礼仪培训感人事迹心得体会
这段时间，我一直有这样的冲动，想为我们的队员们写些什么，自石黄处开展“大学习、大练兵、大比武”活动以来，我脑海中时常闪烁着许多紧张忙碌的身影和热火朝天的训练场景，所有的这些可以用两个字来概括，那就是“感动”。
z：以“坚守”感动着我
z是我们这次礼仪培训的口令员，短短两天时间里，她的嗓子就哑了，她的尽心、尽责深深的感动了每一位参加培训的人。12号下午，我们看到来一所参加会议的站长们，可是她却没有看到自己的丈夫，大家都知道他老公是给冯站开车的，她有一丝迷惑，他怎么没来呢?有什么事吗?在休息的时候她问了冯站，冯站告诉她，奶奶病了，所以没有来。她的心沉了下来，奶奶的病严重吗?家里怎么没有通知我呢?她很快明白，这是家人对她工作的默默支持。她没有请假，而是坚守在自己的岗位，空中的口号声显得更加响亮。第二天上午的训练将要结束的时候她接到丈夫的电话，电话那头，丈夫泣不成声地告诉他奶奶走了。z眼眶红润了，她知道病了，却没有回去见老人最后一面。于情于理，都应该首先为老人送终，为了不耽误训练她中午没有吃一口饭匆匆赶回家中，下午没有迟到1分钟就返回训练场。关键时刻站出来，重要时刻守下去，这就是坚守，坚守着作为一名石黄人的责任和信念。
z：以“坚毅”感动着我
z，一直来她是石黄文明使者的代表，是许多司乘人心中的阳光天使，这次集训当然不能少。可是在训练中由她于水土不服，再加上训练的辛苦，身体出现许多不适，在宿舍曾有头晕、恶心、全身无力、出冷汗等一系列症状，医生建议她休息半个月，但她坚持要与同事们一起训练，用她自己的话说：“不做一个逃兵!”她只休息了半天，就回到了训练场。训练中，她没有主动喊过一次报告或请求休息，她用顽强毅力，克服自身伤痛，战胜训练中的各个难关，坚持与大家一起训练。我们都看在眼中，佩服在心里!
z：以“执着”感动着我
“愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快”带着大家的祝福，10月1日晓菲走向了结婚的礼堂，还没有等歇完婚假，她就被抽到肢体礼仪的训练队伍，她没有半句怨言。训练中她不是最有天赋的一个，但她是最用功的一个，由于她上班时间不长，没有经历过严格的军训，可以说她的起步比其他队员要低，据我了解，她是家中的独女，从没有干过活，更别说吃苦了，所以对她我有更多的担心。可她跟我说：“张姐，放心，我不会给咱们拉后腿的”，她是这样说的，也是这样做的，中间休息时她会自己加班，练军姿、练齐步、练肢体，晚上当别人都躺在床上的时候她对着镜子练微笑，我知道她的脚已经被皮鞋磨出了血泡，她的脸颊已经练的抽搐……功夫不负有心人，在比赛场上，看到她甜美的微笑，标准的动作，我由衷被她的“执着”而感动着。
z：以“有恒”感动着我
由于练习肢体礼仪手势我们需要用到椅子，这样就要求每天训练时将椅子搬到院子里，晚上再搬回楼内。每次晨练，z都会早到10分钟，将椅子一个个搬出去，一个个按规定摆好，十天的集训，她就这样“有恒”的坚持着，因为她这一举动的坚持，本来爱迟到的个别同事也不好意思再来晚了。她还是我们之中笑容最美的一个，不管什么时候她总能保持着那张笑脸，看到她，让我们的心情变的轻松，看到她让我们忘记许多疲惫，看到她让我们知道微笑是如此的重要。
训练不仅提升了职工们的身体素质和纪律观，同时也是对职工意志的磨练和考验。这群热情饱满、神情坚毅的队列礼仪队员们对集训都有极大的热诚，尽管都会说训练“苦”，每个人却毫不犹豫的都说能“坚持”。经过十天的集训，队友们个个虎虎生威，斗志昂扬，一边迈着整齐而矫健的步伐，一边呐喊响彻云霄的“一、二、三、四”口号，还有那亲切真诚的“你好、祝你一路平安”的文明用语……
训练中，类似这样的事迹还很多很多，他们为自己的使命默默的坚持着、付出着，我希望这样的品质和精神能发扬下去，并让这高尚的品质以及在训练中所培养的精神永远伴随我们，时时刻刻激励我们，为今后交通事业的发展奉献自己的一份光和热。
