单位消防安全管理制度

篇2:公司办公室管理制度

办公室管理制度

　　第一章管理大纲

　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

　　第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　第二章员工守则

　　一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　　二、维护公司声誉，保护公司利益。

　　三、服从领导，关心下属，团结互助。

　　四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　　五、不断学习，提高水平，精通业务。

　　六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　第三章行政管理

　　为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

文印管理规定

　　一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

　　二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

　　三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

电脑管理规定

　　一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

　　二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

　　三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

　　四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

　　六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

办公用品领用规定

　　一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

　　二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。

　　三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

　　四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

　　五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

电话使用规定

　　一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

　　二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

　　三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

　　第四章人事管理

　　为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。

员工的聘（雇）用管理

　　一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

　　三、须办手续

第一项：填写员工资料卡

　　四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

　　五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

　　六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。

　　七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。

员工的离职管理

　　一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

　　1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

　　2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

　　3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

　　二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。

　　三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。

　　四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

　　五、离职员工交接重点：

　　第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。

　　第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。

　　第三项：个人所负责之各项本册移交。

　　第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。

　　注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。

　　六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。

　　七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。

员工的辞退管理

　　公司对有下列行为之一者，给予辞退：

　　1、一年内记过三次者;

　　2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;

　　3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;

　　4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;

　　5、违抗命令或擅离职守，情节重大者;

　　6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者;

　　7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;

　　8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者;

　　9、品行不端、行为不简，屡劝不改者;

　　10、擅自离职为其他单位工作者;

　　11、违背国家法令或公司规章情节严重者;

　　12、泄漏业务上的秘密情节严重者;

　　13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者;

　　14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者;

　　15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者;

　　16、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者;

　　17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;

　　18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;

　　19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者;

　　20、由于其他类似原因或业务上之必要者。

员工请休假制度

　　一、公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。

　　二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。

　　三、怀孕达五个月以上者，可适当照顾休息时间，但每月事假限定不得连续超过两天，特殊情况酌情另定。

　　四、一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必须填妥假单及职务代理人签名。

　　五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。

　　六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。

　　七、请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。

　　八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。

　　九、凡在职员工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范围时，在请假超过7天以上时，皆必须签立《停薪留职条例》，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名!

　　十、员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪留职，年资福利直接累进计算，不予扣除。

　　十一、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。

　　第五章考勤管理

考勤制度

　　一.总则

　　本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;

　　二、考勤细则

　　1.出勤

　　1.1工作时间：各部门职员须按以下时间出勤：

　　上班时间8：30—17:30，因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。

　　1.2签到：公司全体员工采取签到考勤。

　　1.3外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

　　1.4迟到：每天上午上班前签到考勤，8：30以后算迟到，30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

　　1.5早退：每天下午17:30下班时考勤后离开，17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

　　2.请假：

　　2.1员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门经理请假，部门经理将未签到人员的情况在当日上午9：00前报给公司，否则视为旷工处理。

　　2.2员工当日上午请假的，需在8：30前向部门负责人批准并进行请假登记，未在8：30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

　　2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

　　2.4员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，登记考勤，否则视为旷工处理。

　　2.5任何类别的请假都需填写“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

　　3.请假、迟到、早退和旷工的处理

　　3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。

　　3.2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理)迟到考核10元/次。

　　3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。早退考核10元/次。

　　3.4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。

　　4.公休

　　4.1当月休假、请假一周以上者(含一周)，当月考勤以实际出勤天数为准。

　　当月工资计算方法：

　　(月合计工资—全勤奖)÷当月天数×实际出勤天数

　　5.考勤统计

　　5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号

　　5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：

　　①全月累计迟到4次者(包括4次)

　　②除公休外，请假1天者以上者(包括1天)

　　③月度旷工1次者(包括1次)

　　5.3对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理;

公司卫生管理制度

　　为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。

　　二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。

　　三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。

　　第六章奖惩制度

第一节

　　第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。

　　第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　第三条本制度适于公司全体办公室员工。

第二节

　　员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。

第三节

　　公司设立以下奖励方法：

　　1.大会表扬;

　　2.奖金奖励;

　　测评方法

　　每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。

　　评测标准

　　1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为;

　　2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务;

　　3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍;

　　4、执行工作有详细计划和分工;

　　5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不是凭感觉;

　　6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽;

　　7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理由，幷勇于承担相关责任;

