后勤食堂参观学习心得

篇2:高校后勤物业消防工作总结报告

　　高校后勤物业公司消防控制报告

　　对已经规范化、制度化的安全消防工作，后勤总公司的作法是：发动群众找差距，集中精力抓整改，把安全消防工作更上一层楼。

　　为认真贯彻落实后勤服务总公司“质量、改革、发展”的指导思想，把每一个细节做好，全面提升服务水平和质量，打造出交大新品牌，物业管理中心在安全消防工作方面，针对存在的薄弱环节和形势发展的需要，主要抓了四件事：

　　一是签订消防责任人书。

　　后勤总公司所管理的一、二、三教学楼，新、旧图书楼，老行政楼，明德楼，产业楼，语音楼，综合实验楼、家属区等，是学校教、学、研、会、住及办公的主要场地，人流量大，物业管理任务繁杂。搞好这些楼房的消防工作是搞好整个学校消防工作的基础。为了进一步把消防工作落到实处，物业管理中心经过认真调研，拟订了消防责任人书，已和各楼房的值班人员签订。彻底杜绝过去存在的责任人不明、无法实行督查等问题。

　　二是更换设备设施。

　　“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，这是上级领导重要的工作指示。后勤总公司负责消防安全工作的李昌勇、邓淞等同志，全面检查了学校各个教学楼的消防器材、安全通道，去年下半年至今年协助安全管理处更换过期淘汰消防器材(灭火器328具、消防水带28条、消防水枪37支)，安装实验楼消www.aishibei.com防通行标识，维修部分消防箱等等。第二教学楼消防控制中心的电话主机，根据现在的要求，综合性大楼消防控制中心的的电话主机要具备多种功能，如和大楼的消防、安全预警设施联网，电话主机能接收和传递预警设施发出的预警信号等。这项工作技求含量高，任务繁重，目前已经连线到新图书馆和地下车库。新图书馆投入使用后，人流量不断增大，利用率越来越高，送风量不适应需要的问题日趋突出。送风量不适应需要，不仅给到图书馆来阅览书籍的人带来不便，也会给安全消防造成问题。更换送风机，加大送风量，随着夏季的到来，成为一件当务之急的大事，目前已经由能源中心安装新的送风机。家属区消防水管年久失修，造成主水管渗水，对居民的生活造成了一定的影响，必须及时更换，目前正在处理中。 ]

　　三是有效地开展了消防知识问卷、消防知识普及等活动，搞好消防培训。

　　通过这些活动，在全体师生中普及了消防安全自救逃生知识，增强了消防安全防范意识，提高了他们消防安全应急避险和自救互救能力。同时还组织开展了以安全教育为主题的黑板报评比活动。精心筹备，刊出了一期高质量的安全教育板报。物管中心组织消防培训三次。

　　四是深入开展“依法登记办证，共创平安小区”专项活动。

　　为加强流动人口、出租房屋基础登记工作和消防管理，全面掌握我校家属区流动人口底数，落实消防保护措施，近期学校物管中心、保安部协助南岸公安分局、四公里派出所在校家属区集中开展“依法登记办证，共创平安小区”的专项活动。

篇3:管家物业公司学习考察情况汇报

　　到E管家物业公司学习考察情况汇报

　　重庆E管家物业管理有限公司成立于2001年5月，公司办公地址位于重庆市南岸区海峡路绿岸今朝小区，注册资本300万元人民币，系建筑部资质等级标准二级企业，物业服务楼盘16个，130万平方米，重庆市物业管理协会理事会员单位，重庆市南岸区物业管理协会理事单位。7月20日至23日，物管中心、能源中心派出6位物业服务人员前往学习考察，收获颇丰，现汇报如下。

　　7月20日上午，重庆E管家物业管理有限公司张董事长向我们介绍了公司概况并且表示热烈欢迎。7月20日至23日，我们分别到所属盘龙小区、康田小区和园丁小区学习考察。学习考察的内容主要有：企业文化、机构设置、物业保安、环卫工作、物业维修、物业前期介入、客户服务等等。