Collector：爱拾贝-www.aishibei.com篇2:收费站形象理念学习心得体会
学习形象理念心得体会
青银管理处的形象理念是人人是窗口 处处树形象 事事展风采 时时受检阅。
通过对我处形象理念的学习，我对收费站窗口工作有了更清楚的认识，提高了工作敏感性，对如何展现形象有了自己的理解。
人人是窗口，是从主体人的角度来讲收费站形象工作的。一是指出，窗口并不只是几个对外的收费岗亭，而是我们每一个收费员对外的服务面孔，每一个后勤人员对一线职工的服务态度;二是要求我们要从窗口的高度来审视自己的形象、行为，不能把自己在工作中的状态等同于老百姓，散漫的对待工作。因此，人人是窗口就要求我们从自身做起，把自己在工作中的每一个微笑、每一句话语、每一个举止都尽力彰显出形象之美。
处处树形象，则是从地点的角度来讲收费站形象的。一是收费站各个场所“四化”“、七无”洁净靓丽的环境，为收费站树立良好的形象;二是每个场所的状态规范、统一，所彰显的收费站管理内涵和管理执行力的程度，让定置管理使收费站每个角落都能体现出我们管理的精细而合理;三是指我们职工无论身在何处都能体现出我们管理的风采，树立我们服务至上的形象，展现我们厚德载道、止于至善的核心价值观。
事事展风采，是从精益求精的做事态度来树立形象的。一个人在工作中是否有价值，不在于能力大小，而在于对待自己所做事情的态度。一是认真理解每一件小事的价值，就能体现我们自身的价值，而不是敷衍了事，一旦一个人认为每一件小事都没有价值可言，这件小事可做可不做，那么这个人很快就会失去自己的价值;二是将每一件事提升到个人形象、整体形象的高度来对待每件事，从而用精益求精的态度把每件事做的圆满。总之，每一件事情都不是隐藏的，而是像文明服务中的肢体语言一样清晰可见的，举止大方与拖沓无力一眼可辨，精益求精与搪塞推诿一眼可辨。
时时受检阅，则是从时间韧性的角度来讲收费站形象工作的。收费站形象不是一时的舞蹈，不是一时的彩旗标语，而是我们要www.aishibei.com日积月累，长年坚持的一种工作作风。接受检阅是一种如履薄冰，紧张而谨慎的工作态度，需要全身心精力的投入。我们要从管理内部提升管理的韧性，让自己的日常工作没有破绽，尽力做到尽善尽美，只有这样我们才能时时接受检阅。收费站搞好一时的形象很简单，但是能否在每天大量车流的通过情况下，日复一日不变形的坚持下来，就需要我们提高我们的工作敏感性。时时刻刻以树立窗口形象来要求自己，才能实现服务与窗口的品牌化。
收费站窗口形象不只包括窗口的文明用语、肢体语言、微笑服务，还包括其他我们提供的全方面服务，比如：一是畅通的收费车道，不出现堵车，这是我们的第一个，也是最重要的产品;二是24小时不间断的热水，这是拉近与司乘关系，让司乘体会收费站温暖最有力的桥梁;三是向司乘提供指路、修车等力所能及的延伸服务帮助时的态度，等等;更需要我们坚持的细节有快捷有力的步伐、严谨礼貌的用语、规范整洁的着装、耐心谦虚的倾听等等都能在一丝一毫中树立起我们良好的形象。
总而言之，通过对形象理念的学习，我更清楚的认识到自己工作仍需要努力和坚持的地方，从而在工作中更好的控制自己的性格，减少不必要错误的发生，进而树立起良好的工作形象，实现人人是窗口处处树形象 事事展风采 时时受检阅的形象理念。
篇3:生产处班组建设经验交流心得体会
生产处班组建设经验交流心得体会
班组是企业生产经营活动的基础环节，是企业两个文明建设的主战场。年初公司确立“上管理、增效益”工作主题的同时，开展了“以强化班组建设推动公司发展”的工作举措，按照公司要求，生产处从今年四月份开展了“班组达标及模范班组创建活动”。通过每个季度考评激励，提高了班组工作水平，出色地完成了在公司生产创历史新高过程中的科学组织调度的任务。
一、抓好班组建设，体现在班组管理和制度上
