时代物业保安部述职报告

篇2:物业公司年度员工绩效考核测评报告

　　文号：MJWY/07/004

　　主送：z总

　　抄送：财务部

　　发文：z市z物业管理有限公司

　　日期：2007年1月22日

　　主题：绩效考核 测评报告 2 页 附件： 3 页(共5 页)

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　　物业公司年度员工绩效考核测评报告

　　为了公正、客观、合理的评价员工2006年的工作绩效，物业公司通过全员测评、部门测评、领导评价相结合的方式，全面评估员工的业务水平、敬业精神、服务意识、工作能力、工作业绩等方面的成绩。同时也通过考核来发现员工的不足与优点，奖励先进，激励后进。为此，在集团公司的支持下，物业公司于2007年1月15日在物业公司会议室组织06年度员工绩效考核测评。

　　一、测评时间：2007年1月15日19：00

　　二、测评方式：不记名书面测评

　　三、参加人员：z总经理助理、z经理、物业公司全体员工

　　四、测评项目：思想品德、工作能力、工作态度、工作业绩

　　五、测评等级：优、良、合格、差

　　六、测评类别：1、物业经理的绩效成绩由全体员工根据测评项目给予评分。

　　2、部门主管的综合测评分由领导评分(30%)与 全员测评总分(70%)组成

　　3、基层员工的综合测评分由领导评分(30%)与 部门测评总分(70%)组成

　　七、考核测评情况分析(员工绩效考核成绩统计表另附)

　　参加本次绩效考核测评员工53人，缺席2人(客户服务部：严春丽;保安部陈春波)。共发出《员工绩效考核表》53份，回收53份，废表3张，回收率100%。本次测评中综合测评结果：1、优秀等级：4人;占7%。2、良好等级：26人;占48%。3、合格等级：20人;36%。4、不合格(差)等级：5人占9%

　　八、总结建议

　　1、年度考核测评工作，是评估员工年度工作成绩的依据。为了激发员工的工作热情，奖励先进，激励后进。建议集团公司根据年度绩效测评考核成绩组织2006年度优秀员工评选活动(《2006年度优秀员工评选活动方案》另附。)

　　2、为了鼓励优秀员工长期服务公司，留住优秀员工。激励员工争当先进的良好工作氛围。根据《员工手册》第十章员工考核制度的相关规定，建议集团公司根据测评情况发放年终奖金。(具体标准另定)

　　3、为了保证公司的长期发展，创建公司的品牌。对工作表现不合格，服务意识差、业务水平低、缺乏敬业精神的员工给予降级使用或辞退。http://www.aishibei.com/为此，根据《员工手册》第十章员工考核制度的相关规定，建议公司对以下员工给予降级使用或辞退。并准予2007年2月1日起生效。(详细名单如下)

　　序号部门姓名职务调整情况工资标准工资级别备注

　　1客户服务部主管调整为代理主管1200元/月行政六级代理两个月

　　2收费员延长试用期延长一个月

　　3工程维护部维修技工辞退

　　4保安部保安员辞退

　　5环境卫生部

　　保洁员辞退

　　6保洁员辞退

　　以上建议是否可行，请集团公司领导批示!

　　拟制： 部门：z物业公司 审核： 批准：

篇3:物业公司2月份管理工作报告

　　物业公司2月份管理工作报告范本

　　尊敬的E城业户：

　　吉祥灯笼亮又明，喜庆鞭炮响不停;喜气盈门万事顺，幸福生活享不尽!XX物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里：蛇年走鸿运，心想事成事事顺!在这个辞旧迎新，阖家欢乐的月份里，XX员工坚守在自己的工作岗位上，日日夜夜守护您和家人的平安，时时刻刻接待您的来访，分分秒秒倾听您的诉求。

　　在您的支持与配合下XX物业2月份完成的各项工作如下：

　　一、客户服务：

　　1. 本月接待业户报修1364次，接待业户来电、来访2135次;

