工作转正申请个人总结

工作转正申请个人总结

工作转正申请个人总结

  尊敬的领导:

  我于20**年12月25日成为公司的试用员工,刚开始主要负责招待物品及办公用品的保管、领用工作,招待经费报账工作和公司网站的更新维护,从20**年3月份开始熟悉和学习办公室文秘工作。

  作为一个应届毕业生,初来公司时,曾经一度担心不知该怎么与同事共处,该如何做好工作,但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,使我较快适应了公司的工作环境。在综合部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些差错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,得到了快速成长。在此非常感谢各位领导对我的指引和帮助,感谢领导对我工作中出现的失误的批评和指正。

  这是我的第一份工作,这六个月来我学到了很多,感悟了很多。刚开始工作时因为初入社会,经验不足常常惶惶不安,畏手畏脚。3月份接触文秘工作后因工作量的增加也让我一度陷入手忙脚乱之中,唯恐几块工作不能兼顾犯了错误为公司造成损失而倍感压力。但正是如此,一来极大地锻炼了我的工作能力和协调能力。二来给了我突破自我,挖掘自身潜力的机会。在领导及同事的监督和引导下,工作方面不能说得心应手,但也算是初窥门径,驾轻就熟。现基于以下两点原因,申请转正,望领导批准:

  1、经过六个多月的自身努力和各位领导、同事的帮助,我能够较好的完成自身的本职工作:

  (1)招待烟酒和办公用品的入库、整理、领用方面的工作,虽然繁琐,但也做到了出入库有据有序,并及时做好了登记核对,确保不出现错漏为公司带来损失;

  (2)招待就餐,住宿等费用都严格按照公司要求程序及时报账,保障公司与签约酒店合作顺畅;

  (3)文秘工作方面,及时完成工程进度报表,虽才疏学浅,但也尝试起草了几份简讯文件并掌握了收发文件的格式和程序;

  (4)公司网站方面,能做到及时上传公司动态,汇总发布公司新闻和要事,做好公司的形象宣传工作。

  除此之外基本能够及时完成领导交代的各项任务,并协助部门其他同事完成对外接待、会议的后勤保障、公司电脑网络维护、办公室日常卫生维护等工作。因此希望能早日转正,得到大家的认同。

  2、虽然本人在各方面能力尚需提升之处还很多,业务知识特别是文秘方面的知识不够扎实。但转正后,我会细致工作,保持强盛的责任心和进取心,勤勉不懈,保持浓厚工作热情和谦虚的学习精神,制定个人发展的近期及长远目标,提高工作能力,为公司的发展增砖添瓦。

  在此,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的各项工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  申请人:

  20**年7月14日

篇2:物业客服部主管转正申请报告

  物业客服部主管转正申请报告

  自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。

  20XX年XX月13日***主管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信心不足,觉得年龄尚小,经验不足,能力有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本情况,每家业主的基本情况都是非常熟悉的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力,良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。

  我自XX月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:

  一、带头做好物业客服部基础工作。

  在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,我努力学习物业管理知识,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的1个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:

  (1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作,为业主提供规范化服务;

  (2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;

  (3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议,并做汇总分析上报给公司领导;

  (4)发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发及时、详尽,并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

  (5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总;

  (6) 接待来访业主投诉,指导上报投诉处理单,在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上,对业主回访,并将反馈意见及时传达开发公司工程部,督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;

  (7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题,也做到了快速到达现场,并即时解决。

  任职期间,在***主管的优秀管理基础上,我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理,使物业公司的客户服务工作正常运转,并较好完成领导交办的各项任务。

  二、履行客服主管职责,努力做好本职工作

  作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,以"做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取"为总体工作思路,认真履行客服主管职责,努力做好本职工作。

  (1)、督导服务管理工作的落实,发现问题及时进行整改,不断提高服务管理水平;

  (2)、起草部门计划、总结和有关公文,组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排,参考部门各员工意见,合理有效的部署开展工作;

  (3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;

  (4)、整理装修垃圾结算清单;

  (5)、XX地下室透水事故共造成43户业主财产损失,这也是与DD主管交接的重要工作任务。在他的帮助下,我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰,并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作,及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;

  (6)、在杨经理的指导下,对部门员工进行岗位职责培训,加强责任意识,促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识,并指导员工合理运用office软件,促进工作效率的提高。

  负责客服部工作一个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人,我认真履行客服主管职责,努力做好本职工作,带领部门员工在提高服务意识,提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。

  诚然,对于我这样的年轻物业管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说:物管知识匮乏,物业管理经验不足;管理缺乏力度,领导者素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进,争取做一名优秀的物管客服人员,一名称职的物业公司客服部主管。

篇3:网站运营转正工作总结申请

网站运营转正工作总结申请

  xxx工作总结

  我于xxxx年x月x日进入公司,职位为网站运营,为期三个月的试用期,试用期已满三个月,特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。

一、工作内容

  1、6-7月与电信电子渠道xxx对接,负责网厅日常活动的运营事务,活动的跟踪执行工作;

  2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划,在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;

  3、9月至今与电子渠道xxx对接,负责充值交费组的数据分析,参与活动策划等。

二、工作总结

  我在6-7月间接触到不同网站运营方式,初期还有很多不适应。但是在xx总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与xx总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样,有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程,每一步都环环相扣。

  在7-9月间,参与到二阶段规划的营销组中。在xxx总的领导下,我与xxx、xxx把整个互联网最实用的营销方式抽取出来,形成了7大营销模式。这期间,与电信客户的沟通,梳理电信的销售品,使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织,如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化,短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体,我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

  在9月二阶段规划结束以后,我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录,翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助xxx完成四季度营销活动的策划。在xxx万的电信用户中,仅有xxx万电子渠道活跃用户。在xxx万的宽带用户中,仅有xxx万的用户在网厅充值。所以,我的工作还有很大的提升潜力,单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。

三、转正后工作展望

  我知道我的工作中还有很多的不足,不够细心,做事的时候整体把控能力不强,与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势,完成指标。

  虽然现在我是在数据分析的工作,但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足,优化调整流程就是一个项目推进的关键。

  我转正后会在未来的工作更加的努力,从一个个小活动,小项目中不断吸取学习,提升自己的能力。为xxxxxx运营部贡献自己的力量。