班组建设与管理，是指在公司统一领导下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。为了适应公司深化改革和技术创新的需要，不断规范激励机制，生产处开展了“达标班组、模范班组”竞赛评选活动。达标和创建活动紧紧围绕公司的发展目标和工作重点，以新的工作理念、新的工作思路和新的工作举措把生产处塑造为现代化处室。方案设立十项考核细则，分别从业务考核、基础工作、出勤率、日志完成、信息平台、集体活动、综合管理、创新工作、宣传工作、信息反馈，每月由评委打分，评出季度的“模范班组”，并给予张榜公布奖励。通过两个季度的评选运行，对于产生的不妥问题在四季度的评选项目上进行了适宜的调整，将工艺方案组的日志完成、信息平台两项考核改为工作任务、工作质量的考核，将动平衡室的日志完成、信息平台两项考核改为安全、质量的考核。
二、抓好班组建设，体现在班组长素质和能力上
班组长是生产组织者和指挥者，在班组长带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务。在九月份，生产处利用业余时间组织六个班组的班组长以上干部进行学习培训，学习了《如何当好班组长》的光碟片。在学习中，大家www.aishibei.com就班组长的地位和使命、班组长的管理水平及如何做好计划、计划的实施和组织生产等问题进行了学习和讨论。通过学习，各职能组组长更加明确了班组是企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志;班组长影响着企业目标的实现、影响着企业决策的实施，是企业生产的直接组织者和参与者;当好领导的参谋助手，做好承上启下的桥梁作用至关重要。各职能组组长纷纷表示：通过这次培训，他们在工作思路上有了更明确的定位，当个管理者就要学会反思，并决心在今后的工作中要率领全体员工，刻苦钻研业务，勇于奉献，为公司生产的全面完成尽一份力。
三、抓好班组建设，体现在组员思想和业务上
不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。为了加强调度和考核力度，生产处组织全体员工学习汽轮机结构知识，由刘金岭副总工程师主讲：汽轮机原理、机组的主要参数的确定及型号的编制、汽轮机的各种系统、汽轮机的分类及典型机组的结构等。
对于前一阶段的责任意识大讨论，生产处为加强和完善处内的班组建设，进行了班组内部的责任意识大讨论，大家围绕自己的职责，通过问题看到本质，认真思索，常怀一颗责任心，如何在工作的细微之处做好自己的本职工作，提高工作质量。
四、抓好班组建设，体现在班组精神和合力上
生产处“强身、工作”系列活动已开展三届，是为了让大家紧张工作的同时得以身心的短暂放松，增进班组团队的凝聚力和向心力。通过班组为单位的“乒乓球比赛、篮球比赛、拔河比赛”
不仅锻炼了身体，更增进了友谊。用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工。当今社会是一个日益物欲化的社会，职工生活方式和价值取向均趋于多元化，对职工的精神文明建设显得尤为重要和突出，并对这方面的工作提出了新的要求、充满新的挑战。通过开展职工交流会、恳谈会，引导职工树立积极、健康、向上的人生观、世界观和价值观。
五、抓好班组建设，体现在公平、公正的分配制度上
根据公司分配制度改革的要求，生产处为了促进员工的工作积极性，维护职工利益，本着公开、公平、公正的原则，制定了激励收入分配方案。分别以管理人员、技术人员、工人三个档次进行了详细的分类。在劳动报酬的分配上，向贡献多的职工倾斜，向技术含量高的岗位倾斜。
随着经济全球化的到来，我国市场经济体制的完善，职工思想观念复杂化、价值取向多元化，企业中班组在思想政治教育、生产经营管理工作方面的难度增大。激活每一个细胞，增强肌体活动，企业永远处于创新发展状态，就会创造z美好辉煌的未来。
篇4:学校支教有感心得体会
支教学校有感
往事不堪回首，几经周折，八年还旧国。
儿时光脚念书，少时寒窗苦读，成年得文果。
三尺讲台三十载，耕耘绩效几何?少也。
正当凌云壮志时，不慎交错朋友，丢宏图。
满腔编织付东流，只可惜，无伯乐!