　　2. 办理业户物品搬出放行35次，为业户开具《有线电视开通证明》42份;办理装修申报手续31户，验收手续203户;

　　3. 安装三期西天然气报警器;

　　4. 客服部加大园区巡查工作 ，发出《内部联络单》23张共56项问题均已处理;

　　5. 为业户宣传"赠送服务券"活动;

　　6. 社区文化活动：

　　2月24日是今年的元宵节，为了弘扬中华民族的传统文化，增进业户与物业的感情，XX物业各部门加班加点策划准备，特地于这一天在E城小区4号楼广场组织了"XX物业第二届元宵节猜灯谜"活动。

　　活动现场气氛活跃，热闹非凡，大家三个人一堆，五个人一组，猜的不亦乐乎，而猜到谜底的业户，则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。

　　二、综合事务：

　　1. 月报月计划上报工作;

　　2. 跟进所有报批流转的呈阅件及合同;

　　3. 悬挂标识;

　　4.春节对坚守岗位的员工进行节日慰问;

　　5.第一季度品质督导工作。

　　三、秩序维护：

　　1. 认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督;

　　2.春节期间的安全保卫工作。

　　3.三、四期车库悬挂车牌。

　　4. 一季度消防单点测试。

　　四、工程维修：

　　1.全月提供日常报修处理2087 项;

　　2.三期、四期遗留问题消项跟进;

　　3.装修检查;

　　4.更换公区照明系统;

　　5.供暖系统维修检查。

　　1、下雪期间客服部组织人员进行除雪工作 ;

　　2、清理各期单元门 ;

　　3、春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。

　　六、突发事件：本月无

　　七、内部管理：

　　1. 组织员工进行内部培训，提高员工对企业文化的认识;

　　2. 梳理2013年3月份到期的劳动合同，并完成续签工作;

　　3. 2013年岗位任务书及岗位说明书的签订工作;

　　4. 中控员西装的统计采买;

　　八、下月主要工作计划：

　　(一) 工程维修

　　1.日常报修处理;

　　2.三期、四期遗留问题消项工作;

　　3.装修检查工作;

　　4.小区水戏喷泉清理、启用工作;

　　5.小区设施设备维护保养工作;

　　6.小区二次供水水箱清洗、消毒工作。

　　(二) 秩序维护：

　　1.提升保安服务品质，认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督;

　　2.停车场车辆信息实时更新，严格管理;

　　3.项目灭火器年检。

　　(三) 综合事务：

　　1. 按照3月工作、培训计划完成各项工作;

　　2.完成项目品质督导工作。

　　(四) 保洁服务：

　　1、清扫三期西车库，清运车库内的建筑垃圾;

　　2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶;

　　3、对园区公共区域进行消杀。

　　(五) 客户服务：

　　1.继续跟进其他前期遗留及赔偿问题;

　　2.跟进并联系厂家处理前期预约报修工作;

　　3.组织社区文化"三八节送祝福"活动一次;

　　4.组织E城小区一、二、三、四期入住业主沟通会;

　　5.整理地下车位明细，接收车库授权工作。

篇4:物业管理公司工作汇报

　　工诚物业管理公司工作汇报

　　z市工诚物业管理有限公司在实业公司领导及公司董事会的正确指引下，在市局相关部门的大力支持下，在全体工诚人的共同努力下，已逐步走向成熟和规范。工诚物业是经济体制改革的产物，体现了行业所特有的管理体制，将电信的一个后勤服务部门，发展为有竞争意识和创新能力的物业管理公司。其间的发展路程是艰辛的，也是成功的。

　　(一)成功源自上级领导的支持，创新的意识，奋斗的团队

　　1、这成功源自实业公司领导及公司董事会的大力支持。正是因为得到了上级领导的鼎力支持，物业公司才可以在不断完善自身管理水平的同时，不断提高硬件设施的建设，提高物业管理的科技含量，以适应日益激烈的市场竞争的需要。

