关于对z停车场规范管理的建议
公司领导：
因z小区业主对停车场停车问题(安装车位锁)的反应较大，部分业主已多次进行串联签名活动，为了规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序，树立z的外部形象，打好z的品牌，缓解停车矛盾，化解业主因停车问题进行的串联活动，促使业主自觉购买停车位，为二期楼宇的发售打好坚实的基础。针对停车场停车现状，经与售后服务部研讨，共同建议采取以下措施规范停车场的使用和管理：
一、z停车场基本情况
1、总车位数：751个;
2、人防工程内车位数：156个;
3、AA栋车位数：34个、会所车位数：38个，共72个车位预留会所使用。
二、建议车位管理模式：
(一)建议停车场车位采取出售和部分出租及临停的方式
方案一：A-D幢人防工程全部156个车位作为出租和来访客户的临停车位。
重点说明：如其它业主对已出租或临停的车位有购买意向时，可书面告知车位租赁业主，明确其在同等价格的前提下有优先购买权，如其在规定的期限内没有作出答复的，视为其放弃优先购买权，在租赁期满后即可收回该租赁车位，并另行出售给购买车位的业主(出租协议中列明约定)。
1)车位租期：1-3个月，每1-3个月办理一次租赁手续。
2)管理模式：
(1)业主到售后服务部办理车位租赁手续，签订《停车位租赁协议》(租赁协议明确租赁期限、租赁价格、车位优先出售等事项);
(2)凭《停车位租赁协议》到客服中心前台办理车位情况登记;
(3)到物业财务部缴纳租赁车位的相关费用;
(4)缴费后物业财务部发出 "月租车位IC卡"至监控中心;
(5)监控中心制作"月租车位IC卡";
(6)业主在前台签领"月租车位IC卡"和车位锁遥控器。
3)收费价格：
收费项目计算单位收费标准批准文号备注
月租收费元/辆.月360元湛价[20**]113号另加月管理费60元 共计420元
白天临停收费元/辆5元湛价[20**]113号
夜间临停收费元/辆10元
方案二：A-D幢人防工程中部分车位:98个作为出租和来访客户的临停车位。
管理模式：同方案一
4)临停车位管理：
临停车位只作为来访客户的车辆临时泊车使用场地，凭临时停车卡进出，按湛江市物价局相关规定收取车辆临停费用，只提供停放场地不作保管。
(二)停车场车辆违规停放的管理
对不按规定停放车辆、经劝阻不听者，将采取以下措施处理：
A.对违规停放的车辆派发《违规停放车辆温馨提示》;
B.对违规停放的车辆进行拍照留存;
C.填写《违规车辆登记表》备查;
D.对屡犯不改的车辆，用移车器进行拖车和锁车处理;
附，1、停车场人防工程内车位平面图;
2、停车位租赁协议;
3、车位服务协议
以上是z停车场规范管理的建议和措施,妥否,请公司领导批示。
售后服务部：
物业服务中心：
20**年3月16日
Collector：爱拾贝-www.aishibei.com篇2:社区文化活动管理规程
社区文化活动管理规程
1.目的
活跃管理处文化气氛，增强客户参与意识，营造美好、和谐的居住及工作氛围，使管理处的工作得到客户及社会各界的支持与理解。
2.适用范围
适用于各管理处的社区文化活动开展。
3.职责
3.1 各管理处负责所辖范围内社区文化活动的开展，其他部门/管理处有责任配合其顺利开展活动。
3.2 公司分管领导负责年度社区文化活动计划的审批。
4.工作程序
4.1 为活跃管理处精神文明气氛，根据政府的有关规定及管理处所管物业的实际情况及管理处客户特点，采取多种形式，适时组织客户聚会、文化、体育、娱乐、便民服务等活动，管理处每年十二月下旬制定下年度社区文化活动计划，经管理处负责人审核后，报公司分管领导审批。
4.2 管理处利用小区宣传栏，不定期采用内容丰富、文字简明的文章向客户宣传政府部门及物业管理政策、法规、社会信息，做好管理处防火防盗的宣传活动，并及时反馈管理处的管理服务项目及措施，树立管理处的双文明形象。
4.3 在每次组织社区文化活动进行前，由管理处社区文化活动组织人员负责制定《社区文化活动计划表(月度)》，交管理处负责人审批，并以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知客户参加，在社区文化活动进行后及时总结，活动负责人将实况记录和活动总结填写入《社区文化活动总结表》，可使用笔录、摄像、摄影等现代手段，建立保存管理处各种文化活动的档案资料。
4.4 加强与居委会、派出所、通讯、有线电视台等部门的联系，为开展各种管理服务提供良好的外部条件。
5.0 相关记录
《社区文化活动计划表(年度)》
《社区文化活动计划表(月度)》
《社区文化活动总结表》
篇3:公司质量管理体系文件结构
公司质量管理体系文件结构
第一级文件
第二级文件
4.2.3 第二级文件可分为两类：
a)部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包括管理标准(各种管理制度等);工作标准(岗位责任制和任职要求等);技术标准(国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等);部门质量记录文件等。
b)其它质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、设计输出文件或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。
4.2.4 文件规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。
4.2.5 文件的详略程度应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质等，应切合实际，便于理解应用。
4.2.6 文件可呈现任何媒体形式。如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照《文件控制程序》进行管理。
4.2.7 为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：标题ISO9001：20** 对照条款
4.1 文件控制程序4.2.3
4.2 质量记录控制程序4.2.4
篇4:质量体系：管理职责
质量体系：管理职责
1.目的
规定公司总经理应承诺和实施的活动。
2.范围
适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。
3.程序概要
3.1 管理承诺
公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据
3.1.1 向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性
a)总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求;
b)总经理应清楚了解产品质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关;
c)总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性;并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。
3.1.2 总经理负责制定和批准公司的质量方针和质量目标，参见《质量方针》和《管理策划控制程序》。
3.1.3 总经理按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。
3.1.4 总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源，执行《资源管理》的规定。
3.2 以顾客为中心
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。总经理应以实惠顾客满意为目标，为此应做到：
3.2.1 确定顾客的需求和期望
通过市场调研、预测，或与顾客的直接接触来实现，执行《与顾客有关的过程控制程序》。
3.2.2 将顾客的需求和期望转化为要求
这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系要求等，只有完全满足顾客需求和期望时，顾客才能满意。
3.2.3 使转化成的要求得到满足
a )公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定;
b)顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此组织转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》的规定。
3.3 为实现上述要求，本章编制下列文件：
标题ISO9001：20** 对照条款
5.1 质量方针5.3
5.2 管理策划控制程序5.4.1、5.4.2
5.3 职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4
5.4 管理评审控制程序5.6
篇5:生产企业质量管理体系
生产企业质量管理体系
1 目的
说明对公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。
2 范围
适用于对公司质量管理体系及体系文件的控制。
3 职责
3.1 总经理
a)负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系;
b)批准质量手册和发布质量方针和目标。
3.3 管理者代表
a)确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求;
c)在整个组织内促进顾客要求意识的形成。
3.4 质管部
a)在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行;
b)负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。
4 程序概要
4.1 质量管理体系的总要求
公司按照ISO9001：20**标准要建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求：
a)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程;
b)明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系;通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;
c)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标;
d)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。
4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
4.2.1 按照ISO9001：20**标准的要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。
