参加项目经理培训学习汇报及其心得体会
20**年7月10日是公司的学习日,学习议程主要是对去XX参加项目经理的四人在学习日上谈谈自己的体会，四人讲得都不错，体会颇深，现选摘一人深刻的学习汇报与体会，供大家参考。望公司的员工今后只要出去参加了学习的，都要在公司同仁面前谈谈自己的学习体会。让大家也能了解学习的内容。
各位领导、同志们、师傅们您们好：
首先主我以感恩的心情，感谢公司周总和各位领导给我这个学习的机会。
下面我浅淡这次去XX参加项目经理培训学习的体会，这次学习是由XX市物业管理协会及市物管科举办的第二期培训班，培训时间是4天，6月27日到6月30日，3天上课，半天考试，这次学习27日到28日上午由上海等学院教授留学生zz老师主讲，物业管理基础知识、物业管理技术标准、物业管理相关的法律法规及物业管理的案例分析。28日下午13：35由DD老师讲物业服务礼仪;3：30由XX市物管协会的法律顾问GG老师主讲：本地的物业管理政策、法规。6月29日一天由全国有名的物管服务企业万科物业服务公司的几个项目经理上课，由FF主讲设施设备的养护和管理，RR讲绿化工作日常养护和管理，TT讲清洁服务日常管理。6月30日考试。
这次学习，我的感受有点象红楼梦里的刘姥姥，走进大观园的感觉，知识面太广了，觉得自己的知识面太窄太浅了，有些问题结合案例一讲，真是一目了然。
今天我想就基础知识的几个方面向大家汇报：
一. 严老师一开讲即问：请问我交一元的物业费，能得到什么样的服务?这个价格是怎么定的?就这么个简单的问题，还不是三言二语能说得清的。第一，收费，一元钱的物业费能得到什么样的服务，这个问题你必须懂得这个小区定合同时提供的几级服务，几级服务的各项指标等，象一级服务是公共照明完好率98%，45岁以上的保安不超过8%，门岗24小时双岗，巡查2小时一次，小区的文化建设上下半年各一次，报修15分钟到现场，2小时内解决的病，24小时内回访等，二级是什么。。。。。。几级管理即受到几级的服务。第二个问题，物业费的价格是怎么定的?首先必须懂得物业费的形成是由四个方面组成：管理成本+企业利润+税费+经业主同意的其它费用。那么管理成本又是些什么呢?管理成本是物业管理人员的工资、福利 、清洁费用、公共区域的设施设备日常维护、绿化管理、管理区域内的秩序维护、物业管理企业办公费用、物业管理企业的固定资产的折旧、保险费及经业主同意的其它费用，所以说平时听到的较为平常的小问题就扯出这么多的知识。
二. 物业管理企业如何达到级别服务的标准，这个问题严老师讲的时间较长，他说我的管理企业要达到引进的管理目标是为了什么?一是物业管理费的收取，二是项目的合同续签。为达到这个目标，我的物业管理企业必须有一个完好的质量管理体系，成全这个体系的过程的程序文件，即：物业管理中所做的工作流程，工作管理人员做了什么，要有工作的记录，做的工作要留下数据、证据、工作痕迹。这就是严老师所说的：写你所做的，做你所写的。按规定按标准不断改进提高服务质量，达到管理目标，收好物业费和合同的续签。
三. 物业管理服务的范围：一，常规性服务：是物业管理基本服务，分项又称专项性服务、公共性服务、法定性服务就是应该做的服务。二，特约性服务：是物业管理按业主的不同要求提供的相关有偿式服务或友情服务，还有兼营性服务是物业管理企业有关的各种经营性活动，如房地产投资、咨询、中介、置换等等的服务。现在很多物业企业在基本做好常规性服务后，主要精力放在特约性服务和经营性服务上，因为搞到额处的收入叫创收。