　　2、这成功源自公司的领导班子具有的管理创新意识。在公司前期运作阶段，在完善公司各项规章制度的同时，公司领导在各层管理人员和员工中加强服务与管理理念的灌输与塑造，强化责任心，要求员工要以公平诚信的服务赢得客户，以灵活敏锐的头脑面对竞争激烈的物业管理行业，从而创出自己特色的管理方法。事实证明这一思想观念的确立，在今后的物业管理工作中是非常必要和及时的。

　　3、这成功还源自主业各部门的鼎力支持和理解。2002年11月业主的进驻，给了年轻的工诚物业管理人一个实际锻炼的机会，一个大展身手的空间和舞台。回顾过去的工作，尤其是在为迎接业主入驻的准备阶段，为保证大厦各项整改工程能按时完成，确保业主拥有舒适的工作环境，公司各部门团结一心，废寝忘食地工作，为业主营造了优美、洁净明亮的办公工作环境，保证了业主的准时入驻。大厦业主的按计划入驻，得到了市局领导的肯定与赞扬，也让我们更加坚信了我们这个团队的战斗力。

　　(二)完善各项管理制度，创建工诚企业文化，脚踏实地做好服务

　　1、信息枢纽大厦是z的通信枢纽中心，内设的通信设备是z市通信系统保障，其重要性可想而知，所以其物业管理也与一般的物业管理有所区别。为了确保大厦的安全及通信设备的正常运行，我司结合大厦的实际情况，借鉴国内外超高层建筑的成功管理经验，以ISO9000质量管理体系为指导，合理地制订大厦安全保卫方案，针对各个区域不同的功能及特点，采取不同的管理方式，科学地设置岗位。针对副塔楼电信机房的重要性特点实施了封闭式的管理。确保了大厦全年未发生一次安全事故。根据消防法规的要求，我们制定了严格的消防管理程序并按照"预防为主，防消结合"消防方针的要求，制定了一套完整的消防应急流程，确保大厦的消防系统完好正常。

　　2、进入正常的物业管理工作后，节能工作的开展成为控制管理成本，实现管理效益的前提条件。我们及时制订了公共照明、手扶电梯项目的节能方案并经市局领导审批后对人工操作部分已进行实施，使大厦处于良好的节能状态。实施节能方案后经估算大http://www.aishibei.com/厦每月可节约用电198800W，64944KWH。

　　3、为理顺服务工作流程，完善监督检查机制，公司导入ISO9001质量管理体系，通过努力我们在2003年3月18日顺利通过ISO9001质量管理体系的认证，这标志着工诚物业的管理体制跃上一个新的台阶。

　　4、为使工诚物业发展成为物业管理行业的知名企业，为业户提供高水准的服务，公司在今年4月份区优评选活动中以96分的成绩顺利通过了福田区"物业管理示范大厦"的评选，从而提升了公司的物业管理品牌。

　　5、在"用心服务，齐创青年文明号"的活动中，公司全体员工提高对本职岗位的认识，提升职业技能，树立敬业精神，并通过制定服务承诺的形式加强自身的责任感。公司开展了上门免费维修的活动，得到了广大用户的赞扬和好评。公司团组织在四月份参选市电信局优秀团支部的评选活动中，获得了"青年文明号"及"优秀团支部"的荣誉称号。

　　6、在预防非典的工作中，根据市局领导的指示，公司针对非典预防工作专门召开了动员大会，并进行了一系列的工作部署，加强对外来人员、空气和饭堂卫生的监控。通过努力，防非典工作在信息枢纽大厦取得了卓越的效果，获得市局领导和广大业主的高度赞扬。

