酒店财务部工作考核制度

酒店财务部工作考核制度

  酒店财务部工作考核制度(一分为RMB5元)

  一、奖励标准

  1.拾金不昧者奖2分;

  2.检举揭发不良行为者奖4分;

  3.爱护公物、节约不浪费者奖2分;

  4.团结同事,尊重上司发扬酒店文化突出者奖4分;

  5.发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者奖10分;

  6.工作卓越,受到口头或书面表场者奖2分;

  7.在管理,服务,工作质量等方面有创新或在成本控制方面有突出贡献者奖励10分;

  8.提出合理化建议对酒店经营,管理有突出贡献者或为酒店赢得声誉者奖10分;

  9.为宾客提供最佳服务,工作积极热心,受到宾客表场者奖2分;

  10.在服务接待过程中,服务(工作)态度好,创造了良好企业形象者奖2分;

  11.完成本职工作杰出榜样奖10分;

  12.具有良好的社会道德,为保护国家、公民及酒店顾客生命财产、见义勇为者奖10分。

  二、财务部量化标准

  1.上班未提前15分钟到岗参加班前会者扣2分;

  2.上下班不打卡扣2分,代人打卡对方各扣10分;

  3.上下班不穿工衣、工鞋、袜、不戴工牌,仪表不达要求者扣2分;

  4.工作岗位卫生不合格者扣2分;

  5.迟到、早退、以到岗时为准,一次扣2分,超过30分钟作为旷工一天处理并作书面警告;

  6.上班时间看报、吃零食、聊天、听音乐、看电视、干私话、打私人电话或公话私打一次扣3分;

  7.工作不主动、消极怠工扣3分;对客服务不主动、不热情,引起客人投诉者扣4分,重犯双倍处罚;

  8.上班前酗酒扣5分;

  9.吃食酒店或客人食品或饮料扣5分;

  10.严禁偷吃、偷拿酒店物品,违者按销售价格的10倍罚款,并作行政处分;

  11.交班不填写工作记录或交班不清者扣2分;

  12.因工作入房不敲门,不报明身份者扣2分;

  13.因工作需要,必须加班时,无故推辞扣4分;

  14.工作时间不讲普通话扣2分;

  15.上班时间在禁烟区吸烟扣2分;

  16.个人卫生差者(妇女不化妆,长指甲,长发过肩,涂指甲油、浓妆;男:长发,指甲过长,留胡须,有异味)扣4分;

  17.上班时间不在指定工作岗位,擅自离岗,下班在酒店营业区内闲游扣4分;

  18.上班时间未按规定佩带工号牌或擅自调换更衣柜扣2分;

  19.上班时大声说话,喧哗,远距离喊人扣2分;

  20.非工作需要穿酒店制服外出,一次扣2分;

  21.见到客人或上司不主动打招呼,问候扣2分;

  22.本部门所有物品,未经部长级以上领导批准,擅自外借一次扣5分,造成损坏应按原价赔偿;

  23.未及时报出当日出具的各种报表的责任人,一次扣5分;

  24.未按规定认真填写各类证、帐、报表及财务处理内容,一处错误扣2分;

  25.利用职务之便向他人索取钱财者处以原数额5倍罚款,并作行政处分;

  26.事假必须24小时前申请并报部长级以上说明原因,批准生效方可,否则当旷工处理,严禁电话请假;

  27.病假一律要有当地医院病假单,否则作旷工处理;

  28.上班不服从上级工作安排,工作消极,顶撞上级一次扣5分并书面警告;

  29.未经上级批准,擅自调班,调休,当班者作旷工处理,替班者扣4分;

  30.休假期满,不按时返回者,三天内作旷工,过三天者自动离职处理;

  31.工作中弄虚作假者扣10分,并作行政处理;

  32.破坏、损坏公物(照价赔偿以外)扣4分并作行政处理;

  33.未经客人同意,随便翻动客人物品,扣4分并作行政处理;

  34.因工作失误造成客人投诉或与客人发生争吵,根据不同程度扣10分或扣效益工资,并作行政处理;

  35.处理事情独断专行,不请示汇报而造成严重后果者扣10分;

  36.私自使用客人物品,将酒店物品擅自拿出酒店外(除有经理级以上批条外)根据价值10倍罚款,轻则扣10分或扣效益工资,重则作行政处理;

  37.私自收受回扣扣20分,并作行政处理;

  38.私卖不属于酒店的商品及物品物料的,一经查出,追究当事人及部门经理责任,并按所持商品及物品的价值处以十倍罚款,重犯者开除;

  39.拒绝酒店经理授权的有关人员的检查扣6分并作行政处理;

  40.因工作失误造成酒店财物损失,短缺,原价赔偿外并作行政处理;

  41.拾到客人物品,不上交或不作正常遗留物品手续者扣10分并作行政处罚;

  42.私自兑换外币扣20分,并记书面警告一次,情节严重者给予处分;

  43.在酒店惹事生非者,轻者扣20分,重则开除;

  44.当值时睡觉扣10分并书面警告;

  45.变相出售商品给客人扣10分并行政处分;

  46.搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响他人声誉,视情节轻重扣10分,重则行政处分;

  47.违反操作规程,造成损失,除赔偿外并重扣20分;

  48.利用客人资料敲诈客人钱财者立即开除;

  49.侮辱、谩骂、恐吓他人,与客人吵架立即开除;