　　E管家文化架构

　　服务方针：E管家 管好家 创优秀 靠大家

　　服务宗旨：顾客满意

　　服务力量：顾客是朋友

　　尊重人：顾客、长辈、老师、上司、同事、员工

　　学习：知识、技能、待人接物、行为准则

　　思想: 理想、见解、创新

　　追求：超越、卓越、成功

　　善良：与人为善、助人为乐、远离邪恶

　　报恩：父母、恩人、社会

　　机构设置

　　董事长：负责领导董事会、办公室、财务、工会、宣传及对外联络工作。

　　总经理：负责日常业务工作，领导16个物业小区项目部和一个电梯维修子公司全面业务工作。

　　副总经理(女、管人事)：未设下属职员，兼管E花园物管工作，集中处理各个项目部人事工作，负责领导管理总公司劳务用工。

　　副总经理(管维修)：未设下属职员，没有办公室，走到哪里在哪里办公，下属是各个小区物管处维修班。负责领导16个物业小区和一个电梯维修子公司的设备管理及维修工作。

　　总公司办公室：董事长、总经理(经常在基层处理问题)、会计、文员共4人。

　　保安工作

　　设门岗、车岗、巡逻岗。

　　门岗：代为收发报刊邮件，来人来访登记。对外来人员一律实行凭有效身份证件登记后进出。认真填写《来访登记表》。

　　车岗：车辆进出库场，必须认真履行规定手续并做好记录，并领取登记牌(出入卡)后，方可放入(公、检、法、军、警等执行公务的车辆除外)。禁止大型客、货车或载有易燃、易爆、有毒、有害物品的车辆进场。业主车辆刷卡进出。每班不定时的巡查车况，发现问题，做好记录，及时处理。每班对车库(场)内防盗、防火设施检查一次。

　　巡逻岗：巡逻保安员负责小区治安日常巡逻，维护责任区域内的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况。巡逻保安实行24小时值班制度，每班每4小时至少对整个区域巡视一遍。接班后，巡逻保安员应按管理处规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点签到，并填写《巡逻签到记录表》。巡逻内容：楼道、消防通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，防火门、电井门是否锁闭，有无损坏。消防设备、设施和其它公共设施是否完好。车场(库)：车辆有无漏油，人www.aishibei.com为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。天面、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。公共场所秩序是否良好，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时通知当值班长。当值班长不能解决的问题应报告物管处经理处理。保安员巡逻应知巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。有上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤情况。按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地回答客户查询，实行文明服务。接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。

　　保安工作夜间检查制度：大楼盘的保安经理(小楼盘保安班长)每月半夜查岗8次，物管处经理每月半夜查岗2次(女经理除外)，总公司总经理每月半夜查岗1—2次(但是经常查岗)。

　　环卫工作 由各个小区物管处分别管理核算，计量与存包相结合。

　　物业维修 近百台电梯维护由其子公司—电梯管理公司负责维修。设水电气弱电及土木维修工。大的小区几人分片维修，小的小区一个维修工。对业主室内维修仅限于有偿维修小的项目，室内外较大项目请开发商或者动用大修基金维修，www.aishibei.com水电气管道线路设施有损坏报请水电气行业部门维修。

　　物业前期介入

　　物业公司经过开发商招投标，中标后，与开发商签订物业管理服务协议，实施物业前期介入。拟定前期物业服务理念，制定规划和洁卫生、保安、维修等管理制度，划清区域，计算面积，搞好财务预算，选派得力管理人员、保安、清洁工和维修人员进场。狠抓员工素质教育。

　　进入现场后，与开发商、施工方密切联系，发现工程、消防设施有关质量问题，向开发商工程部反映，开发商工程部再向施工方提出改进意见。情况熟悉了，物管部门可以直接向施工方提出瑕疵及改进建议。

　　一、解决物业建筑质量疑难问题，参加物业验收;

　　二、了解物业设施设备，便于使用操作管理;

　　三、完善物业服务设施服务人员机构建设。

　　四、实施由前期物业介入到成熟物业管理服务的技术性交接和转换。

　　业主向开发商拿到接房通知和鈅匙后，交物管处装修保证金50元，装修完工入住半年，楼下的住户确认不漏水，无异常，经过物管处验收合格，退还保证金。

　　建筑质量问题，保值期内由施工方负责，保值期外由业主负责，保值期外公用部分维修，经半数以上业主同意可以由大修基金解决。

　　客户服务

　　总公司在其较大楼盘—盘龙花园设有客户服务部，盘龙花园建面39万平方米，2988户。在该小区客户服务部经理领导下管理客户关系和物业收费。

　　一、客户关系。分AB两区，30栋建筑，有两个工作人员，充分听取详细了解客户意见，、投诉，小区各大小问题反映到客户服务部，由客户服务部分解下去，

　　二、物业收费。有3个收费员，每人收费900户左右，代收水电气费用。

篇4:驾校学员拓展训训心得体会

　　驾校学员拓展训训心得体会

　　今天参加了正直驾校组织的暑假班学员拓展训练。早对拓展训练有所耳闻，心里也有这样的想法。第一期时由于有事没有参加，昨天教练问我参加与否，我就应下了。今天当队员集合后，有点后悔，队员都是十八九岁的学生，我这老气横秋的掺和啥，真的后悔，还有点自卑。还好，还有一位50岁的学员，心中有了同伴。