四. 对管理区域内所发生的违章处理，物业管理的义务是：一，告知义务;二，是制止义务;三，是汇报义务。第一个告知义务，以口头告知、挂号信、律师函完成告知义务，收物业费也可用以上告知办法。第二个制止义务，我们是动口动笔不动手，口头制止行为、发整改通知书，有关整改通知书要有理有据，不要把自己给套进去，案例，噪音。。。。。。。。。这是严老师亲自经历的案例。第三个汇报义务，有违章要向主管部门、居委会汇报，物业要有存档，，当然还是要积极参加协调解决问题。另外，严老师讲了有关前期物业的验收接管方面的经验，有三种验收办法。一，履带式接受，一步一步，一轮一轮的，验好一样接收一样。二，重点部分的验收：消防、弱电、设施设备运行证明、强电设施设备运行情况。三，先接管后验收，这种验收是在非正常接管活动中使用的办法，如房开和建筑商居高临下，在不友好的情况下，象发钥匙叫你接，你接不接，不接是吧，行!后面想接的人多了，后面排着队，物业管理单位利用以上办法，绝不放弃物业承接验收管理的正当权力，不能湖涂的接管，一切后果由物业管理企业负责，所以，物业验收是明确双方的责权利的关系，确保物业使用安全，功能正常，为日后物业管理打下良好的基础。下面把法律顾问GG所讲的简单介绍一下，他强调的是物业承接验收对公共部位的设施设备的验收权限与严老师讲的一样，姬律师说：物业公司服务全同承诺的要必须完成，否则，物业失职失约。二，对消防通道，有多少物业保证通道畅通，但又必须保证畅通，小区的通道是消防救护用的，一经发生火灾事故，要进进不得，延误进车救火，影响抢救，是因为物业管理单位没把通道管好，疏通好，物业企业是要负责任的，例如江南一小区，火灾，119来了因通道不畅进车拖延，消防水又没有，结果一老人烧死，业主状告物业公司，结果物业公司败诉赔偿30多万元。他说有的小区通道是消防通道、是生命通道，现在好象花了点现钱，一旦出事，都是人命关天的大事，因小失大，兼小便宜吃大亏收大害，得不偿失，要追就责任赔大钱的。
五. 6月28日下午DD老师主讲了物业服务礼仪的概念，一，尊重为本，自尊自爱，尊重自己的职业，尊重自己的单位，尊重交往的对象。物业工作环境优美，人员繁杂，素质档次参差不齐，所以物业人员必须有良好的心态，心态要健康，常想一二三，着装打扮的一般要求，接电话接待时要有三声：来有迎声，问有答声，走有送声;做到热情四到：眼到、口到、身到、意到。做到礼貌待人。
六. 6月29日由上海万科物业服务企业的FF讲设施设备的保养和管理，公共部位的设施设备的管理重在平时养护巡查、记录。RR讲的绿化工作日常养护管理，在我的看来小区的绿化，不就是除除草，整整枝，补栽补栽，浇浇水这么简单，其实不然，绿化在小区里的作用：美化环境、休闲游憩、观赏使用，丰富建筑的表现力，绿化管理人员也要有较高的素质要求，也要会职业礼貌，懂养护的标准，也要制定绿化养护的计划，养护质量的管理，要展开讲要很长时间，我想请其它三位同志细讲，总结一句，建筑是小区的主体，绿化是小区的装饰。
七.保洁服务日常管理，由TT主讲，TT是上海四季苑项目经理，管50多万平方米，4400多户。保洁不仅是扫地、拖地。保洁工作是物业服务的重要组成部分，它主要性体现在四个方面。一，物业服务工作最直观的一面;二，体现交费物有所值的直观感觉，所以物业服务企业一定要有保洁服务策略，建立完善住宅小区及时有效的日常保洁服务体系。三，在住宅小区内人流高峰期加强服务控制，小区人员聚集较多的地点加强服务控制。四，引导住户培养共同保护住宅小区的清洁卫生习惯。
这次培训学习讲了很多，由于本人水平有限暂时只能记下这些，下面我来谈谈这次培训学习的一点体会：
1. 我们的物业人员的通病：张不开嘴，拿不出对策，这个不是说大家是说我和少一部分人，为什么张不开嘴，因为对物业知识及法律法规经验掌握不够，知识面太窄，对一些理论知识不懂或不太懂，所以张不开嘴，不知道怎么说，说什么，所以更不能拿起笔来写。因此我要刻苦学认真学，要想在物业服务行业做，必须认真学，谦虚地尽快掌握物业管理知识，关键时刻才能开口说话，不胡言乱语，严老师说：物业管理的名言：做得好不如说得好，会说要说在点子上。
