食神府总经理助理工作报告

食神府总经理助理工作报告

  总经理助理工作报告

  各位同志:

  本人XX年10月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。

  一、过去一个月工作的报告

  凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,凯瑞的发展取得公认的成就。同时,我们胜利实现五年目标,开始向下一个三年目标迈进。 一个月来,经济效益保持良好发展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。

  ——在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。

  ——在客户方面,拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高,服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。

  ----在工程方面,对工程扫尾进行专项整治。

  ——在广告方面,全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内,客流量提高700余人次。营业额提高十万

  由于。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。

  一个月来,菜品创新能力明显增强,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。

  一个月来,凯瑞精神文明建设成效显着。 在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督,主动加强与质检部的联系,认真听取大家意见。基层民主进一步扩大,和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略,坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转,员工安全感增强。

  ——精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立,激发了全店上下的热情,增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。

  各位同志!

  过去一个月,“传单宣传”,“门面广告”计划胜利完成,“热情迎宾”局面形成。“拜访客户”计划开局良好。这个月,

  是全店上下在董事长的各会议精神指引下,沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显着改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责,为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!

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篇2:物业管理公司总经理工作述职报告

  物业管理公司总经理工作述职报告

  20**年,在公司董事会和公司党委的正确领导下,在全体物业管理公司员工的大力支持下,我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇,以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心,抓管理促创新,紧紧围绕公司经济发展大局,扎实工作,勇攀高峰,使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进,取得了丰硕成果。

  回顾20**年度的各项工作,有成绩也有失误,为了明年能够更好的开展各项工作,发扬优点、扬长避短,为公司、为员工提供优质、满意的服务,切实做好后勤保障,现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下:

一、 积极参与开展“保持共产党员先进性”教育,促进自身综合素质的提高

  根据党的十六大和十六届四中全会精神,为进一步加强党的执政能力建设,全面推进党的建设新的伟大工程,确保党始终走在时代前列,更好地肩负起历史使命,中央决定,从20**年1月开始,用一年半左右的时间,在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

  按照公司党委的“保持共产党先进性”教育活动部署和要求,我和物业管理公司全体党员按照公司党委《保持共产党先进性教育活动实施方案》、《学习进度安排表》紧密结合工作实际,合理安排学习时间,坚持搞好“四个结合”,即坚持集中学与自学相结合,坚持通读与精读相结合,坚持深入学习与讨论交流相结合,在通读规定篇目的基础上,对党章、胡XX同志在新时期保持党员先进性专题报告会上的重要讲话等重点篇目进行学习,对自治区交通厅党组和公司党委有关先进性教育文件进行及时有效地传达,做到有计划、有考勤、有党课、有记录、有笔记、有心得,从思想上认识到开展保持党员先进性教育活动的重要性。

  通过开展保持党员先进性教育活动,我认为共产党员要想亮起来就必须亮出来。这次在全党开展的“保先”教育活动,就是一个很好的洗涤机会,作为一名共产党员要积极地参加,认真按照活动安排的每一个步骤,自觉达到组织要求的目的和效果。要想自己亮起来就要敢于把自己亮出来,亮出思想、亮出过去的行为、亮出现有的形象、亮出自己所有不合乎共产党员要求的地方。要在认真搞好学习的基础上,认真开展批评与自我批评,主动查找和切实解决自身存在的问题。要对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件,按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况,重点检查存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源,还要从权力观、地位观、利益观方面进行更深层次的剖析。

  在分析评议阶段,我们在物业管理公司内部广泛征求群众意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会、提出评议意见、反馈评议意见、通报评议情况七个环节的工作。在整改提高阶段,按照整理出来的意见,认真制定个人整改方案,使先进性教育活动充分和各项工作融合起来,真正做到了“两不误,两促进”。

二、加强业务学习,严格管理,树立服务意识,服从服务于生产大局。创新服务理念,高效率、严要求切实做好后勤保障工作

  在服务公司主业方面:

  ㈠、2012年度,我们在加大日常管理力度的基础上,结合公司后勤、物业管理的业务特点,有针对性的开展岗位素质教育。狠抓内部管理,促进各项工作的开展。下大力气理顺内部管理中不和谐的曲调,深入开展谈心谈话活动,摸清员工思想,在公司有关领导的关心和帮助下,对员工进行说服教育工作。教育员工认清形势,思路跟的上形势发展,

  ㈡、今年以来,我们物业管理公司根据实际情况,从调整、优化员工结构入手,按需设岗,精简富余工作人员。真正把那些工作积极主动责任心强,有能力的同志放到重要工作岗位上。结合每个工作人员自身能力和特点,人尽其用,调整到相应的工作岗位上。在公司优惠政策的大力支持下,经过耐心细致的解释、疏导工作,有4名员工退养,1名调离。由于我们的思想工作及时到位,工作人员的走与留没有造成大的情绪波动,平稳的完成了公司精简调整工作。目前,物业管理公司现有员工13人,在人员减少,任务不便的情况下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水电暖运行,以及四个员工住宅小区的日常管理工作。