　　驾校用专车把我们送到拓展训练中心，首先由教练位向松组织分队，我与王西自老师分在一组，王老师年龄虽长，可心态比我好多了，他幽默风趣，很能活跃气氛。分组后进入会议室开始培训，主要有位教练讲解。位教练的思维给我们很多启示，打破常规的定式思维，辅以活动，给我们洗了一次脑。

　　活动一：每位学员双手举过头顶，持续击掌21响。部分学员击过了21次。

　　活动二：每位学员双手在胸前交叉，手掌分别向两侧的学员，击掌21次。实际中，学员开始按六排坐，每两排为一个单位，中间有两个过道，所以学员够不着，教练让挪动椅子靠近，没有人听话。原因是学员互不认识，还有性别不同。教练解释：学员心中有鬼。应当有三个忘记：忘记身份、忘记年龄、忘记性别。然后学员根据教练的要求靠近击掌，掌声不齐不响亮。原因，这次是每人要击到两侧的，协调性差，不像击自己的那样得心应手。

　　活动三：每位学员两臂前伸，两臂交叉掌心相对，十指相扣，翻转到自己的鼻子前，两手的食指摁住鼻翼两侧，放开两手，食指依然指着鼻翼两侧。大多数学员不能，有一女生跟大家道出秘密。扣手指时小拇指的上下位问题。

　　小结：分享、习惯、改变(认真、观察)

　　位向松思维关键词：感恩、学到的是知识，用到的才是智慧、分享、改变。

　　室内讲解完毕，各队在规定时间内选出队长、队秘各一名，为本队取名，并制定口号，队名与口号应相关。制作队旗，确定旗手。每位队员为自己起一个代号。我们队的一名女生早想好了：士兵突击队，口号为：士兵突击，所向披靡。然后制作队旗。

　　一切准备完毕，李教练带我们进入空中单杠训练场。方法是个人攀上高近8米的桩，双脚放在顶端的圆盘上，其实上面仅能放下双脚。这个桩是有摆动幅度的。上去应是恐高。站起后摆动双臂，起跳后抓住前面的空中单杠。教练首先教怎样系安全带，安全帽，怎样站起，怎样起跳。说容易，做起来每人都有点害怕。同车的阿坤自告奋勇先上，小伙子准备完毕，我们为之充电：每位队员一只手放在阿坤的背上，他背朝天，我们齐问“你是谁”，他回答“我是勇敢地阿坤”，队员齐呼队训与加油。阿坤真的很勇敢，很快完成训练。队长也担心自己，让我先上。我便上，小队员们积极地为我系紧安全带，教练检查后，我便开始攀援。上这个柱子我还是不害怕的，只是到了顶端，有点晕，我向远处看，看草坪，腿一直打晃，柱子也在打晃。当左脚上了柱顶，右脚也放好，蹲好想站立时，有一根带子踩在了脚下，慢慢抽出，克服恐惧，双手放在膝盖上，慢慢站起，教练让我双脚前移，露出15公分。然后摆动双臂，起跳。看着空中单杠是那样遥远，心中怕够不着。但我依然跳出，居然很容易抓到，当教练让放开时，是那么的不舍。求生的本能吧。我们队有一女队员失败一次，有一两名队员在顶端站不起来或迟迟不敢起跳，我们队长依然，那时我根据自己的体验一直喊着怎样做，嗓子都疼了。结束后，李教练让我们分享，然后讲解，这是一个一生的过程，上时是成长过程，安全带，队员的加油，是父母老师朋友的关心，站起、起跳是人生的飞跃、是自我的展示，下来时人生的后半生。这项活动让所有人震撼难一忘记。人生没有什么不可能，没有什么不可克服。

　　下午的项目是七个小队分组拼七巧板，满分是1000分。我们由于没有组织好只得了500分。团队的作用没有发挥出来，没有大局意识。另一个项目是徒手翻越4.2米的障碍墙。需要有架人梯。小伙子们责任心很强，当我要当人梯时，他们认为我年龄打，不适。选好人梯，便开始攀越，先是部分男生，上去大约六七人后开始上女生。最后上男生。最激动人心的是最后一人。我们用了13分钟多一点的时间完成45人的攀越。教练很满意。

　　一天的训练，给我感受颇多，震撼颇多。团队要建设，在体验中建设。感恩所有人。80、90后的青春、激情、责任，改变了我很多认识。没有什么可以后悔的。勇往直前。不抛弃、不放弃。

篇5:小学后勤处工作汇报

　　厚德小学后勤处工作汇报

　　各位领导、老师们，大家好!