  50.偷盗酒店或客人、员工财物者立即开除;

  51.携带或收藏违禁品如枪械、利器、毒品及炸药等立即开除;

  52.泄露酒店机密资料,损害酒店利益立即开除;

  53.向客人索取小费,物品或其他报酬,立即开除;

  54.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,立即开除;

  55.经常违反酒店规定,屡教不改立即开除;

  56.不按财务制度规定,擅自截流、挪用营业款者,追回损失,立即开除,情节严重者交司法机关处理;

  57.伪造单据、文件、意图行骗,以取得金钱上的利益,立即开除;

  58.连续旷工三天或一月内累计二次旷工,作自动离职或开除处分。

  三、收银员量化标准(在遵守财务部及所在营业部门量化标准的同时,附加以下几条)

  1.未按规定唱收唱付,找钱时扔、摔、放、甩者违者扣5分;

  2.对客人服务不主动,不热情,受客人投诉扣除5分,并书面警告;

  3.不服从上级工作安排,顶撞上级一次扣5分,情节严重者作行政处分;

  4.因工作失误造成经济损失者,负责全额赔偿。若属于责任事故者扣10分;

  5.收半日租金或全日租金而不计入营业收入,违者重扣20分;

  6.未按规定办理交接手续上岗和离岗者扣5分;

  7.未按规定流程结帐者扣3分;

  8.未按规定程序投币者扣5分;

  9.因工作进入客房不敲门,不报明身份者扣2分;

  10.敲门不用手指,而用其它物品扣4分;

  11.站立时依靠其他物体,接电话时背向客人或有不雅动作扣4分;

  12.输入客人资料与登记单内容不符扣2分;

  13.受理客人特殊要求而不检查落实扣5分;

  14.未在规定时间内办理客人住店、离店等手续者各扣1分;

  15.接到客人消费情况发生变化的通知时,未及时更改电脑资料者扣5分;造成失误者全额赔偿,并记书面警告一次;

  16.未经允许泄露客人资料,给客人造成不便者扣20分,情节严重者作行政处分;

  四、仓管人员量化标准:(在遵守财务部量化标准的同时,附加以下几条)

  1.在库内吸烟、动用明火、会客及使用大功率电器者扣10分;

  2.各类鲜货、蔬菜等到货时,未按规定清点、过称、记录者扣5分;

  3.入库商品出现因验收疏忽导致商品不合格者扣10分,并作行政处分;

  4.仓库物资摆放零乱者扣5分;

  5.未按规定挂放登记货品卡者扣5分;

  6.出入库物品未及时登记库存商品明细帐者扣5分;

  7.库内物吕未遵循"先进先出"而导致霉变、过期等扣20分;

  8.偷吃库内食品者扣5分;

  9.因工作失职导致库存物质的短缺扣20分,情节严重者作行政处分;

  10.违反仓库发货制度,先出货后补办手续及白条抵库,扣10分;

  11.未按规定做好盘点前的准备工作扣5分;

  12.未按规定做好盘点前的准备工作扣5分;

  13.盘点前未将本月入库和发出的商品数量全部入帐者扣5分;

  14.离开仓库时,未按规定进行防火安全检查者扣5分;

  15.库存物品必须做到物卡、帐卡、帐帐相符,违者扣2分;

  16.未经批准,私自允许非本岗当班人员进入仓库者扣5分;

  17.未经允许私自使用、借用库内商品者扣10分;

  18.因失职导致库存遗失或损坏者扣10分,并按原价赔偿;

  19.处理仓库废品时未全额上缴或弄虚作假者扣20分,追回原款,并作行政处分。

篇2:规划设计公司财务部职责范围

  财务部职责范围

  制定公司的财务政策和财务制度;

  建立健全资金管理指标体系,编制资金占用定额,编制资金收支计划,考核资金计划执行情况;

  负责公司的财务预算和决算;

  负责对公司的各项成本进行核算,

  负责项目成本的核算;

  对子公司的财务控制和考核;

  负责公司的财务分析和资金调度;

  定期编制、审核财务报表;

  监督督促合同款回收与检查,组织对不良债权处置;

  定期组织固定资产、流动资金清查、核实;负责制作转帐凭证;

  月末编制会计报表,并打印所有会计凭证、帐册;

  负责会计档案及归档工作;负责税务筹划,合法纳税;

  负责现金、银行收付的日常报销和保管工作,做到日清月结,帐实相符;

  编制现金、银行凭证,月末及时编制“银行存款”调节表,对未达项及时查明原因;

  根据人力资源部门提供的通知制表、发放工资和奖金;

  负责日常现金报销;

  负责和银行、税务局、会计师事务所的往来工作;

  完成直接上级的其他任务。

篇3:规划设计公司财务部经理岗位职责

  财务部经理岗位职责

  一、严格执行国家会计法规和公司财务管理制度,领导本院会计、出纳做好财务室的各项工作。

  二、向总经理负责,具体主持公司财务部的管理工作,做好总经理的助手。协助总经理做好资金筹措、使用和调配工作。

  三、每月、每季审核各种会计报表和统计报表,并写出分析报告,送总经理审阅。

  四、做好与财务室相关部门的协调工作,检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转;

  五、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

  六、熟悉各种工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。做好依法进行税务的申报和缴纳工作。

  七、负责对财务室员工早退和擅离职守的考勤管理。

  八、深入院属各单位指导财务管理工作。

  九、完成总经理交办的其他事项。