  ㈢、今年公司大力提倡节约能源,减少浪费。为了贯彻公司董事会节俭办公的精神,物业管理公司集思广益,全面分析了公司办公现状,大家普遍认为:节约也是创造效益。根据我公司实际情况,撰写了《*****节电、节水规定》印发全公司。着重从加强管理的角度对一些员工已经习以为常的浪费习惯进行了明确规定,并且,通过每日例行检查、巡视进行监督、纠正,基本杜绝了长明灯、常流水等现象。另外,物业管理公司针对每年绿化用水用量巨大的现状,通过走访、了解、试用,在公司推广使用喷灌设施进行节水。一年来效果明显,在今年10月18日自来水提价的情况下,办公水费开支从2011年的21,090.50元降低到2012年的6,699.60元,下降68.2%。电费开支在新增大量用电设备、电费上涨和今年酷暑高温,用电量猛增的情况下,基本与二○○四年持平。

  ㈣、2012年我物业管理公司主要承担、监理完成了公司旧办公楼五楼会议室装修改造工程、旧办公楼暖气改造维修工程、新办公楼落水管维修工程和公司围墙加固工程。在施工中,我们指定专人在现场负责,从节约资金、保证质量、保证工期和保证施工安全的角度对工程进行全程监控。为了完成好工程,我们物业工作人员任劳任怨,不分节假日,不计报酬,牺牲休息时间24小时随叫随到,发现问题,现场及时处理,保证了工程的质量,不留隐患。上述各项工程经公司组织验收,质量全部合格。

  其次,随着使用年限的增加,公司供水、供电、供暖、电话、排水系统线路逐渐老化,故障率大大增加,尤其是旧办公楼,问题较多。维修比较复杂。我们想公司所想,在解决问题的基础上,想方设法为公司节约每一分钱,改变以往事无大小,都是花钱请临时人员、小工完成,我们工作人员只是动动嘴的惯例。现在,一些力所能及的维修、维护工作一般都是由我们物业员工自行承担完成,不再额外增加公司开支。截止到2012年十一月底前,物业管理公司全年清运办公垃圾15吨,清理下水沉淀污物24吨,缴纳电话通讯费79,564.10元,累计完成水、暖、电、电话维修、维护852次/人,用户满意率达到98%,有力的保证了公司服务系统、办公秩序的正常运行。

  ㈤、物业管理公司由于工作的特殊性,有很多问题的处理解决要和包括驻区办事处、公安派出所、消防部门、自来水公司、供电局、环卫局、城管部门、公积金管理、土地管理、房产局、供热单位、电信等相关单位、部门协调、协商解决。众所周知,上述大多数机关单位都是门难进、脸难看。为了提高办事效率,我们的工作人员跑前跑后,搭人情、赔笑脸,为了办好一件事,好话不知说了多少,甚至动用私人关系,想方设法为公司解决问题。即使这样,完成好领导交办的工作,我们的员工也是觉得欣慰的,觉得理应如此。

  ㈥、我公司地处繁华街道,邻街就是一个自发的劳务市场,往来人员十分复杂。这几年,公司效益很好,附近纷纷传言我公司员工收入很高,犯罪分子早已把视线瞄准了公司,所以说我公司安全保卫形势较为严峻。2012年四月,发生的公司人事劳资处被盗事件就可以证明这一点。

  安全也是生产力。为了搞好公司的安全工作,我们殚精竭虑,想办法,相对策,从我们的内部管理抓起,群策群力分析公司在安全保卫方面的漏洞,查漏补缺,向公司提出了我们的安全工作设想和努力方向。在公司董事会、主管副总经理的大力支持下,物业管理公司对保卫部进行了大幅度的人员调整,把有能力、有强烈责任心的人员调整到关键岗位上,把那些只知道混日子、推诿责任,没有工作热情的人员调整离开保卫岗位。对留下来的保卫人员加强管理力度,通过耐心细致的思想工作,使保卫人员在认识上有了普遍的提高。大家充分的意识到本职工作的重要性和严肃性,意识到任何的马虎、疏忽带来的后果不仅仅是对本人的工作以及经济收入的影响,更恶劣的是给物业管理公司全体抹黑。同时,由我和保卫部部长轮流巡查,重点是加强8小时以外不定时的安全巡查。2012年,经检查,发现一些问题:有的值班人员睡觉、喝酒、脱岗、迟到等现象,除当场纠正外,对3名当事人进行了待岗查看、经济处罚、写出检讨等相应的处罚。针对我公司外来人员较多的实际,保卫部加强了对来院办事人员的管理,制定出会客接待的工作程序,严格会客登记制度,制止了一些闲散人员进入办公区,对自称找公司领导的人员,加强核对,为公司的稳定和安全起到过滤的作用。今年,公司在安全上投资改造围墙,加装了铁丝网等防卫设施也对我们的保卫工作起到了很大的作用。六月十一日发生的小偷潜入事件,就是工作人员巡查时发现铁丝网被破坏及时报警,惊走小偷,才没有造成损失。