2.没有法律法规的管理是非法管理。我们在管理工作时，说话做事都必须有法律法规依据，你说业主违章装修，违章搭建，凭什么说它是违章装修，凭什么是违章搭建，凭法律法规，凭业主临时规约。找到违章条款凭据，我们就能说明它是违章的了。我购的房子，装修你凭什么来管我?我搭阳光房又怎么了?我住一楼就不交能耗费，业主在购房所签的合同中明确规定了的细则条款，你也签字了，业主临时规约你也签字了，装修协议你也签字了，所以业主必须遵守规约，你搭阳光房，1，你侵占了广大业主的公共利益的公用面积，2，根据《民法》侵占了邻居的采光权、通风权，所以说，你购我房守我规矩，你有选择权，你选择。3，只要购这里的房就要守这里的规矩，一楼也要交电梯能耗费，维护费。阳光房就不许搭，这就是法律法规，付于我的权力，当然我们还有针对违章的三个义务。
3. 相互尊重、真心服务。我们和业主都想得到别人的尊重，也想受到标准的服务，我们物业人就是销售服务和关心、真心的为业主着想，真心服务。工作中要以尊重为本，尊重自爱，尊重服务的对象就是业主;勤勤恳恳为业主排忧解难，我们的服务要让业主感到物有所值;要满足和超赿业主不断增长的服务理念和期望。
4. 科学对待投诉，在投诉中成长。万科物业TT经理说：万科今天的辉煌是在业主投诉中成长起来的，业主投诉是代表了业主的心声、要求、愿望并对房开、物业管理等种种不足的反应，是质量反馈还是服务不到位的问题，业主一反应，物业管理人员必须积极主动以最快的速度想方设法按章办事，尽快解决问题，使投诉者满意，我们就能在投诉处理中总结经验，发现存在的问题，在今后的工作中，不断改进创新提高，这就是学习管理的依据，在投诉中成长。
以上体会，比较肤浅，但打铁还需自身硬，没有坚强的信念，没有过硬的本领，没有高尚的智慧，是做不好物业管理工作的，所以万科的名言：细节决定成败，品质源于执行，出现什么，检查什么，认真第一，聪明第二，锁定目标，简单重复。结果第一，理论第二。在今后的物业管理工作中我还需学习再学习，服务服务再服务。谢谢。
爱拾贝-www.aishibei.com篇2:项目监理办关于质量问题情况汇报
项目监理办关于质量问题情况汇报(示例)
近期，我**发现第**合同段施工的桥梁部分砼强度不足，影响到结构物的安全，现将有关情况报告如下：
一、存在问题
1、K**+**中桥
20**年4月29日，我**对第**合同段K**+**中桥1#台左幅墙身砼试件进行了28天抗压强度试验(设计强度为C30片石砼)，强度仅为30.3、31.1Mpa(项目部自检)、22.5Mpa(**抽检)，不满足设计要求。
5月2日我**安排试验工程师对该结构物实体强度进行回弹检测，回弹方式为水平回弹，共回弹十个测区，通过计算结果为21.9Mpa(仅供参考)，此结果与试件抗压强度基本相符，仍然不满足设计要求。
另外，**检查施工单位砼台账及试验报告时还发现，20**年10月29日与20**年11月13日施工的该桥0#台左右幅墙身同样误将C25作为设计标号，混凝土试件抗压强度虽达到C25，但仍不满足设计要求的C30，由于混凝土施工已达半年，如回弹则需做碳化深度，故实体质量还需做进一步检测认定。
2、K**+**车行天桥
20**年4月30日，我**对K**+**车行天桥1-2#立柱砼试件进行了28天抗压强度试验(设计强度为C30)，强度仅为28.7Mpa(项目部自检)、29.2Mpa(**抽检)，不满足设计要求。
5月2日我**安排试验工程师对该结构物实体强度进行回弹检测，回弹方式为水平回弹，共回弹十个测区，通过计算结果为23.6Mpa(仅供参考)，此结果比试件抗压强度还低，更不满足设计要求。
二、原因分析
发现上述问题后，我**高度重视，多次召集各专业工程师、现场监理及第**合同段项目部总工、施工管理员、质检员、试验室等查找原因，并查阅了监理日志、施工日志、施工原始记录、试验资料和砼拌合站记录等相关资料，经分析后认为产生上述问题的原因主要有：
1、K**+**中桥施工时，项目部施工员向拌合站报砼标号时，误认为桥台墙身与通涵墙身标号相同，故将设计标号C30误报为C25，造成施工错误。
2、经检查C30砼配合比设计资料，认为配合比设计的保证系数偏小，在施工偏差的影响下极易造成试件和实体强度的不合格。
3、本地区今年雨水偏少、气温偏高，砼施工后对结构物的包裹洒水养护不足也是导致实体强度不合格的原因。