　　我来自大乌江镇的厚德小学，今天承蒙领导的关怀，给了我这样一个交流和学习的机会，我感到荣幸，但又诚惶诚恐。因为我不是专职后勤人员，我的工作平平，做经验交流是谈不上的，只能把我所做的工作向大家做一个简单的汇报。我汇报的题目是《细微之处见真情》。

　　各位领导、老师们，我虽不是专职后勤人员，但是我认为后勤工作，是些琐碎的细心工作，是全力为教学工作服务的工作，所以我们要想学校所想，急学校所急;有事请示领导，办事我们必须事必躬亲!把学校的每件小事情当自己的大事去做，要把自己真正地融入学校所需的每个环节，充分地体现细微之处见真情的服务思想。为全校教师省去操心和劳累，节约时间和精力去搞好教学。我们后勤人员不仅要服务于个人，服务于班级，服务于每个教研组，服务于整个学校，还要服务于社会，为所有师生的人身保险，医疗保险、家长的担心、师生的安全等等所有事项热心服务、提前到位。树立您的满意是我的追求理念。

　　一、解放思想、大胆创新

　　社会在发展，历史在进步，后勤服务人员必须摸准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题 ，要勇于思考，敢于探索，开源节流，大胆地推进工作创新。如：生均公用经费运转如何做到急事急办、特事特办?如何打紧开支，不必要或暂可不支出的坚决不支出等工作，如何适应新形势加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使后勤工作有声有色、富有成效。

　　二、要热爱后勤工作，甘当学校的勤务员

　　后勤工作位置很重要，既是领导的左膀右臂，又是学校的内管家。但是，后勤的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是老师、学生有意见，就像老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。但既然是工作就总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来全身心地投入。后勤工作也是锻炼人的地方，后勤人员可以从领导身上吸取到很多营养.如：领导的决策能力、工作作风、勤俭节约等,也可以在工作实践中培养提高组织协调能力、综合分析判断能力以及文字综合能力等。特别是在我们学校被评为全国优秀校长吴霞的身上我学习到很多珍贵的在书上学习不到的东西,使我进步很快,40岁的我没有犹豫，积极向党组织靠拢,实现了做一名党员的梦。可以说，从事后勤的工作能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位，把握方向，当好参谋，充分发挥后勤人员的全部聪明才智。

　　三、改进工作方法、转变工作作风。

　　一是“想得到”。多谋才能善断。后勤工作作为一个学校的内管家、是学校能够正常运转的重要保证，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥当家的作用，不断提高参与决策能力。这就要求后勤工作者要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为学校出谋划策、查漏补缺。学校必须用品，差什么就立即采购什么，小到一颗钉子，一节电池，都要精打细算，要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

　　二是“管得宽”。 后勤工作要综观全局，要有自身的工作职责和工作规则。后勤既要全面了解学校领导各方面工作情况，为领导工作的顺利开展创造条件，又要协调各个班科、教研组，处理好上下左右的资源运用的畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，后勤要义不容辞承担起来，做到学校工作不留空档，保证学校各项工作的全面推进。

　　三是“做得细”。学校工作无小事，后勤工作更是事事管。这就要求我们在工作中一要耐心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，做到认真认真再认真、细致细致再细致，不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的报销单在我手中积压，不让到学校检查工作的领导在我这里受到冷落，不让学校的形象在我这里受到影响。

　　四是“碰得硬”。学校工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到教师的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。后勤财务工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事，把政策作为财务工作的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”;二是依法办事，后勤财务工作人员必须学法、懂法、守法，严格按照法www.aishibei.com律法规来开展工作。

　　五是“讲程序”。 后勤财务工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性发票的工作中，要求后勤财务工作人员一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级签字再报销的原则，明确资金来源和去向。要通过一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作的开支及物质的购买都有发票可查。

　　六是“抓得实”。我们要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。后勤财务人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取师生意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　总之，后勤工作千头万绪，归集起来就是“细”、“实”、“严”三个字。

　　以上我的简单汇报，如有不当之处，敬请各位领导、老师们批评指正!

　　谢谢大家!