房地产开发公司员工守则

房地产开发公司员工守则

  东泰房地产开发公司员工守则

  十个提倡:

  一要提倡爱企兴企;二要提倡遵规守纪;三要提倡爱岗敬业;四要提倡无私奉献;五要提倡拼搏实干;六要提倡团结协作;七要提倡创新学习;八要提倡讲究效率;九要提倡诚信谦和;十要提倡爱护公物。

  十个反对:

  一要反对华而不实;二要反对不思进取;三要反对拉帮结派;四要反对损公利己;五要反对思想狭隘;六要反对个人主义;七要反对效率低下;八要反对阳奉阴违;九要反对奢侈浪费;十要反对弄虚作假。

  十项要求:

  1、办公有序。办公室内禁止吸烟、吃零食、打电脑游戏、翻阅与工作无关的书籍。

  2、环境有序。个人办公区域物品宜码放整洁,井然有序,文件柜顶部,禁止码放物品。杜绝凌乱摆放、随地吐痰、乱扔烟头等不良习惯。

  3、用语规范。工作时间内,员工之间宜以 "某总"、"某经理""某工"等与对方身份相符合的用语称呼。与外人谈话时应注意维护公司形象。

  4、仪表规范。所有员工应着正装上岗。衣装大方整洁、得体,不留怪异发型,不配怪异首饰,不化艳妆,不穿拖鞋式凉鞋。

  5、遵规守纪。严格遵守公司各项工作纪律,按时上下班,工作时间不得串岗聊天,大声喧哗。

  6、尊敬客户。接待客户时应面带微笑,站立端正,讲究礼貌。合理解答客户提出的问题。听到意见或批评时,冷静对待,及时上报。

  7、礼貌待人。与领导或员工见面应主动打招呼,尊重保安和服务人员人格和劳动成果。对保安和服务人员正当的规劝、纠正不得辱骂、刁难。

  8、停车守规。公司对自行车、汽车的停放有严格要求,应服从车场管理人员的安排,停车证放在前挡风玻璃处,有序停放车辆。

  9、严守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。涉及公司机密的文件、报表、总结等资料不得随意放置或无人看管,要做到先收锁再离人。

  10、勤俭节约。爱护办公环境,合理使用办公资源。下班后,每部门最后一名员工应及时关闭大灯,并检查电脑是否已全部关闭。

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篇2:房地产销售部员工守则及职责

  房地产销售部员工守则及职责

  为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则。

  1. 销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;

  2. 销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;

  3. 销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;

  4. 待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;

  5. 严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;

  6. 销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行;

  7. 遇特殊情况由销售经理判别客户归属;

  8. 销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;

  9. 销售主管协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;

  10. 销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知已知彼,不断提高房地产应变能力。

  11. 销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据;

  12. 为客户提供一流的接待服务;

  13. 建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;

  14. 积极挖掘潜在客户;

  15. 执行销售业务流程所规定的全部工作;

  16. 负责按揭资料的准备;

  17. 努力向上,坚持学习。

  以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违背将视情节轻重,以及给公司带来的损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理。

篇3:房地产员工守则行为准则

  房地产员工守则和行为准则

  一、员工守则

  (一)思想品德端正,遵守国家法令。

  (二)爱岗敬业务实,工作分秒必争。

  (三)恪守职业道德,质量视同生命。

  (四)客户就是上帝,服务至信至诚。

  (五)开拓人人有责,经济效益为重。

  (六)做人忠诚守信,团结合作执着。

  (七)遵守规章制度,克制自我言行。

  (八)珍爱集体财物,处处廉洁奉公。

  (九)不断进步完善,举止大方文明。

  (十)一切从我做起,事业繁荣兴盛。

  二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则

  (一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;

  (二)开拓创新、高度务实、诚实守信;

  (三)不懈努力,精通本行业知识;

  (四)对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围;

  (五)积极培养下属,科学管理,果断决策;

  (六)胸怀坦荡,勇于批评与自我批评;

  (七)严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率;

  (八)作风踏实,不急功近利,追求长远目标和效益。

  三、员工行为准则

  作为JH一员,个人表现直接影响集团形象,每位员工在各种场合必须时时具有"我代表JH房地产"的强烈意识,并以此规范和指导自己的行动。

  (一)职业道德

  1、热爱公司,忠诚于公司,不做损害公司利益的事,不兼职于其它公司。

  2、尽忠职守,勤勉地履行职责,高效优质地完成各项任务,为社会提供一流的产品和服务。

  3、遵章守纪,严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。

  4、安全操作,重视质量,积极提出合理化建议,增加公司效益。

  5、克己奉公,见义勇为,助人为乐,积极参加社会公益活动。

  6、保守机密,严禁向外泄露公司的商业及技术秘密。

  (二)礼仪规范

  1、仪容、仪表

  ★员工应讲究个人卫生,注意自我修饰,培养健康的生活习惯,保持良好的精神状态。

  ★一线生产员工必须按规定依照不同工种的要求,穿着公司规定的工作服;管理人员及营销人员在工作场所提倡职业着装。

  ★着装时,应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。

  2、言谈、举止

  ★与人交谈时,礼貌、热情,称谓得体。

  ★姿态大方、自然。

  ★注意目光接触和聆听。不随意打断对方说话和否定对方的意见。

  ★举止文明,注意场合及礼节。

  3、电话

  ★接听迅速,不让铃声超过三次。

  ★使用礼貌用语,如"您好、请讲、谢谢、再见"等。

  ★交谈简短扼要,确保线路畅通。

  ★同事暂离时,主动代接并及时转告。

  ★工作时避免打私人电话,严禁打有奖声讯电话。

  4、就餐

  ★员工在用餐时间内就餐,自觉排队领取饭菜。

  ★节约粮食,不准将食品带出餐厅。

  ★用餐时,保持餐厅卫生;注意文明用餐,不高声喧哗;用餐完毕,将碗盘送回指定窗口。

  5、乘车

  ★司机准则:

  遵守交通法规,服从交警指挥。

  确保行车安全,规定区域停放。

  保持车辆整洁,保证车况良好。

  不与乘客交谈,严禁接打手机。

  仪表端庄大方,展现公司形象。

  ★乘客准则:

  上车严禁吸烟,体现公司形象。

  不与司机交谈,不得争抢座位。

  举止谈吐文明,雨具收放到位。

  爱护车内设施,共同维持卫生。

  四、工作风纪

  (一)公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作,因此办公期间,你应该坚守岗位,不得随意窜岗聊天;需要暂时离开时,应知会上级或同事。

  (二)保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任;请不要在办公区域进食,如要吸烟请到吸烟室。

  (三)公用办公室是员工共同办公场所,接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。

  五、礼仪仪表

  从进入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表着公司,你应注意遵守下列要求:

  (一)工作期间,你应保持精神振作、彬彬有礼、干练高效。

  (二)上班时,你应注意衣着整洁、大方、得体,不得染带色头发、指甲。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。周一至周五,男职员着衬衫、西裤、皮鞋;女职员着有袖套装、皮鞋;周六可着便装,但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。其它另有统一着装要求的,应按具体着装规定执行。

  (三)同事间应相互尊重,互帮互爱,语言文明。

  (四)对外交往应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。

  六、保密

  由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意在离职后,你也将承担这种义务。

  (一)你务必保管好你持有的公司涉密文件。

  (二)未经授权或批准,你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。

  (三)对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。