三、处理措施
**于5月2日下发了第**号《监理工作指令》，要求第**合同段项目部：
1、K**+**中桥、K**+**车行天桥暂停进入下道工序施工，要求项目部尽快上报处理方案，经**及上级单位批准后实施。
2、要求项目部查找上述问题产生的原因，并提出切实可行的避免类似问题再次发生的措施，以报告形式上报**。
四、监理保证措施
为避免类似问题的再次发生，**采取了一系列措施以保证工程质量，具体如下：
1、监理组长和专业工程师必须每天巡视工地1~2次，重要工序施工时监理员必须全过程旁站并认真、详细做好施工原始记录，加强过程控制和验收控制，不留质量隐患。
2、**和副**必须坚持每天巡视工地，掌握施工动态，及时解决施工中质量、安全、进度等方面的问题。
3、**试验室指定专人负责砼拌合站。工作内容包括：①及时掌握原材料进场情况，并取样抽检;②测试集料含水量，并据此调整砼施工配合比;③开具配合比单、开盘令;④随时检查配合比执行情况，检测砼坍落度、制取砼试件。
4、要求施工单位重新进行C30配合比设计，在规范规定范围内适当提高砼强度的保证系数;对砼拌和机的计量设备重新进行标定，以保证配合比的准确。
5、砼28d龄期时应及时进行砼试件的抗压试验，并现场以回弹法检测实体强度。
6、加强**各部门间的沟通配合、团结协作、齐抓共管、分工明确、责任到人，不将质量安全隐患带入下道工序。
7、及时出具抽检资料并签认施工单位的自检资料;及时、真实记录监理日志，对施工中存在的问题要有处理措施和落实结果，前后闭合。
8、每期计量前，**和项目部共同现场抽查实体质量，合格后方可计量。
特此报告。
附件：
1、项目部自检和**抽检的混凝土试件抗压强度报告
2、回弹法检测实体混凝土强度报告
篇3:工程项目整改落实的情况汇报
关于工程项目整改落实的情况汇报
**项目管理办公室：
我公司于20**年5月11日收到贵办《关于***X情况的报告》(**〔20**〕39号)，高度重视，20**年5月13日公司总经理*X、副总经理*X到达本项目，在驻地监理组详细了解情况，并虚心听取项目执行办领导的批评和意见后，逐一落实整改事宜，现将有关情况汇报如下：
一、关于人员问题
前任监理组长*X同志已于13日进场，该同志十分熟悉本项目情况，有利于今后监理工作的顺利开展。
本项目属于延期工程，我监理组今年定员3人，考虑到本项目剩余工程量较少，竣工资料的编制是下步监理工作的一个重点，我公司在满足业主要求的前提下增加2名监理员(其中*X为本项目20**年～20**年隧道监理员)，负责监理资料的整理和编制。
我项目监理组人员共5人。
二、关于办公设施
监理组目前已配备电脑2台(台式机1台、笔记本电脑1台，并已接入宽带网络)、复印机1台、电话和传真机1部，其它办公、生活用品齐全，可以满足监理工作的需要。
三、关于交通工具
监理组已租用普桑1部(车牌号新F33661)，可以满足监理工作的需要。
四、关于下步工作安排
我公司将把本项目作为巩固和发展*公路监理市场的一个重点项目，在人员、资金、物力上给予重点支持，在此基础上要求项目监理组齐心协力、务实高效地做好今后的监理工作，圆满完成合同赋予我们的监理任务：
1、保证监理人员的稳定并能安心于监理工作，服从项目执行办和总监代表处的领导，支持、配合施工单位工作，尽快扭转目前项目监理工作的被动局面。
2、切实做好剩余工程的监理工作，在确保工程质量、安全的前提下按照业主确定的阶段性目标完成剩余工程量。
3、及时审批上报计量支付和工程变更，把好资金关，并提前做好竣工结算的资料收集、整理等准备工作。
4、认真做好安全、环保和廉政工作，保证本合同段的顺利实施。
我公司再次对本项目今年前期监理工作的不力向贵办表示诚挚的歉意，并感谢贵办一直以来对我公司的支持和帮助!我公司将持续关注本项目的实际运转情况，保证上述整改措施的落实到位，善始善终完成本项目各项监理工作，恳请贵办给予检查、指导。
特此报告!