  另外,保卫部在处理一些突发性事件中,本着保护公司领导、员工,保卫公司安静的办公环境的原则,妥善处理上访、闹事事件。今年6月21日晚,原大集体职工张某,酒醉后驾车横堵在公司大门口,自己砸坏汽车,口称要找公司领导闹事,如果领导不来,就去领导家中闹事。接到保卫人员汇报后,我们的物业管理公司相关人员及时赶到现场,阻止张某去公司领导家闹事,苦口婆心劝导张某,并及时通知其家人协助劝导,在我们工作人员努力下,后半夜,张某自知理亏被我们保卫部送回家中,妥善解决了一场可能发生的恶性事件。

  2012年,物业管www.aishibei.com理公司在全公司消防工作中,严格贯彻“以防为主”“消防安全重于生命”的精神,及时更换检查消防设施,使设备处于良好工作状态。除每天定时安全巡查以外,不定期、特别是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电、危险品检查,并记录在案,发现问题当场整改,一年来,我公司没有发生消防事故。

  ㈦、截止到2012年十一月份底,物业管理公司共完成物资供应680笔,计2,560,725.52元,物资验收311笔,共计2,185,605.91元。为了建设“节约型”的单位。深入贯彻中央和自治区关于节约型社会的建设要求,响应公司节约的号召,物业管理公司加强了对物资采购、供应环节的管理,做到帐、物清楚一致。为了保障供应,采购员不分寒暑,只要公司需要,货比多家,优中选优,力争采购到价格合理、质量优良的办公用品。物资保管、领用环节中,减少了不必要的库存,根据需要,核准各部门领用物资,避免虚领冒用,减少浪费。其中在保障供应的基础上,物业管理公司采购日常低值易耗品117049.74元,较上一年度的211,426.80元下降44.6%,为公司节约了办公经费,2012年缴纳、上帐职工住房公积金516,316.00元,为14人次办理了住房公积金支取手续,职工住房公积金帐目清楚。

  ㈧、今年从一开春,我物业管理公司在绿化美化院容院貌方面及早动手,购进农家肥料两车,请教园林绿化方面专家,维护、培育公司草坪、花木。由于引进了先进的喷灌技术,加上草、木前期管理到位,草坪、花木长势良好,显示出内蒙古交通设计院生机勃勃的大好形势。喷灌技术的运用,不仅仅节约了宝贵的水源,保证了草坪、花木的良好生长,而且给公司环境带来清新的空气,成为公司景色。为了保持草坪、花木能够生长茂盛,我们的工作人员适时修剪、维护。今年,我们组织物业工作人员对东墙边多年生长的杨树,修剪枯枝、树型,避免掉落的树枝砸坏人员车辆。

  物业管理公司承担着公司办公场所的卫生保洁工作,保洁员起早贪黑维护着办公环境的清洁,清理卫生间的卫生,基本达到公司对环境卫生的要求。为了防病防疫,一年来,物业管理公司在春秋疾病高发季节在公司办公场所撒药、消毒4次,控制了流行性疾病的发生。

  ㈨、职工食堂一年来,从严管理,抓好进货渠道,对来历不明的原材料一律退回,我们选用的原料都是正牌厂家生产销售,肉食品都是经过检疫的专业厂家供应的放心肉。虽然成本较高,但是能够保证公司员工的饮食健康,我们还是觉的很值得。今年年初,我们对食堂员工组织了统一身体检查,全部领取了《从业人员健康证》,并且,拒绝公司有传染病的员工就餐,杜绝传染病的发生。食堂员工在操作程序上,注意清洗、消毒,厨师不断变化花样,改善饭菜质量使前来就餐的员工人数,较去年有了很大的提高。

  在服务员工生活方面:

  ㈠、居民自来水供应,始终是困扰小区物业管理的一大难题。现阶段,小区居民层次不一,素质有高有低,偷水、偷电现象时有发现,仅2011年自来水费就超支近6000元。2012年我们在公司领导的大力支持下,对平远、兴安北路小区进行了自来水立户改造工程,共计206户居民,今后将由自来水公司负责收取水费,减轻了我公司的人力、财力负担,将自来水推向社会化管理。在改水工程中,我们的员工加班加点,做好前期工作,往往一忙就是半夜才能回去。就是在物业员工的努力下,公司改水工程顺利通过自来水公司验收,各项费用也如数收齐。