　　7、为进一步加大企业文化建设力度，以优秀企业文化锻造企业竞争力、凝聚力和综合实力，促进企业两个文明协调发展，公司在2003年初正式创立以《工诚》命名的物业管理月刊，旨在宣传企业，服务用户，创立具有工诚人自己特色的企业文化，在企业与用户之间、与兄弟单位之间架起了一座沟通的桥梁，使她成为广大用户和员工的良朋益友。同时，实现公司内部网站的建设工作，使公司内部网成为公司信息传递和无纸化办公的载体，充分发挥了内部网站的作用。新近开通的BBS论坛，给了员工一个畅谈理想与人生的空间。为了加强办公系统的完善与管理，公司的工程设计人员开发了固定资产管理系统、设备管理系统，以及尚在运作中的客户投诉报修管理系统，此类项目的开发可以提高办公自动化水平和效率。

　　实践证明，经过一年多的实际工作，尤其是在非典期间，公司各部门精诚团结，紧密配合，圆满地完成了抗击非典这项特殊的安全保卫工作，同时保证了物业服务的高效优质，以一颗主动服务的心，展现了工诚人务实、诚信的服务，赢得了市局领导及广大业主的认同。一连串成绩的取得，与上级领导对物业公司的定位与大力支持是分不开的，也证明了经改制后的工诚物业管理公司，已快速同市场接轨，具有创新的能力和市场竞争力，进入物业管理的良性循环过程。

篇5:物业公司月份安全生产检查通报

　　信深物字[20**]148号

　　物业公司月份安全生产检查通报

　　为了确保安全生产，认真贯彻落实集团公司"关于做好冬季安全防火工作"的安全生产指示精神，按照年度安全生产检查计划。公司安全管理委员会由z副总经理带队，于12月21日、22日、23日、24日，分别对z工业城管理处、八卦岭租赁中心、海文花园管理处、海阔天空管理处、海天一色(盐田工商局、国土局)管理处、海滨花园(明月居)管理处、z大厦管理处、芮欧商场及本部分别进行了安全生产大检查，重点对工业厂房、配电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐患等进行检查，现将安全生产检查情况通报如下：

　　海滨花园

　　1、楼道闭门器损坏较多;

　　2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏;

　　3、电梯机房无应急灯;

　　4、电梯内无对讲系统;

　　5、中控值班室对讲机通讯信号差;

　　海天一色

　　1、海兆阁、海和阁住户阳台处，很容易攀爬，存在安全隐患;

　　海文花园

　　1、海王药店应急灯坏;

　　2、家家乐百货阁楼住人，电线明装裸露;

　　3、特丽洁干洗店，电线明装裸露;

　　4、辉辉文具店消防栓被堵塞;

　　5、中控室录象机坏，图象不清，红外线报警迟缓;

　　6、地下停车场车辆行驶标识箭头错误;

　　7、水池边缺少警示标识;

　　八卦岭工业区

　　1、苏迪展厅无出口指示灯和应急照明灯;

　　2、惠康出口指示灯坏，http://www.aishibei.com/传达室电线明装裸露，消防通道堵塞;

　　3、彩谷印刷室内消防栓堵塞;

　　4、高马大部分安全出口指示灯坏;

　　5、银燕仓库内的配电柜旁堆放杂物，安全出口指示灯大部分坏;

　　z大厦

　　1、大厦负二楼消防通道内灯坏，安全出口指示灯故障;

　　2、天面高空作业吊篮的电缆线、钢丝绳，长期暴露，容易造成线管老化和钢丝锈蚀，发生事故;

　　实业

　　1、美思豪出口灯坏，应急疏散标识箭头指示方向错误;

　　2、信达威出口指示灯坏，应急灯坏;

　　3、鸿兴来应急灯坏;

　　4、先锋无应急照明灯，无明显出口疏散标识;

　　5、宏泰无应急灯，灭火器少;

　　海阔天空

　　1、小区内无安全警示标识;

　　对于以上通报的安全隐患，各单位要及时限期整改完毕，整改情况于12月31日前上报管理部。并严格落实各项安全生产管理规定，做好冬季防火工作，并希望继续按照体系文件的要求严格管理，确保公司的安全生产。

　　z物业管理有限公司

　　安全管理委员会

　　年 月 日