篇4:项目驻地监理机构管理的情况汇报
工程咨询监理公司关于对项目驻地监理机构管理的情况汇报
**公司：
**公路工程咨询监理有限公司成立于1993年6月，具有公路工程甲级监理资质、特殊独立大桥专项资质、特殊独立隧道专项资质、公路水运工程试验检测机构公路工程试验综合乙级资质，并于20**年6月正式通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
我公司于20**年中标承担了**高速公路第三监理处的施工监理任务。公司本着“注重科学管理、遵守职业道德、注重人才培养、树立企业品牌”，奉行“以质量求生存、以信誉促发展、以技术创优势、以管理创效益”的企业理念，深入开展“监理企业树品牌，监理人员讲责任”行业新风建设活动，加强驻地监理机构的管理，规范监理行为，提高监理工作质量，更好地服务于工程、服务于业主。现将我公司对**项目驻地监理机构的管理情况汇报如下：
一、日常管理
公司于成立之初即制定了各项管理制度，并在实施的基础上，通过年终职工代表大会逐年进行修订，汇编成《公司管理手册》。《公司管理手册》共分为监理公司发展、监理公司职责、公司管理制度、项目管理制度、合同及附表等五个部分，努力做到“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”。
1、在印发到各项目的《公司管理手册》中有各项管理考核制度，同时，公司要求各项目驻地监理机构结合项目特点制定驻地监理机构管理制度，报公司总工办审查、备案后实施，以更好地体现制度规范、目标明确、措施得力、监管有效的原则。
2、我公司拥有600余名正式员工(部批专业监理工程师、监理工程师均在本公司注册)，在全国10多个省、市、自治区担负着40余个在建项目的施工监理工作，近三年来年中标合同金额均突破亿元。公司严格遵守合同条款，不存在分包、转包等现象。
3、公司每半年对驻地监理机构及其监理人员进行一次检查和考核，检查考核有：问卷调查、民主测评、座谈、资料检查、现场质量和安全督查、听取承包商和业主的评价及意见和建议等方式，检查考核结果通报至每一位监理人员，并在公司存档，作为监理人员评优、升职、工资调整、奖金发放的依据，以真正落实监理管理“以人为核心，以人的工作质量促进监理工作质量”的理念。
4、为了闭合公司对项目管理的线路，使公司更准确地监控项目进展情况，依据《项目服务质量回访管理办法》，公司每季度对在建项目业主传真发送《关于监理服务质量回访的函》(附：在建项目情况反馈表)，公司总工办还对在建项目进行不定期回访，以此准确了解项目驻地监理机构的工作质量，及业主的评价、意见和建议，并协助项目驻地监理机构进行调整与改进，努力提高监理服务质量。
所有检查、考核、回访的资料均纳入公司项目档案资料保存，作为对项目综合评价的依据。
二、经费保障
1、公司对各在建项目的财务管理原则是：公司统一管理，各项目独立核算。驻地监理机构不设财会人员，工资、费用由公司财务部负责审核，及时报销各类费用，每月下旬按时发放工资，不存在挪用、挤占项目资金的情况。
2、所有员工均与公司签订了聘用合同，并在公司所在地***X劳动人事局备案，且均按《劳动法》的规定办理并交纳各种人身保险。
3、员工工资根据担任职务、监理资质、服务年限等因素综合定级，工资水平高于监理行业平均水平，对高原、边区项目还有一定的地区补贴，而且根据驻地监理机构的意见和公司考核的结果，对表现突出的员工工资进行适时调整。
4、公司严格执行国家财务制度，按行业规定提取企业管理费，对于监理服务费不能及时到位或项目延期等情况，公司还垫付资金以保证项目的正常运转。
三、人员保障
1、本项目监理人员配置满足合同要求，对确有原因更换的监理人员，也事先征得业主的同意，替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同要求，并取得业主的书面批准。
2、我公司后勤服务部负责组织监理人员的进、退场及生活保障，解决后方家属生活上的困难，使现场人员没有后顾之优，保证驻地监理人员的稳定，以利于监理工作的连续、正常进行。
我公司全力支持*省交通运输厅开展的在建项目施工监理专项治理活动，真诚欢迎各级领导检查、指导工作，虚心接受各种批评、意见和建议，及时予以整改落实，以此进一步提高我们的监理工作质量。