  ㈡、今年物业管理公司想居民所想,积极为居民提供服务。全年维修房顶防水735m2,维修了居民楼暖气设备、供水设备、自行车棚、大门、防盗门等公用设施,居民家中维修随叫随到,提供热情服务。2012年居民小区各项维修费用、公用电费用共计29,208.89元,全年共清运生活垃圾4,000余吨。

  ㈢、2012年,我们着重抓了物业管理费用的收缴工作,对居民晓之以情,动之以理,讲清物业管理费是取之于民用之于民的服务费用,取得大多数居民的认可,在广大居民的配和和物业员工的努力下,全年收缴物业管理费共计49951.00元,占应交比例的98%以上,达到物业管理费收取以来的最好记录,物业管理费收取较去年提高幅度在10个百分点以上。协助、协调各供暖单位收取取暖费276,000.00余元,保证了今冬明春住宅小区的取暖。全年收取自来水水费17,629.00元。

  ㈣、小区环境卫生有了很大改观。一年来,我们加强了对小区门卫的管理,根据工作难、易程度,分别给各小区门卫增长了工资。待遇提高,使小区门卫安心工作,工作的积极性也有了提高。同时,我们加强了日常巡查,一年来,共辞退责任心不强、环境卫生不合格门卫6人,目前,各小区运行正常,环境卫生、小区安全有了很大的改观。

  在小区安全消防工作中,物业管理公司配合各驻区公安派出所搞好联防,并根据治安形势,经常提醒居民注意,不给犯罪分子留下可乘之机。同时给各小区配备了灭火设备,对门卫进行了灭火器材使用培训。

三、存在问题及今后工作努力方向

  ㈠、保卫安全工作有待加强:今年四月发生了办公室被盗现象说明了我们的保卫安全工作存在漏洞,根据这一情况,我们严格了规章制度,建立健全《物业公司保卫人员工作职责》并明确保卫人员的职责和应承但的责任,落实到人。

  ㈡、服务意识有待加强:物业管理公司员工文化程度普遍偏低,多年来养成的吃大锅饭的习惯,使个别人对待工作挑三拣四,认为干好干坏一个样,干不干一个样,对工作缺乏责任感,势必影响到服务质量。

  今后,我们结合总公司绩效考核制度计划采取能者上、庸者下,让那些有工作热情和工作责任感的员工充实到工作岗位上来。积极主动提供服务,以认真负责的工作态度,继续深化改革,拓宽服务思路。同时也希望公司党委、董事会给予物业管理公司以更多的关怀和指导,以便在新的一年里,物业管理公司全体工作人员能够在公司领导班子的正确领导下,创造新的更大成绩,为公司的大发展,贡献一份力量。

  2012年即将过,成绩属于过去,未来任重道远,在进入“十一五”的高速发展时期,我们要着眼大局,励精图治,更新观念,稳扎稳打,用新的思维、新的举措、新的精神迎接明年的挑战、机遇和任务。在公司党委、董事会的领导和关怀下,有决心、也有信心服务公司主业,服务员工生活,做好后勤保障工作。

篇3:物业分公司服务工作报告

物业分公司工作报告

  一、回顾分公司的过去(本年度工作总结):

  时光如水,光阴似箭。受公司的委派我和其他几位同仁从20**年的7月到昆明参与筹备、组建分公司和两个楼盘的前期介入工作。在政府、开发建设单位各领导和总公司的各位领导的大力支持、帮助和精心呵护下,以及业主的理解、分公司全体员工的共同努力下,现分公司所服务的两个楼盘已从单纯的商品逐渐过度成为一件成熟的作品。

  我们的事业蒸蒸日上,所肩负的责任与使命再一次向我们发起挑战。为了能与物业管理市场和公司的高速发展同步,这就要求我们与时俱进,不断的提高自身素质,在工作中学习,并在工作中深化。唯有如此,才能经得起市场的考验,在激烈的市场竞争中立于不败之地!

  昆明分公司,成立于2005年9月,是总公司在省外建立的第一个分支机构,是公司发展中的必然,把总公司的管理品质移植到云南昆明,从而让xx物业的企业文化得以在云南的土地上立足,所以昆明分公司无论是从行政管理还是到我们的服务输出,都跟总公司是一脉相承的。

  昆明分公司的发展,得到了总公司董事会和各职能部门的鼎力支持,让昆明分公司在发展初期就在昆明市场以高标准的品质立足,这一点,得到政府部门,开发建设单位和广大业主的一致认同,给xx物业在云南的市场上树立了良好的口碑。