苦酒一杯何所有，携家眷，调北去。
盼望遇到好心人，感党恩，往城走。
心有余力劲十足，谁可知?病魔又来折磨吾。
人生病，领导同事多关照，心知足。
自告支教家乡行，倍感人间有真情，真快乐!
人人都说家乡好，体验过后确如此，我想说----家乡的山水美如画，家乡的人民我爱她。家乡的学校是我家，我是校园的小佳佳。
有缘亲临迎省检，校中事物触心间，学校领导多协作，全体师生齐欢乐，硬件建设大改观，软件准备样样全。那真是——干群一条心，誓把合格擒，牺牲休息时，个个喜盈盈。可敬可爱的班子成员啊，加班加点汗水流满面，人人累出了小皱纹，个个手心长起了老茧。年轻校长梁阳成，头发白了许多根，支部书记梁智勇，稳定大局显神功，老副校长申连生，不 甘落伍忙不停，新副校长肖健康，内务管理响当当，总务主任陈文胜，后勤保障费苦心，工会主席梁庄田，关爱师生真实贤。还有几位小功臣，没有他们真不行。他们是办公室主任龚才科，教务员胡喜梅，后勤主管梁俊荣，团委书记唐清生，少先大队辅导员梁欣。
z学校有这样好的班子成员，带动了一支与时俱进的教师队伍，尤其值得称赞的是课改正在兴起，校园处处绽放出和谐幸福的光彩。我想说：远看校园春光媚，近看校园样样新。公园式气派，园林式典雅，育人之精品，办学之楷模。家乡的学校啊。我爱您!愿您越来越壮观!越来越发达!合格的金匾永远属于您!
篇5:行通济献爱心心得体会
行通济，献爱心心得体会
行通济是佛山市一年一度的传统节日，作为一个佛山人，如此盛举当然参与，但与往上几年不同的是，今年我没有以步行者的身份到场。而是以一名义工自愿者参加，这是我第一次做义工，是以利泰人的名义做义工，当然是兴奋之余而带点自豪，毕竟是代表整个集团、整个公司。
当晚在通济桥两端，以及生菜池附近，看到的基本就是人山人海以及风车，场面相当热闹。每年佛山行通济这个传统都会吸引到一大批外来游客(甚至外国游客)来到佛山过元宵，自从往年开通广佛地铁后，与广州这个大都会接轨后，通济节日更是每年突破往年人流量。这象征着越来越多人认同佛山，喜爱佛山，愿意投资佛山，让佛山更多商机。
行通济活动从2月6日下午开始就陆陆续续有各企业到场进行传统徒步过通济活动，并有多家电视台现场直播。当晚的高峰期出现在20：00-22：00，以及凌晨0:00点-01点。我们作为自愿者义工虽然只是三个小时，但三个小时内，在场得每一位义工都真真切切感受到行通济活动的每一个人的爱心和温暖，这份情，这份爱，令人相当感动。
俗语说，“行通济，无闭翳”。愿每个参与过这举传统盛世的人新年行大运，身体健康，家庭幸福。