篇5:工程监理组迎接交通部质监总站检查准备工作情况汇报
工程监理组关于迎接交通部质监总站检查的准备工作情况汇报
在接到总监办印发的《关于迎接部质监总站检查准备工作的通知》(新赛果总监20**-46)后，监理组高度重视，立即与项目部协商落实文件精神，并积极组织落实，现将本合同段迎接检查准备工作汇报如下：
一、迎检工作总体安排
1、8月16日晚监理组紧急召开监理例会，传达新赛果总监20**-46文件精神，对工程质量、安全文明施工、试验室、内业资料等方面做出了详细的安排。
2、计划于8月19日会同项目部对第六合同段全线进行拉网式检查，并于8月20日晚将本月工地例会与项目部生产调度会合并召开，对检查出的问题制定整改措施，限定整改时限，责任到人，务求落实。
3、计划于8月25日对监理组和项目部的内业资料进行全面检查，以保证资料的及时、真实和完整。
4、计划于8月30日进行安全文明施工专项大检查，彻底规范施工现场，做好最后的迎检准备工作。
二、加强工程质量控制
1、加强原材料质量控制
监理组要求承包人每月上报材料使用计划和试验计划，每批材料进场后要求承包人上报进场材料的名称、产地、规格、数量和质量状况(厂家质量证明和项目部自检试验报告)，监理组在现场对材料进行检查并取样试验，合格的方可用于施工，不合格的监督清退出场。本年度因碎石针片状超标清退混凝土拌合站10-20mm碎石56m3，因含泥量超标清退将军沟隧道进口河砂32m3，因石料风化严重清退K582+585.25-K582+810挡土墙片石24m3，因将军沟隧道出口出渣有机质含量和CBR值不满足规范要求，责令其不得用于路基填筑工程。
2、加强施工过程控制
质量是公路建设永恒的主题，是公路的生命和灵魂，是监理工作的重点，所以我们在实施监理过程中，以对工程质量高度负责的态度，把“质量第一”的思想贯穿于施工监理的全过程。自工程开工以来没发生一起质量事故。
监理组对工程质量的控制措施主要有：
①加强质量的超前控制 一是审核开工报告，重点审查施工方案的可行性，质量标准和控制措施，人员和机械的配置，原材料质量状况等，为保证工程质量奠定基础;二是对易发生的质量通病和可能发生的质量问题预先提醒承包人注意，提前采取预防措施避免质量问题的发生。
②加强质量的过程控制 过程控制是保证工程质量的最重要措施，我们主要采取以下方法：
监理组长、副组长不超过二天巡视工地一次，路基、结构专业工程师必须每天巡视工地，重要工序的施工由监理员全过程旁站，对一般存在的问题，口头责令整改;对普遍性或重要性的问题下发监理指令，责令承包人整改，到目前为止向承包人发出工作指令38份。
监理组每月定期不定期组织项目部共同对本合同段全线进行综合检查，发现问题及时下发通报或便函，要求承包商立即整改并及时反馈整改信息，监理组在接到整改报告后按照通报内容及整改报告内容对工地进行复查，坚持不整改到位不放过的原则，有效保证整改工作时效快、结果好。
监理组坚持“谁检查出的问题由谁督促整改落实”。加强过程控制就能及时发现问题，解决问题，尽可能避免质量问题的发生，也能促进工程进度。
③加强工程的中间验收 工序验收由专业监理工程师负责，分项、分部工程的验收由监理组负责，对工序验收中发现的问题，必须整改落实方可进行下道工序的施工;对分项、分部工程的验收必须先检查质检资料，对存在的质量问题或质量缺陷进行处理，在保证工程质量的同时，也保证了内业资料的及时、完整。
④对违反监理程序的监理组以指令或文件的形式要求承包人整改。对整改不力或屡次违反监理程序的监理组将其所施工项目暂缓一期计量，促使承包人严格执行监理程序。
3、加强实体质量控制
针对现场控制不力、施工欠规范的问题，监理组印发了《关于进一步加强现场控制、规范施工的通知》(新赛果六监 20**-74)，指出施工中存在的问题，要求项目部立即整改，并进一步加强技术管理人员和施工班组的质量意识，严格执行监理程序，确保工程质量。
8月14日结合本期计量，监理组组织项目部对本期拟计量的工程项目进行了一次全面的质量检查，包括：结构物(桥梁、涵洞、隧道、挡土墙、干码片石护坡等)的断面尺寸、混凝土工程的强度回弹、“三背”回填压实度、墙背回填的透水层和隔水层设置、隧道锚杆和钢筋网片和防水板的施工质量等，检查中除干码护坡局部厚度不满足设计要求外，其它工程质量全部合格。