  自分公司自成立以来,按照总公司的质量方针和各项规章制度的规定实施管理与服务: 1、今年年初有针对性的进行了人力资源的整合,进行了管理层人员相互轮换岗位工作的方式,让每位管理人员均能熟练的掌握其它岗位业务技能;现在我们的管理层可以说是一专多能; 2、 服务品质的提高整改,从细节着手,实行包括主任在内的管理人员门岗值班制度,每天人员进出高峰期时管理人员协助门岗工作,使我们的管理层与操作层员工无障碍沟通,又拉近了与顾客的关系,整改效果非常明显www.aishibei.com; 3、根据昆明分公司的实际情况,分公司各管理处按月向开发建设单位提交“物业管理报告”,每季度组织开发建设单位相关部门与分公司管理层的茶话会,此举即拉近了与开发建设单位的关系,又顺利的进行了工作上的沟通和协作; 4、根据分公司的组织架构,我们制定了管理处每天早上的工作例会,每周工作问题汇总解决会,每月分公司全体工作例会,每月管理处情况经理报表,行政部每月人事报表,财务部每月费用收缴计划和财务报表; 5、费用收缴方面:根据各项目情况,云康园实行划片区管理,xx分楼栋管理,责任落实到人,取得了良好的效果; 6、xx大厦属于商业楼盘,过往车辆和行人很多,因此我们在大厦内道路设立人车分流栏,分流栏上设置广告位,即降低和规避了安全隐患,又增加了大厦的广告收益。 让昆明分公司的发展进入到又一个新的阶段,也把xx物业的经营和服务理念灌输到每位员工的日常工作中去。

  2006年12月昆明分公司所管理、服务的xx楼盘在总公司的领导下,经过分公司全体同仁的努力,顺利的通过了昆明市“优秀示范大厦”的考评;2007年10月又通过了云南省级优秀示范大厦考评,取得了“云南省优秀示范大厦”的称号,云康园小区也于2007年初获得了“昆明市园林小区”的称号,并积极开展创建“昆明市优秀示范小区”的准备工作,近日将迎检; 让xx物业的服务品质得到更多人的认同。同时,昆明分公司立足原有云康园和xx两个楼盘的基础上,在公司品质管理的要求下,努力拓展新的楼盘,目前也取得了一定的成效,虽然拓展的楼盘数目上不是很多,但楼盘品质上得到严格的把关,为服务和打造高品质的楼盘创造了硬件基础。同时,昆明分公司在内部管理上也秉承总公司的优良品质,资源整合,全力创新; 2006年初至现在昆明分公司共接待政府部门、同行业和社会参观团体36余次;并于近日加入了云南省物业管理业协会,让我们的品质输出得到社会的广泛认同;。

  二、总结存在的问题:

  1、分公司在昆明市场上的份额占有量还不算太大;

  2、采购成本偏高,主要是对昆明市场行情掌握不够,调查不详细;

  3、在管理上下的功夫不够,导致经营成本偏高,浪费现象还比较突出,源头没有控制好;

  4、员工的培训、教育还未完全到位,业务计能有待提高;

  5、服务的细节做得不够好;

  6、在昆明行业市场中名声不够响亮,影响力不够。

  针对以上问题,我们制定了相应的调整和整改措施,在工作计划中将得以体现。

  三、分公司的工作计划

  (未来一年的工作计划):

  1、分公司所管理、服务的云康园楼盘今年必须通过市优,xx大厦力争明年通过国优。

  2、加强各项费用的收缴工作。

  鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保分公司工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。

  3、厉行节约、降低成本

  严格控制成本,合理配置资源。继承发扬公司的优良传统,时刻树立成本和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。

  4、市场拓展:

  我们应该面向社会,将目光投向广阔的云南房地产市场,向外横向发展,争取接管更多、更优质的物业,从而创造更高的管理效益,也可打响我司的品牌。我们要一手抓服务质量,一手抓规模效益。只有规模效益和服务质量同时抓好了,根基坚实了,我们才会有真正的底气和霸气!

  5、经营

  过去工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,分公司必须开展多种经营,以弥补物业管理经费的不足和为公司创造更多的经济、社会效益。

  6、提升内部管理和对外服务、以人为本、稳步发展

  分公司在今后的工作中还将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使分公司全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。挖掘员工的潜在能力,多发觉顾客的潜在需求,更好的服务于顾客。

  7、服务窗口的改革

  经验告诉我们物业管理的好与差,客户服务中心这个窗口很明显的就能表现出来,其次就是每个管理区域内的门岗,它即是所有业主、住户的必经之道,又是事故易发之地,还是我物业管理企业展示优良服务水平的窗口;因此分公司将书面向总公司提出试运行管理区域门岗设物业管理专员的申请,想必定能达到提高人员综合素质、提升品质、减少成本、减少事故的理想目的。

  8、创新

  鄢总曾经说过“创新是一个企业、一家公司永远不变的主题”!xx属于商业楼盘,我们不能决定它的业态,但是我们可以通过与商家一起共同营造商业氛围来达到创新、创收的目的等等。因此“创新”将贯穿于分公司每项管理、服务工作中。

  物业管理行业对我们而言饱含艰辛而又前景坦荡,我热爱xx,热爱我的工作,热爱我的事业。在物业管理工作中我品尝过“酸甜苦辣”,也曾经苦闷过、喜悦过、自信过,经历过挫折和压力。丝丝的感受伴随着我度过了在xx公司的一年又一年。我们勇于尝试、坚持不懈追求梦想!成绩属于过去,挑战依然存在!只有通过我们每一位“xx人”的不断努力!才能保持xx物业公司良好品牌在市场中得以发展和壮大!我坚信 “xx物业”这只雄鹰会迎着东升的太阳飞得更高、更远!

