管理评估报告

　　一、报告说明

　　11月30日，品质管理部组织安全管理专业委员会相关专业人员主要四季城市服务中心已入伙区域的安全管理工作进行现场评估，本次安全评估主要采用现场检查+质量记录检查+现场询问岗位的方式进行。

　　本次安全评估，依据公司质量体系文件、《物业项目安全评估工作指引》，主要对四季城市物业服务中心现场安全管理工作中存在的各类问题点、风险点、进行清查盘点，对存在的不足提出改进建议。

　　二、本次安全评估总评：

　　针对本次现场安全评估情况，我们认为四季城市服务中心岗位人员服务礼仪、精神状态、对外来人员的控制方面做的较好;但现场存在以下问题：

　　1、部分安全巡逻岗位(2#、4#、12#、24#岗)设置不合理，巡逻区域过大，夜间存在管理盲区;

　　2、检查部门租户资料登记情况，所有的资料租租户资料只登记了姓名、证件类别及号码、户口所在地、登记时间，其他租住期限、联系电话、与业主关系、变更情况等均未进行登记。

　　3、检查部门商铺出租资料，无z、z美容店的相关资料;

　　4、检查部门负责人夜间检查情况，缺失4、5、6、7、9、10;

　　5、检查部门三季度安全评估资料，以及巡逻路线调整方案，均未见相关调整邮件及书面文字内容;

　　请服务中心：

　　1、尽快邀请相关人员对部分巡逻岗位进行评估，报部门负责人审核，品质管理部安全管理专业委员会审批。

　　2、部门应加强对出租户、商业从业人员资料的收集，必须确保所有资料的真实有效。

　　3、部门负www.Aishibei.com责人应严格按体系文件要求，自觉履行体系文件规定的夜间检查要求;

　　三、本次安全评估问题点(蓝色为第二项中提到的问题)：

　　类别问题描述改进建议