4、进行专项质量检查
监理组根据施工进展情况和施工中发现的较为普遍问题，及时的进行专项的检查和整顿，防止质量通病，保证工程质量。本年度共进行隧道施工质量专项检查1次，结构物强度、断面尺寸和外观质量专项检查2次，砌筑工程质量专项检查2次，“三背”回填专项检查3次等，每次专项检查后印发检查情况通报，指出施工中存在的问题，要求项目部及时整改落实，再由监理组复查，通过专项检查、整治，确保了工程质量稳步提高。
“三背”回填和防挡工程是路基工程质量控制的重点和难点，针对“三背”回填的填料不符合要求、层厚超标、不报检和防挡工程石料过小、砂浆不饱满、断面尺寸不够等问题，监理组于20**年8月份进行了“三背”回填和防挡工程两个专项检查，并印发情况通报要求项目部整改，现在施工基本规范，质量有了较大提高。
根据8月16日监理例会的安排，8月17日由监理组试验室负责对混凝土拌合站的水泥、砂石料，施工现场的钢筋等材料进行检查，现场监督各类材料规范堆放、立牌标示，并抽样试验，如试验结果不满足规范要求将责令清除出场。
三、加强安全施工及环境保护监理
㈠安全生产和文明施工
1、完善安全文明施工保证体系
工程开工前建立的各项保证体系由于人员的变更已不利于安全文明施工工作的开展，为了保证本合同段安全文明施工目标的实现，监理组在20**年进场后更新了包括安全文明施工在内的一系列保证体系，成立以组长为负责人的安全文明施工领导小组，分工明确，各项职责落实到人，并与每一名监理人员签订安全文明施工责任书;在施工过程中建立施工安全监理台帐，时时监督，及时发现施工过程中的安全隐患，把安全隐患消除在萌芽状态。
2、明确安全文明施工工作重点
根据本合同段20**年度施工计划，结合本合同段工程特点，明确了本合同段20**年度安全文明施工工作的重点，主要包括：
①本合同段路基工程都属于边施工边通行地段，如何降低扬尘，保证施工人员和车辆通行的安全是我们安全文明施工工作的重点之一。
②本合同段共有大中桥梁3座，小桥2座，今年开始墩柱施工、梁板吊装、上部构造施工，均属于高空作业，为本合同段安全文明施工控制的重点之一。
③由于隧道施工要使用爆炸品，而且目前围岩状况不太理想，存在一定的安全隐患，属于本合同段安全文明施工控制的重点之一。
④本合同段实际施工进度同总体施工进度计划相比仍然滞后，为了实现工期目标，必然增加夜间施工的次数，夜间施工安全属于本合同段安全文明施工控制的重点之一。
3、加强安全文明施工和文明施工思想教育和现场管理
监理组制定了《安全文明施工管理办法》、《安全文明施工预案》、《施工安全监理技术交底》等各项管理制度，通过完善的制度来保证工程的安全、顺利进行。监理组采取兼职式安全监理，各专业监理工程师负责所监管工程的安全监督工作，监督检查施工单位的安全文明施工保障体系及措施的落实情况，并做好信息统计工作，及时反馈。
监理组定期召开安全文明施工会议，共举行4次安全文明施工会议，组织全体监理人员进行安全文明施工教育，及时传达上级单位对安全文明施工工作的有关要求，并在20**年4月4日召开了第六合同段安全文明施工专项会议，有效地推动了我合同段安全文明施工工作的开展，同时要求项目部加大对施工管理人员及农民工的安全文明施工教育，加强岗前培训，增强安全文明施工操作技能，同时要求在施工现场设置安全防护，如有反光材料贴面的标志牌、用栏杆围设施工作业面与道路分离，封闭施工，并挂设彩旗，保证施工的生产安全和过往车辆的行车安全。
4、安全文明施工的过程控制
监理组兼职安全监理工程师每天巡视工地，认真查找可能存在的安全隐患，对于发现的安全隐患及违反安全文明施工的不规范行为及时予以纠正，并在后续检查巡视时对整改落实情况进行复查，没有整改或整改不彻底的监督彻底整改。安全监理工程师每天填写安全巡视记录，客观地记录发现的安全隐患及整改落实情况。
各专业监理工程师及现场监理员在每天进行查验、旁站过程中对所查验或旁站项目的安全文明施工情况进行检查，发现问题后立即要求整改，在整改完成前不允许后续工序的施工。