  立足现在,放(www.aishibei.com)眼未来,我们昆明分公司的发展才刚刚起步,留给我们的路还很长,要创造出xx物业昆明分公司辉煌的明天,还需要在座的昆明分公司员工代表和正监守在工作岗位上的兄弟姐妹们的共同努力和全力付出;作为昆明分公司的负责人我将以身作责,以实际行动带领昆明分公司团队冲击更高的目标(在场昆明分公司的员工代表们!! 有没有信心!? 有……!!!)。我坚信,xx物业的未来会更好!昆明分公司的明天会更好!让我们在公司董事会的领导下,兄弟姐妹们携手共进!共创 我们公司 美好的明天!

  在此也欢迎成都的同仁到昆明作客,给予我们工作上的指导和帮助!

  成都xx物业管理有限公司昆明分公司

  负责人:xx

篇4:投资开发公司工作报告

  投资开发公司工作报告

  董事长、各位董事先生:

  你们好!

  北京xx投资开发公司董事会第一次会议今天在北京召开,首先请允许我借这个机会,对于董事会在过去一年多的时间里给予公司管理机构的亲切关怀和多方面的支持,向董事长和各位董事先生表示衷心的敬意和感谢。

  现在,我根据xx公司联营章程的规定和董事会会议议事日程,代表公司管理机构,向公司董事会作关于2009年公司工作总结及2010年公司经营计划的报告,请各位董事审议指导。

  一、二00九年工作总结

  1、良好的开端

  2008年是公司注册成立之后启动、初创的第一年。在公司董事会的领导和指导下,公司管理机构按照公司联营合同所确定的经营方针,团结一致,抓住机遇,积极探索,勇于实践,实行两个"轮子"运营,即以开拓BOT项目市场为主导,www.aishibei.com同时在一般性投资项目上努力探索发展途径,使公司的经营管理工作初步走上了正常的运行轨道,取得了初步的经济效益,并为实现公司长期、稳定、健康的发展战略积累了一定的经验。

  目前国内国际形势对我们xx公司的业务发展提供了良好的契机。为了拓宽利用外资渠道,促进我国基础设施建设,去年五月国家计委在北京召开了首届中国BOT投资方式国际研讨会。我公司遵照计委领导的指示,担负了会议的资料准备、对外宣传工作,并参与了会议的组织工作。这次会议取得了圆满成功,有力地推动了BOT投资形式在我国的初步发展,也加深了外国投资商、国内政府机构和有关单位对xx公司公司的认识和了解,我们公司也在会议上适时地宣传了公司宗旨和形象,跟不少潜在的投资商、特别是国际金融机构建立了建立了业务联系。随着我国改革开放的进一步深入发展,经济建设的持续稳定增长,投资环境更加完善,各项法律法规陆续出台,以BOT形式在基础设施方面的投资市场有着广阔的发展前景。

  但是,BOT在我国还是一件新生事物,迄今为止还没有一个符合国际标准规范的BOT项目,除了我们公司之外国内还没有一家公司专门搞过BOT项目标的研究、组织和实施。从法律上讲,我国政府还没有制订出关于BOT的法律条文,有关法律、法规、条例仍在酝酿、讨论、起草的过程中。这给BOT的具体操作带来了许多困难,使BOT工作在现阶段具有极大的挑战性、探索性、创造性。在这种情形下,我们满怀信心地积极开展工作,研究借鉴国际上BOT工作的惯例和经验,从理论上大胆探索,在实践中勇于创新,在国家计委有关部门的指导下,初步探索出一套既按照国际规化标准和惯例、又符合我国国情特别是基础设施领域的具体条件的BOT策划、组织、投融资和项目实施方法。在缺乏经验和资料不足的情况下,我们克服重重困难,在与当地政府部门和有关机构的合作中,在与外商包括国际金融机构的接洽和谈判中,摸索出了既符合国际BOT标准化惯例又适合我国国庆特别是基础设施方面的具体行情的包括BOT策划、可研、组织、投融资、缔约、项目实施在内的一条完整的、尽可能规范化的新路子和工作方法。