　　8、有创新意识，有高于他人的专业的独特的见解。经常在工作中改进尝试新办法，经常对公司提出合理化建议，在事情遇到困难时能有办法推动解决;

　　9、客观评价自己的成绩与团队的关系，依靠团队，不搞个人英雄主义;

　　10、节约资金，节俭费用，维护公司利益，为公司争得荣誉，行为突出。

　　说明：该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表现据实给予评价。以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此3分、极少如此2分、从不如此1分。公司将依据该评分评出办公室表现优秀的员工，并给予适当奖励。

篇3:安全生产十戒

　　安全生产“十戒”

　　一戒“畏”——畏则不前，眼光短浅，顾虑重重，固步自封。

　　二戒“满”——满则无求，沾沾自喜，盲目乐观，不进则退。

　　三戒“松”——松则不紧，松松垮垮，抓而不紧，等于不抓。

　　四戒“浮”——浮则不实，漂漂浮浮，马虎凑合，自欺欺人。

　　五戒“惰”——惰则必懒，怕苦怕累，偷工减料，质量低劣。

　　六戒“痹”——痹则不警，教训不取，侥幸一次，难免万一。

　　七戒“躁”——躁则不稳，不求质量，赶时赶点，躁中生祸。

　　八戒“散”——散则不凝，精力分散，心不在焉，散中有乱。

　　九戒“粗”——粗则易错，粗心大意，漏洞百出，埋下隐患。

　　十戒“蛮”——蛮则无知，盲目自信，违章蛮干，事故难免。

篇4:安全生产八忌

　　安全生产八忌

　　随着社会经济的快速发展，工业化进程越来越快，许多新建改建扩建项目如雨后春笋般蓬勃发展起来。快速发展的工业给安全管理带来的压力与日俱增，如何管好安全，安全工作中有哪些需要特别注意和忌讳的是我们搞好安全生产需要不断思考和探讨的问题。

　　安全生产一忌视安全为儿戏，漠视生命，对安全置若罔闻。“重视安全，珍爱生命”一直以来是我们企业生存发展的宗旨。人身伤亡事故不仅对受害者及其家庭带来难以消弥的痛苦，而且会给企业造成巨大的经济损失和留下难以消除的阴影。对一个有责任心和有远见的企业领导人来说，珍爱每一位员工的生命，消除人身伤亡事故的发生是最明智的做法。目前中国的国有企业和管理正规的私营企业基本能做到这一点，但一些小型的，管理混乱的企业却只是追求利益的最大化，忽视安全，漠视生命。以煤矿为例，每年煤矿死亡人数有三分之二发生在乡镇企业煤矿和私营小煤窑中，这些小企业根本不具有安全生产的条件，企业主也根本不在意员工的生命安全，他们用别人的鲜血来谋取滚滚财富，他们是在犯罪。

　　安全生产二忌弄虚作假，欺上瞒下。安全工作是科学的，严谨的，来不得半点虚假，今天你糊弄它，明天你就会付出血的代价。有的管理者应付上级检查头头是道，表面工作做得冠冕堂皇，博得管理有方的美名，把一切隐患和危险掩盖得严严实实，这是最大的危险!山西临汾蒲县“5.5”特大瓦斯爆炸事故后，记者对幸存的工友采访，工友揭露了领导应付上级安全检查的真相：检查前一天已得到通知，用充足的时间做表面工作，检查团看到的是一片风平浪静，却不知下面暗涛汹涌。检查团走后，应付检查的防护器材收起了，工人不准使用。一位工友流着眼泪说，假如事故发生时有足够的防护器材，就不会有那么多生命消失了。辽宁铁岭钢水包倾覆事故发生后，记者看到标语上赫然写着“百日安全评比活动第99天”。从这些事例中我们看到只做安全表面文章的恶果。我们不应该掩盖缺点和漏洞，而是积极地发现和整治，把安全工作做到实处。

　　安全生产三忌节约安全成本，安全投入不够。我们应树立“安全出效益”的观念，不能为了短期效益而减少安全投入。有些企业为了降低成本，减少消防器材的数量，延长其使用期限，或是购买廉价过期或不合格的防护器材，这就造成安全生产的一个重大隐患。就好比战场上，等到短兵相接时，我们才发现枪里打出的是臭弹哑弹，或者根本没有子弹，那时我们只有徒呼奈何，以生命作代价。有备无患，我们只有在平时精心准备了，安全投入到位了，紧急状态下我们才能应付自如，将事故损失降到最小。我们经常在火灾现场看到狭窄的通道车辆无法进出，消防水栓放不出一滴水，望着火魔肆虐人们一筹莫展，这就是舍不得在安全上花钱的报应。