爆破物品库房严格按照当地公安机关的要求进行建设，符合安全规定，同时做好警报、消防、通风、防潮、防火、防雷电等设施，购买爆破物品采用单一进货渠道，并由公安机关押运到现场爆破物品库房。现在我标炸药库有两名保管员、三名保安人员和四名武警人员进行对炸药库的看管工作，保管人员均经过公安部门考核持证上岗。炸药库严格执行出入库登记制度，严格禁止闲杂人员接近库区范围。爆破物品的使用，严格按照制度执行，防止爆破物品的丢失。监理组定期或不定期对炸药库的安全及爆破物品的使用情况进行监督检查并记录，同时对使用过程中存在的管理疏漏，要求进行整改落实。同时加强炸药库保管人员及使用人员的自警意识和保安意识，确保爆炸品在工程实施过程中的使用安全。
现在是施工高峰期，加强安全文明施工管理是保证施工顺利的重要前提，监理组对隧道进、出口洞内的施工安全进行重点监测，加强隧道围岩的监控量测，掌握围岩变化情况，及时支护;同时对桥梁施工的高空作业采取必要的安全防护措施。
通过上述工作，本合同段20**年上半年实现了安全文明施工“O事故”的良好成绩。
㈡环境保护和水土保持
1、调整环保领导小组，加强环保工作
工程开工前建立的各项保证体系由于人员的变更已不利于环境工作的开展，为了保证本合同段环保目标的实现，监理组在20**年进场后更新了环境保护组织机构，由监理组长为环保领导小组组长，全面领导环境保护监督管理工作，同时监理组设专人负责环境保护监督管理工作，加强对我标段环境保护工作的实施监督。
2、完善环保制度措施，加强环保教育
通过健全的制度来开展环境保护监督管理工作，做到有章可循，监理组根据08年施工计划并结合现场实际情况补充修订了以下切实可行的环境保护管理制度：《环境保护实施计划》、《环境保护监理大纲》、《水土保持实施计划》、《环境保护监理措施》、《环保宣传教育制度》等，同时定期召开环境保护会议向每位监理人员传达上级单位下达的环境保护有关要求和宣传监理组制订的制度措施。监理组在完善自身环境保护工作管理制度的同时，督促项目部建立健全环境保护管理体系和制定各项环境保护措施的落实。
3、加大施工环保监管，实现环保目标
监理组对施工活动中的环境保护工作按照施工进程实施情况进行动态管理。监理组环保监理工程师每天巡视工地，对于发现造成环境污染的行为及时予以纠正，在后续检查巡视时对整改落实情况进行复查，没有整改或整改不彻底的监督彻底整改，并有详细检查记录。
为确保环境保护能够得到有效控制，防微杜渐，避免环境污染事故的发生，监理组在每项工程开工前对项目部上报的开工报告、专项施工方案及相关环保措施进行审核，实行环境保护一票否决制，对环境保护措施不到位的不予开工，并在工程实施过程中检查项目部环境保护措施的落实情况。在施工过程中，要求项目部在施工现场进出口设置环境保护宣传标志牌，严格控制路基施工红线，减小对自然环境的破坏，督促施工单位加强对施工便道的养护工作，根据天气情况及时进行洒水降尘。
监理组每月根据本项目管理考核办法对本合同段进行环境保护和水土保持大检查，检查后将结果上报总监办并通报项目部，同时要求项目部进行立即整改，整改完毕后监理组将进行复查。在上半年的工作中，监理组下发监理通知单一份。
4、完善环保内业资料，实现规范管理
按照项目执行办和总监办的要求完善环境保护资料并进行归档，根据工程的进展情况，对环保状况及存在的问题，每月按时向上级单位报送施工环保月报并存档。
目前，我监理组的环保监理工作正有条不紊地进行，基本完成环保任务和实现环保目标，上半年未发生污染环境的事故。
四、加强内业资料管理
监理内业资料是工程质量的证明材料，也是监理工作效率和业务能力的体现，保证内业资料的及时、真实和完整是监理工作的一项重要内容，为了加强资料的管理，监理组对制定了《文档管理办法》，对内业资料规范管理：
1. 实行内业资料完成情况与工资挂钩，每月发放工资前由分管资料的副组长对监理人员的抽检资料、监理日志、巡视记录进行检查，合格的方才发放工资，对资料不及时和问题较多的则暂缓发放工资，直至检查合格为止。
2. 根据工程分项划分建立资料台帐，每月与计量台帐进行对比，对监理人员拖欠的资料一目了然，促使监理人员及时完整的做好抽检资料。
3.每年冬季冬休前和次年春季复工前均有一段较长的空闲时间，监理组充分资利用这段时间对监理人员进行资料培训，对所有资料进行逐页检查，对存在的问题用铅笔标识后再交由相关监理人员补充、更正，再由副组长复查，复查合格的才进行整理归档。
赛果公路改建工程第六合同段监理组