  正是在这种背景下,公司员工克服创业时期所面临的包括人手少、办公室拥挤、交通通讯工具缺乏等种种困难,使公司走过了第一年的创业历程,达到了一个新型公司启动、试营业阶段通常所应达到的目标,同时取得了一定的经济效益,在国内外BOT领域初步树立了企业形象,在国外投资商、金融界已经享有一定的知名度。

  2、BOT项目

  北京-通县快速路

  京通快速路是xx公司成立后立即从事重点开拓的第一个BOT项目。在广泛收集资料、分析投融资方案、进行预可行性研究的基础上,我们向多家国外公司和机构发出投资邀请书,对有兴趣的投资商从其投资能力、财务状况和BOT操作方面的经验等进行了认真的资格审查,并在快速路路址及有关临近路段进行交通量等项考察工作,并在此基础上起草了投资协议、特许权合同。经过与北京市有关部门多次讨论、修改,北京京通路BOT投资文件已成为我国自己独立起草制作的第一部规范的BOT合同文本。

  广东一级公路

  在公路项目工程方面,我们与广东省新会市交通建设投资公司合作,投入人力资源对新会市的两个一级公路进行资料收集、可行性研究、经济分析等工作,为进一步论证工程利用BOT投资方式的可行性及招商融资奠定了基础。

  内蒙热电厂

  内蒙古包头第二热电厂是我们公司继京通路之后恰谈策划的又一个BOT项目。与内蒙古自治区计委合作,经过多轮谈判和多方协商,确定以BOT方式建设包头第二热电厂扩建工程。对该项目的可行性研究、财务预测等基础工作都已经完成,起草了项目合作协议,待合作协议正式签订后即可着手以BOT投资方式进行包装并推向市场。

  3、控股子公司

  北京xx投资开发公司在北京注册成立,是全国第一家以规范化的BOT方式从事基础设施建设和管理的专业公司,同时它又是一家全国性的公司。xx公司有国家计委的大力支持,有各股东作坚强后盾,立足首都,着眼全国市场,广交各国投资合作伙伴及国际金融机构,有着十分看好的发展前景。为了发挥首都和地方的不同优势,推动我国基础设施的进一步发展,适当占有市场BOT市场份额,我们在有较好发展潜力、条件成熟的地区,同地方政府或实业公司,共同成立了几家控股子公司。目前,我们已经成立的控股子公司有南京xx联合投资开发有限公司、沈阳xx联合投资开发有限公司、武汉xx联合投资开发公司。另外,我们同重庆市计委等地方政府部门正在筹建重庆xx联合投资开发有限公司。这些子公司的注册资金均在一千万元左右,我们控股比例为60%。子公司的经营活动也将采用两个"轮子"运转。公司总部十分重视对控股子公司的管理,除了给予原则指导之外,还委派管理人员直接参与日常经营管理。

  4、BOT工程项目库

  为了比较好地了解和掌握国内基础设施的市场行情,拓宽BOT市场渠道,我们公司在抓重点项目的同时,还建立了BOT项目库,收集本公司及投资商可能有投资兴趣的项目的资料,并尽可能地从事包括预可研在内的前期工作。

  5、一般性投资项目

  根据公司联营章程确定的经营方针,我们奉行确保股东资产安全、完整、增值的原则,在努力搞好BOT项目的同时,积极谨慎地从事一般性项目投资。我们注重市场调研,对那些风险小、市场潜力大、回收期短、利润率可观的项目,按照规范化的投资决策程序进行预测和论证。

  在过去的一年里,我们参与投资了以平价销售为宗旨的北京物美商城,独资注册建立了北京木樨园加油站,参股经营了北京_____城市信用社。这些项目使公司得以在不同的行业积极参与竞争,探索总结常规投资的经验,在实业领域开拓市场,培养锻炼经营管理干部,为公司的全面发展铺垫道路。

  在南京,我们公司经过南京市计委,投资购买了南京信业集团股份有限责任公司新增的占总股份20%的股权,成为该公司最大股东。该公司的管理比较成熟,经营效益良好。

  由于xx公司的特殊地位和使命,我们在投资方面不仅讲求短、平、快,更加重视公司的长期稳定发展,注意利用项目提高公司的知名度。我们与国家工商委员会协商,与北京市延庆县人民政府合作,开始策划建立北京国际名商俱乐部,就该项目的可行性进行了多次论证,为争取该项目能在2009年上半年破土开工做了大量工作。

  4、公司文化与组织机构建设

  xx公司自身的特殊性要求公司能够营造一种适应其发展并能进一步促进公司长期、健康发展的公司文化。自从公司创立以来,我们一直十分重视公司文化建设,努力创造一种信任、合作、祥和的公司文化。在这种公司文化氛围中,全体职工团结一致,积极向上,主动创新,协调配合,表现出极大的工作热情和对公司的忠诚精神。