　　安全生产四忌习惯性违章。习惯性违章可以说是所有违章生产作业中隐蔽性和危害性最大的。违章不可怕，它能够被及时发现和制止，而习惯性违章就不那么容易对付了。有的不安全行为，因为大小环境的因素，人们不觉得它是违章的，也不觉得它有危险性，就按惯性思维一直违章干下去，等到事故发生，损失无法挽回时人们才能发现其危害性，这种行为使人们不能将事故消灭在萌芽状态，不能防患于未然，这就是它的可怕性。所以，要做到安全生产，我们要对我们的操作规程，操作指令严格把关，尽量做到安全科学，同时我们要多学习各种事故案例，多向其它企业借鉴先进的东西，这样我们才能及时发现自己的错误习惯，才能制止习惯性违章。

　　安全生产五忌冒进急躁心理。做任何事情，心浮气躁都是大忌，安全生产更是举重若轻，如履薄冰，一旦心有旁骛或是头脑发热就会带来灭顶之灾。许多事故，都是在一种冲动和不理智的思维下发生的。为了追求进度，为了追求产量，一些不科学的操作思路和方法产生了，并且付诸行动，轻则造成设备损坏，重则造成人员伤亡。曾经发生的吉化双苯厂爆炸事故和沧州大化TDI公司爆炸事故都是因违章作业而造成，这些违章肯定是在一种急躁不理智不科学的心理下发生的。

　　安全生产六忌没有长期性和持续性。安全生产不是短期行为，它必须融入我们的每年每天每分每秒。只要有生产，就必须有安全。有的企业在开展的安全月和百日安全活动中安全工作抓得风风火火，等到活动一过，安全工作就冷了下来，这样做的后果就会使员工觉得安全是一种应付，在活动后的安全生产中产生松懈心理，从而造成事故发生。我们应清楚，安全工作要长抓不懈，安全月和百安活动只是一种宣传和加强，而不是安全生产的全部和主体。

　　安全生产七忌安全管理没有实效性。企业在不断发展壮大，新装置不断建成投产，老装置在不断技改技革，安全管理工作也必须不断创新，以适应企业的发展。随着生产技术的更新，国家行业标准的变化，如果安全工作再走老一套，不提高安全技术水平和管理水平，安全管理就会落伍，就达不到良好的效果，从而也可能造成事故隐患不能及时整治，造成事故多发。目前天华公司正在不断完善QEO三标一体化管理体系，鼓励管理人员和技术骨干参加注册安全工程师考试，组织全体员工参加危化品从业人员安全知识培训证明我们对安全工作有着清醒的认识，通过各种形式的安全培训和学习，提高全员的安全理论和实践知识，未雨绸缪，以适应整个工业园区发展的需要。

　　安全生产八忌安全监管不力。安全监管部门和企业一团和气，不能秉公办事，就会助长企业违章生产的气焰。安全监管部门和执法部门人员必须立身清正，不和违法企业成为利益共同体，才能执法严格公正。安监部门和地方政府要分清职责，不能互相推诿，管理错位或是出现空白。事故发生后处罚要到位，真正做到警示后人的作用，这不仅需要执法部门秉公办事，也需要国家进一步完善这方面的法律。专家分析煤矿安全事故屡屡发生的原因，主要是管理错位，监管不力，处罚错位，起不住震慑违法者的作用，使他们为追求利益最大化而肆无忌惮，从而让无数无辜的生命消失。

　　中国正致力于建设和谐社会，而安全是构建和谐的最重要的因素。只有生命安全了，才没有孤儿寡母的眼泪，才没有贫富之间的仇视，才会有家家户户的欢笑，才会有稳定有序的社会。国学大师季羡林先生说，和谐不仅是人与人之间的和谐，人与自然之间的和谐，更应是每个人内心的和谐。作为企业安全生产，如果每一个企业领导内心真正装着员工的安全，每一个员工内心真正装着自己，他人，设备的安全，就能真正达到安全，就能使企业和员工和谐发展，就能构建一个和谐的社会。

篇5:消防报警信号处理程序

　　消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;

　　(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;

　　(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

　　(2)报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。

　　(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

　　(4)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

　　(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

　　(6)报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

　　(2)报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

　　(3)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。