  公司的规范化和现代化运作需要符合现代公司标准的经营管理模式。在过去一年多的时间里,公司管理机构十分强调公司管理软件,围绕经营方针和具体的工程项目建立起合理、协调、高效的组织结构。

  管理软件的核心问题是人才,这个问题对我们这样的智力型的公司来讲尤为重要。公司在不到一年的时间里,先后通过报刊媒介,从社会上招聘各种人才,组成合理的人才结构,并大胆使用、培养各种人才,把他们安排在具有挑战性的经营管理岗位上。现在,公司已有职工40人,其中绝大多数是大学本科毕业生,三分之一为硕士学位获得者。实践证明,有相当一部分职工堪称是国内第一流的高级专门人才。

  5、国际交流与合作

  国际交流活动是xx公司日常经营活动中最重要的环节之一。由于我们公司的特殊地位,外商普遍把我们看做是直属于中央政府的一个机构,是政府与外界,尤其是在BOT领域,进行接触和交流的窗口桥梁。我们十分珍视自己的这一优势,积极搞好国际交流与合作,努力发挥自己在国内BOT项目与外商、国际金融机构之间应该起的中介作用。另一方面,xx公司又是一个投资开发公司,在具体的项目中同时又以投资商的身份出现,是国内外其它投资商的投资合作伙伴。公司本着"多方接触、广交朋友"的精神,在对外交流合作方面工作主动,成效显着。

  为了更好地开展国际交流与合作,充分挖掘和发挥国际投资商和金融机构的优势,更有效地促进我国基础设施的BOT工作,[[同时更直接地引进国外BOT投融资及项目实施的管理运营经验,我们拟定与美国通用电气金融公司、法国电讯的电缆与无线电公司、亚洲开发银行以及世界银行的国际金融公司一起,组建一个中外合资的"x国际联合投资开发有限责任公司"。x公司注册资金暂定为2,500万美元。xx公司将控股49%。x公司将是xx公司公司的控股子公司之一,对外是独立的企业法人,在xx公司内部管理上视同部门管理。这是公司另劈的一个发展新途径。我们将在另文中向董事会提出关于组建x合资公司的报告。

  二、二0一0年经营计划

  1、BOT项目

  京通路项目的实施

  拟定中的项目

  其它项目的调研、论证与实施

  2、一般投资项目

  延庆国际名商俱乐部

  3、公司的现代化管理

  项目开拓、实施、管理

  进一步规范公司管理

  分公司管理

  职工培训

  4、扩大对外交流与合作

  5、为公司稳定、健康、高效发展而奋头。

篇5:月份投资发展部经理工作报告

  投资发展部经理月工作报告

  呈送:总经理

  抄送:研究部XXX女士/先生、财务部XXX经理、行政部XXX经理

  日期:X月27日

  一、主要工作

  1、我部门本月份的工作重点是继续组织论证XX投资项目的基本可行性,在总经理对第一稿提出的意见的基础上,在财务部的支持下对投资的预期收益问题重新进行了论证,已将第二稿提交财务部和研究部联合审议,下星期可再次提交给总经理审阅。

  2、本月份按照总经理的部署,已派XXX和XXX到X地对XXX项目进行现场调研,调查结果已于25日提交给了总经理。

  3、我部门两名投资助理参加了10-13日由XX大学举办的"'99沿海地区基础设施研讨会",对目前形势下基础设施领域投资的最新动态和有关法规有了进一步的了解。

  4、协助行政部,与XX互联网公司续签了信息使用协议。

  二、主要问题

  由于XX投资项目的论证已开始深入,项目牵涉到的行业技术问题在我公司现有员工中目前还没有人能够解决。www.aishibei.com如果这一问题不能及时解决,势必影响到进一步可研的科学性和不完全性,从而影响公司对该项目的正确判断。

  三、问题的解决方案

  1、我们已经了解到X科研所最近有一位高级工程师刚刚办完离休手续,他有在XX领域主持技术管理工作的丰富经验,可以请他临时兼职,对我门的XX项目从技术角度提出参考意见。

  2、由于公司暂时不能决定在本领域投资,这位高工的聘请只能是临时性的,可将资料送到他的家里,不用到公司来。报酬按临时兼职处理。

  四、下月工作重点

  1、根据总经理对XX项目初步可研的意见深入调研,可能要与外请专家赴现场考察。

  2、开始对XX、XX两个短期投资项目进行最基本的调研论证。

  3、根据总经理26日的部署,与美国XXX远东投资发展公司取得联系,探讨吸引外资来我省基础设施领域投资的可能性。用于对外交流的外文文本,打算在我部门用中文起草之后,请杭大外语系研究生协助译成英文。

  4、与研究部和行政部一起,与XX互联网公司商定网上"口岸公司黄页"的制作事宜。

  --------- (签名)